Список вопросов базы знаний

?) оценить результаты корректирующих воздействий

?) предусмотреть появление несоответствий

?) устранить факторы, влияющие на качество

?) исключить появление дефектов

?) ленточный график

?) гистограмма

?) Z-образный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) стандартизация предпринятых действий

?) разработка положений о подразделениях

?) контроль за работой

?) выполнение документированных процедур

?) безопасностью продукции

?) показателями, определяющими для потребителей неожиданно высокие ценности продукции

?) отсутствием дефектов в продукции

?) повышением качества и снижением стоимости продукции

?) общество и потребители

?) потребители, персонал, партнеры, общество

?) персонал и общество

?) партнеры и персонал

?) расходы по удовлетворению рекламаций потребителей

?) издержки, связанные с контролем качества

?) стоимость плохого качества, в т.ч. на обнаружение и корректировку дефектной работы

?) расходы по предупреждающим действиям

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы при планировании качества

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) назначение, цель, вид, уровень и сроки использования информации

?) взаимодействие структурных подразделений при выполнении процессов

?) вид деятельности подразделений

?) ответственность и полномочия персонала

?) ответственность и полномочия персонала за качество процессов

?) взаимодействие структурных подразделений при выполнении процессов

?) соответствие требованиям стандартов продукции и производства

?) мероприятия по обеспечению качества продукции и производства

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) повышения эффективности производства

?) устранения несоответствий продукции и процессов

?) повышения качества продукции и процессов

?) стратегического развития всего предприятия

?) повышения качества процессов

?) административного управления предприятием

?) оперативных вопросов организации производства продукции

?) специфической деятельности подразделений предприятия

?) административного управления подразделениями предприятия

?) повышения качества продукции и процессов

?) повышения эффективности производства

?) стратегического развития всего предприятия

?) эффективности использования всех видов ресурсов, в том числе информационных

?) организационной структуры и размера предприятия

?) уровня автоматизации производства

?) потребности и предложения внутренней и внешней информации

?) результаты контроля качества объектов, опросы заинтересованных сторон

?) экспертные оценки качества процессов

?) результаты внедрения новых технологий

?) маркетинговые исследования

?) расходы при планировании качества

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) издержки, связанные с дефектами, выявляемыми в продукции до поступления ее к потребителю

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) договора, контракты на поставку продукции

?) протоколы испытаний

?) опросные анкеты

?) нормативные документы на технические требования, стандарты

?) схема динамики качества процесса

?) график с указанием контрольных границ качества процесса

?) разновидность графика с линиями оптимальных значений и контрольных границ регулирования качества процесса

?) график с оптимальными значениями данных о качестве

?) разработку новой продукции

?) улучшение процесса

?) краткосрочные цели для решения долгосрочных целей

?) важные проекты улучшения

?) неоднородности данных о качестве объекта

?) влияния факторов на результаты

?) однородности численных значений качества

?) качества выполненных исследований качества

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) статистический критерий

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) проверка влияния факторов на результат

?) наглядного изображения соотношения элементов в общем их количестве

?) выявления влияния причин на результат деятельности

?) определения зависимости качества от разных факторов

?) иллюстрации динамики данных о качестве

?) динамику изменения процесса

?) влияние причин на результат

?) процентную долю элементов одной группы в виде отрезков

?) отклонение качества процесса от требований

?) анализ пути устранения причин снижения качества

?) обеспечение условий повышения качества

?) оптимизацию средств устранения факторов, влияющих на качество

?) соответствие факторов причинам их появления и средствам их устранения

?) мониторинга качества процессов и результатов

?) сокращения количества несоответствий

?) опроса потребителей и персонала

?) анализа слабых и сильных сторон организации

?) изучение влияния факторов на появление несоответствий продукции

?) метод, направленный на предотвращение и минимизацию несоответствий

?) прогнозирование появления несоответствий процессов и продукции

?) исследование качества процессов производства продукции

?) определение возможности повышения конкурентоспособности продукции

?) системный метод учета пожеланий потребителей

?) анализ требований покупателей при проектировании новой продукции

?) анализ факторов, влияющих на экономические показатели предприятия

?) измерение объекта не связано с качеством

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) необходимо получить быстро результат

?) на объект влияет множество факторов

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) минимизации снижения качества продукции

?) снижение количества взаимных претензий со стороны внутренних потребителей

?) взаимодействие подразделений предприятия

?) совершенствование процессов производства продукции

?) гарантирование качества продукции с первой стадии ее создания

?) анализ качества продукции

?) планирование улучшения качества

?) изучение условий выполнения процессов

?) метод анализа силового поля

?) предупредительные при планировании качества

?) на внешние отказы

?) оценочные

?) на внутренние отказы

?) анализ качества продукции и процессов

?) разработку и принятие целей в области качества для организации

?) устранение несоответствий

?) поиск путей решения существующих проблем

?) выявление приоритетных проблем и их причин

?) изучение факторов, влияющих на качество процессов

?) устранение выявленных несоответствий

?) внедрение новых технологий

?) предположение об отличии двух средних значений

?) сравнение данных повторностей

?) выявление различий между вариантами

?) сравнение средних значений

?) предупреждение появления несоответствий

?) создание условий для повышения качества продукции

?) удовлетворенность потребителей

?) создание уверенности в том, что требования к качеству выполнены

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) организация и система

?) персонал и продукция

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) случайную изменчивость

?) целенаправленное изменение

?) прогнозируемое изменение

?) предполагаемое изменение

?) нежелательное изменение процесса

?) предполагаемое изменение процесса

?) неслучайное непредсказуемое изменение процесса

?) случайное изменение процесса

?) планированию качества продукции и процессов

?) проведению предупредительных мер появления дефектов

?) определению соответствия продукции установленным требованиям

?) реализации корректирующих мер устранения дефектов

?) среднее квадратическое отклонение выборочного среднего

?) отсутствие отличий между полученными данными

?) отличие между полученными данными

?) отличие средних значений выборочной совокупности

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) определения критических точек процесса

?) контроля выполнения программы совершенствования процессов и повышения качества

?) анализа выполнения мероприятий

?) выявления резервов ресурсного обеспечения качества процесса

?) главных процессов создания продукции

?) всех факторов, влияющих на качество

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) отсутствие дефектов в продукции

?) безопасность продукции

?) характеристики продукции, обусловливающие предвосхищение потребителя

?) изменяющиеся характеристики объектов

?) условия выполнения процессов

?) результаты анализа качества продукции

?) показатели качества процессов

?) повышение устойчивости процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) отсутствие дефектной продукции

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) совершенствование процессов создания продукции

?) диаграммы Парето

?) кругового графика

?) диаграммы разброса

?) диаграммы рассеивания