Вход | Регистрация

Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Вход в систему

Список вопросов базы знаний

Консалтинг в социальной сфере

Страница:
1
2
3
4

Вопрос id:1251129

«Цена совещания консультанта с клиентом» определяется, исходя из числа участников совещания

?) и часовой тарифной ставки каждого участника совещания

?) его продолжительности и часовой тарифной ставки каждого участника совещания

?) и их среднемесячной заработной платы

?) его продолжительности и среднемесячной заработной платы участников совещания

Вопрос id:1251130

В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на

?) формальные и неформальные

?) внутриличностные и межличностные

?) психологические и организационные

?) индивидуальные и групповые

Вопрос id:1251131

В зависимости от периодичности проведения совещания консультанта с клиентом классифицируются на

?) разовые и регулярные

?) вырабатывающие и принимающие решения

?) итоговые и оперативные

?) вырабатывающие решения и дающие оценку ранее принятым решениям

Вопрос id:1251132

В практике менеджмента различают ___ источника(ов) влияния

?) пять

?) два

?) три

?) четыре

Вопрос id:1251133

В процессе делового общения выделяют ___ основных этапа (этапов)

?) шесть

?) пять

?) три

?) четыре

Вопрос id:1251134

Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу

?) «компромисс»

?) «взаимодействие»

?) «доминирование»

?) «капитуляция»

Вопрос id:1251135

Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу

?) «индивидуализация»

?) «доминирование»

?) «компромисс»

?) «самооборона»

Вопрос id:1251136

Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу

?) «компромисс»

?) «интеграция»

?) «взаимодействие»

?) «консолидация»

Вопрос id:1251137

Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу

?) «уклонение»

?) «капитуляция»

?) «доминирование»

?) «ослабление»

Вопрос id:1251138

Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу

?) «доминирование»

?) «уклонение»

?) «капитуляция»

?) «компромисс»

Вопрос id:1251139

Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу

?) «уклонение»

?) «ослабление»

?) «компромисс»

?) «капитуляция»

Вопрос id:1251140

Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть, основанная на

?) законных правах

?) профессионализме

?) доверии

?) примере

Вопрос id:1251141

Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию - это

?) депрессия

?) бездействие

?) капитуляция

?) отрицание

Вопрос id:1251142

Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это

?) бездействие

?) депрессия

?) бессилие

?) отрицание

Вопрос id:1251143

Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, - это

?) депрессия

?) уклонение

?) отрицание

?) бездействие

Вопрос id:1251144

Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это

?) бездействие

?) депрессия

?) возмущение

?) отрицание

Вопрос id:1251145

Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел

?) Александр II

?) Павел III

?) Петр I

?) Николай II

Вопрос id:1251146

Деловая индивидуальная беседа консультанта с клиентом по способу подготовки делится на

?) регламентированную и нерегламентированную

?) свободную и формализованную

?) с учетом времени и без учета времени

?) специально подготовленную и неподготовленную

Вопрос id:1251147

Децентрализация личной власти достигается ___ основными способами

?) пятью

?) шестью

?) двумя

?) тремя

Вопрос id:1251148

Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры ___ % рабочего времени

?) 60-70

?) 30-50

?) 35-40

?) 4-27

Вопрос id:1251149

К участию в совещании консультанта с клиентом должны (должно) привлекаться

?) максимальное количество участников, которое может уместиться в зале заседаний

?) все желающие принять участие в обсуждении проблемы

?) только те должностные лица, которые наиболее компетентны в обсуждаемой проблеме

?) только те сотрудники, которые умеют четко и ясно излагать свои мысли

Вопрос id:1251150

К функциональным последствиям конфликта относится

?) рост текучести кадров

?) неудовлетворенность работой

?) стремление к сотрудничеству

?) снижение производительности труда

Вопрос id:1251151

Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе

?) иерархических

?) межфункциональных

?) линейно-штабных

?) межличностных

Вопрос id:1251152

Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе

?) межличностных

?) линейно-штабных

?) организационных

?) межгрупповых

Вопрос id:1251153

Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе

?) межгрупповых

?) индивидуально-групповых

?) межличностных

?) организационных

Вопрос id:1251154

Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе

?) межфункциональных

?) организационных

?) межличностных

?) формальных

Вопрос id:1251155

Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе

?) организационных

?) неформальных

?) межличностных

?) внутриличностных

Вопрос id:1251156

Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе

?) межличностных

?) межгрупповых

?) психологических

?) формально-неформальных

Вопрос id:1251157

Личностный конфликт разрешается ___ делового (служебного) конфликта

?) несколько легче

?) гораздо сложнее

?) несколько сложнее

?) гораздо легче

Вопрос id:1251158

Любая деловая индивидуальная беседа консультанта с клиентом состоит из ___ этапов

?) двух

?) четырех

?) трех

?) шести

Вопрос id:1251159

Любые переговоры консультанта с клиентом состоят из ___ обязательных элементов

?) пяти

?) четырех

?) трех

?) двух

Вопрос id:1251160

Наиболее конструктивной моделью поведения разрешения консультантом конфликтной ситуации считается

?) сотрудничество в разрешении конфликта

?) нежелание признавать существование конфликта

?) присоединение к оппозиционной стороне

?) противопоставление собственной позиции

Вопрос id:1251161

Наилучшим днем для проведения совещания консультанта с клиентом считается

?) пятница

?) вторник

?) понедельник

?) среда

Вопрос id:1251162

Общение консультанта с клиентом имеет ___ стороны (сторон) проявления

?) две

?) четыре

?) три

?) пять

Вопрос id:1251163

Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является

?) ограничение времени выступлений

?) включение в повестку дня однообразных по содержанию вопросов

?) отсутствие главной темы совещания

?) отсутствие в повестке дня вопросов, которые можно решить в рабочем порядке

Вопрос id:1251164

Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении совещания консультанта с клиентом, является

?) ограничение времени на выступления

?) отсутствие перерывов в работе

?) излишняя регламентация хода совещания

?) отсутствие в повестке дня проблем, которые существуют на предприятии постоянно и волнуют всех сотрудников

Вопрос id:1251165

Одной из сторон проявления делового общения консультанта с клиентом является ___ сторона

?) интерактивная

?) информативная

?) эмоциональная

?) ассоциативная

Вопрос id:1251166

Оптимальная продолжительность совещания консультанта с клиентом не должна превышать ___

?) 1,5 часа

?) 30 минут

?) 2 часов

?) 1 часа

Вопрос id:1251167

Оптимальным считается такое количество участников совещания консультанта с клиентом, которое совпадает с количеством

?) наиболее компетентных работников предприятия

?) работников предприятия

?) работников, активно участвующих в обсуждении вопроса

?) менеджеров высшего уровня управления

Вопрос id:1251168

Основной этап деловой индивидуальной беседы консультанта с клиентом состоит из ___ частей

?) пяти

?) двух

?) трех

?) четырех

Вопрос id:1251169

Основными элементами конфликта являются

?) субъекты конфликта и инцидент

?) объект и субъекты конфликта

?) конфликтная ситуация и инцидент

?) объект конфликта и инцидент

Вопрос id:1251170

Первый вопрос в деловой беседе консультанта с клиентом, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть

?) уточняющим точку зрения собеседника

?) сложным

?) дискуссионным

?) простым

Вопрос id:1251171

Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после ___ с начала заседания

?) 30 мин.

?) 1 часа

?) 40 мин.

?) 1,5 часов

Вопрос id:1251172

По количеству участников различают совещания

?) с фиксированным составом и представительные

?) с узким составом и расширенные

?) комбинированные и объединенные

?) с фиксированным составом и с приглашенными по списку участниками

Вопрос id:1251173

По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на ___ основных типа(ов)

?) пять

?) два

?) три

?) четыре

Вопрос id:1251174

По назначению совещания консультанта с клиентом классифицируются на

?) административные и комбинированные

?) регулярные и периодические

?) итоговые и оперативные

?) вырабатывающие решения и объединенные

Вопрос id:1251175

По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания

?) только научные и административные

?) только научные и научно-технические

?) научные, административные, общественных организаций, объединенные

?) только научные и общественных организаций

Вопрос id:1251176

По степени стабильности состава участников различают совещания

?) комбинированные и объединенные

?) с узким составом и расширенные

?) диспетчерские и административные

?) с фиксированным составом и с приглашенными по списку участниками

Вопрос id:1251177

Подготовка совещания консультанта с клиентом должна начинаться с

?) определения повестки дня совещания

?) определения места и времени проведения совещания

?) выработки регламента

?) определения целесообразности проведения совещания

Вопрос id:1251178

Последствия конфликта принято дифференцировать на ___ основных(ые) групп(ы)

?) четыре

?) две

?) пять

?) три

Страница:
1
2
3
4