Список вопросов базы знаний

СЕН

Комитет по оценке соответствия

СЕЧ

Международная комиссия по сертификации

СЕРТИКО

Европейский комитет стандартов

КАСКА

Комитет по сертификации

диаграмма процесса осуществления программы

диаграмма, отражающая последовательность действий и решений, необходимых для получения требуемого результата

стрелочная диаграмма

инструмент, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях

древовидная диаграмма

инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными

диаграмма сродства

инструмент для оценки сроков и целесообразности проведения работ по выполнению программы

диаграмма связей

инструмент, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных

квалиметрия

совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми

оценка технического уровня продукции

совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми

процесс

совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют входящие элементы в выходящие

оценка уровня качества продукции

наука, изучающая теоретические и прикладные проблемы оценки качества объектов (изделий, услуг, процессов, систем)

прямое измерение

измерение, при котором результат определяют на основании прямых измерений величин, связанных с определяемой величиной известной зависимостью

физическая величина

измерение, при котором значение физической величины получают путем непосредственного сравнивания ее с мерой

метод измерения

свойство, общее в качественном отношении многим физическим объектам, но в количественном отношении для каждого из них различное

косвенное измерение

прием или совокупность приемов использования принципов и средств измерений

стадия определения

проектные, производственные, эксплуатационные, прогнозируемые

значимость при оценке качества

инструментальные, расчетные, статистические, органолептические, экспертные, социологические, комбинированные

размерность отражаемых величин

основные, дополнительные

отношение к свойствам продукции

абсолютные, приведенные, безразмерные

количество отражаемых свойств

назначения, надежности, технологичности, эргономичности, эстетичности, стандартизации, патентно-правовые, экономические

метод определения

единичные, комплексные, интегральные

ISO 10012

словарь терминов

ISO 8402-86

стандарты поддержки в подготовке руководства по качеству

ISO 10013

стандарты поддержки, предназначенные для оказания помощи в выполнении деятельности, связанной с инспекцией системы качества

ISO 10012-1

«требования, гарантирующие качества измерительного оборудования»

ISO 10011

стандарты поддержки в определении терминов, областей применения, базовых характеристик системы метрологического обеспечения

категория С

экспериментирование, т.е. люди, относящиеся к этой категории хотят сразу все попробовать и учатся на своих ошибках

категория А

работнику сразу же предоставляется возможность выполнять конкретную работу в соответствии с его предыдущим опытом

категория D

концептуальный тип обучения, при котором группа людей обычно не заинтересована в применении на практике своих знаний

категория В

обучающиеся много наблюдают и думают, обучение идет медленно, т.к. обучающиеся наблюдают, делают пометки для себя и, действуя методом проб и ошибок, пытаются повторить действия, продемонстрированные им

«размораживание»

может быть достигнуто с помощью обучения

«движение»

может быть проведено посредством выведения людей из равновесия

«замораживание»

закрепление нового порядка

ERP

планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента

CSRP

планирование ресурсов предприятия

MRP 2

планирование производственных ресурсов

MRP

планирование потребности в материалах

маркетинг

планирование производственных операций, технический контроль производственных процессов, создание условий, исключающих возможность повреждения материалов, п/фабрикатов и продукции в ходе производства, поверка, калибровка и испытания оборудования, инструментов, оснастки

качество материально-технического снабжения

создание системы поиска, сбора, обработки и анализа информации о требованиях, предъявляемых внешней средой к продукции и организации

производство

создание условий, исключающих возможность порчи продукции до отправки потребителю или в торговую сеть и при погрузочно-разгрузочных работах, составление сопроводительной документации на продукцию

упаковка и хранение

разработка и реализация программы поставок, урегулирование спорных вопросов, относящихся к качеству поставок

функция работоспособности системы

математическая модель, в которой с помощью логической функции представляются все состояния системы, в которой реализуется заданный критерий ее функционирования

функциональная подсистема

часть системы реализующая одну из множества функций системы или определяющая условия возникновения одной из множества аварийных ситуаций

качественно сложный объект

система, которая в различных состояниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с различной эффективностью

схема функциональной целостности

система, которая во всех состояниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с одинаковой эффективностью

качественно простой объект

специальная форма графического представления структурных моделей устойчивости систем, используемая в технологии автоматизированного структурно-логического моделирования

по различиям в характере динамики измеряемой величины

статические, динамические, статистические

по получению информации

прямые, косвенные

по количеству замеров

однократные, многократные

по отношению к основным единицам измерения

относительные, абсолютные

P

планировать

D

выполнять

C

контролировать

A

действовать