Список вопросов базы знаний

СЕН

Международная комиссия по сертификации

СЕЧ

Европейский комитет стандартов

КАСКА

Комитет по оценке соответствия

СЕРТИКО

Комитет по сертификации

древовидная диаграмма

инструмент для оценки сроков и целесообразности проведения работ по выполнению программы

диаграмма процесса осуществления программы

инструмент, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях

диаграмма связей

инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных

диаграмма сродства

диаграмма, отражающая последовательность действий и решений, необходимых для получения требуемого результата

стрелочная диаграмма

инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными

оценка технического уровня продукции

совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми

оценка уровня качества продукции

совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми

квалиметрия

наука, изучающая теоретические и прикладные проблемы оценки качества объектов (изделий, услуг, процессов, систем)

процесс

совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют входящие элементы в выходящие

метод измерения

прием или совокупность приемов использования принципов и средств измерений

прямое измерение

измерение, при котором значение физической величины получают путем непосредственного сравнивания ее с мерой

физическая величина

свойство, общее в качественном отношении многим физическим объектам, но в количественном отношении для каждого из них различное

косвенное измерение

измерение, при котором результат определяют на основании прямых измерений величин, связанных с определяемой величиной известной зависимостью

метод определения

абсолютные, приведенные, безразмерные

размерность отражаемых величин

единичные, комплексные, интегральные

отношение к свойствам продукции

проектные, производственные, эксплуатационные, прогнозируемые

значимость при оценке качества

основные, дополнительные

количество отражаемых свойств

инструментальные, расчетные, статистические, органолептические, экспертные, социологические, комбинированные

стадия определения

назначения, надежности, технологичности, эргономичности, эстетичности, стандартизации, патентно-правовые, экономические

ISO 10011

стандарты поддержки в определении терминов, областей применения, базовых характеристик системы метрологического обеспечения

ISO 8402-86

стандарты поддержки, предназначенные для оказания помощи в выполнении деятельности, связанной с инспекцией системы качества

ISO 10013

«требования, гарантирующие качества измерительного оборудования»

ISO 10012-1

стандарты поддержки в подготовке руководства по качеству

ISO 10012

словарь терминов

категория А

экспериментирование, т.е. люди, относящиеся к этой категории хотят сразу все попробовать и учатся на своих ошибках

категория С

концептуальный тип обучения, при котором группа людей обычно не заинтересована в применении на практике своих знаний

категория В

обучающиеся много наблюдают и думают, обучение идет медленно, т.к. обучающиеся наблюдают, делают пометки для себя и, действуя методом проб и ошибок, пытаются повторить действия, продемонстрированные им

категория D

работнику сразу же предоставляется возможность выполнять конкретную работу в соответствии с его предыдущим опытом

«размораживание»

может быть проведено посредством выведения людей из равновесия

«движение»

закрепление нового порядка

«замораживание»

может быть достигнуто с помощью обучения

CSRP

планирование ресурсов предприятия

ERP

планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента

MRP 2

планирование производственных ресурсов

MRP

планирование потребности в материалах

упаковка и хранение

создание условий, исключающих возможность порчи продукции до отправки потребителю или в торговую сеть и при погрузочно-разгрузочных работах, составление сопроводительной документации на продукцию

качество материально-технического снабжения

создание системы поиска, сбора, обработки и анализа информации о требованиях, предъявляемых внешней средой к продукции и организации

производство

планирование производственных операций, технический контроль производственных процессов, создание условий, исключающих возможность повреждения материалов, п/фабрикатов и продукции в ходе производства, поверка, калибровка и испытания оборудования, инструментов, оснастки

маркетинг

разработка и реализация программы поставок, урегулирование спорных вопросов, относящихся к качеству поставок

функциональная подсистема

система, которая во всех состояниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с одинаковой эффективностью

функция работоспособности системы

система, которая в различных состояниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с различной эффективностью

качественно сложный объект

специальная форма графического представления структурных моделей устойчивости систем, используемая в технологии автоматизированного структурно-логического моделирования

качественно простой объект

часть системы реализующая одну из множества функций системы или определяющая условия возникновения одной из множества аварийных ситуаций

схема функциональной целостности

математическая модель, в которой с помощью логической функции представляются все состояния системы, в которой реализуется заданный критерий ее функционирования

по различиям в характере динамики измеряемой величины

однократные, многократные

по получению информации

статические, динамические, статистические

по количеству замеров

относительные, абсолютные

по отношению к основным единицам измерения

прямые, косвенные

D

действовать

C

выполнять

P

контролировать

A

планировать