Список вопросов базы знаний

Нормативный профессионализм - высокая оценка имеющегося у человека профессионального опыта, профессионально важных качеств

Обучаемость - индивидуальные показатели скорости и качества усвоения человеком знаний, умений и навыков в процессе обучения

Работоспособность - потенциальная возможность работника выполнять работу на заданном уровне эффективности в течение определенного времени

Реальный профессионализм - требуемый профессией набор личностных характеристик человека, необходимых для качественного выполнения труда

Выработка целей - разновидность социального творчества, в котором объективные и субъективные моменты находятся в сложном соотношении

Неформальная организация - группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей организации

Принятие управленческих решений - функция, являющаяся основной проблемой управления бизнесом в изменяющейся внешней среде

Руководство - функция, заключающаяся в координации стиля управления в соответствии со стратегическими планами и требованиями ситуации

Формальная организация - стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей

Деловое общение - важный и обязательный компонент управленческой деятельности, предпринимательства

Мораль - проживаемая этика, т.е. то, как человек в действительности живет

Общение - совокупность норм, которыми человек должен руководствоваться в жизни

Управленческая этика - нормы и принципы поведения руководителя и его взаимоотношений с подчиненными

Этика - передача мыслей, эмоций или отношений одного или нескольких человек другому или другим людям

Авторитет - целенаправленное влияние на людей (ведомых) для того, чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной

Авторитет эксперта - особый вид влияния, которое человек оказывает на других в силу того, что владеет уникальным и ценным знанием или информацией

Лидерство - влияние или способность лидера побуждать других к исполнению возложенных на них обязанностей

Формальное лидерство - лидерство, при котором влияние исходит из официального положения в организации

Эффективность решения - отношение положительных результатов (превышение желательных последствий над нежелательными) и допустимых затрат

Алгоритм управления - отношения между людьми по поводу организации совместной жизнедеятельности, которые возникают при взаимодействии людей, участвующих в социальном управлении

Анализ управления - метод изучения объекта и субъекта управления, характера их взаимодействия в управленческом процессе

Метод управления - способ или совокупность приемов, операций и процедур подготовки и принятия, организации и контроля за выполнением управленческих решений

Управленческие отношения - строго последовательное и четкое изложение правил (предписаний), которым необходимо следовать, чтобы преобразовать исходные данные в искомый результат решения управленческой задачи

Эффект управленческой деятельности - соотношение полезного результата управленческой деятельности и объема затраченных для этого ресурсов (трудовых, производственно-технических и других)

Задача внутренних консультантов - поиск проблем и решение их своими силами, если это невозможно, то обращаются к внешним консультантам

Консультант - специалист в конкретной области, приглашаемый клиентом на основе принятого решения для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков

Продукт управленческого консультирования - навыки постоянного самосовершенствования и способности эффективного влияния на ход событий

Результат индивидуального консультирования руководителя - знания, которые могут быть представлены в различных формах

Управленческое консультирование - вид деятельности по управлению, результатом которой является решение управленческих проблем клиентной организации

Внешние консультанты являются членами клиентной организации

Внутренние консультанты консультируют, используя свои знания, связи, будучи сотрудниками клиентной организации

Консалтинг - комплекс знаний, связанных с научным поиском, проведением исследований, постановкой экспериментов в целях расширения имеющихся и получения новых знаний, проверки научных гипотез, установления закономерностей

Контракт на консультационные услуги - компромисс сторон, закрепление обязательств, которые берет на себя каждая из них для получения того эффекта, который лежит в основе сделки

Проблема - отклонение фактического состояния управляемого объекта от заданного, любая тенденция, которая может привести к ухудшению в будущем, а потому требует принятия соответствующих мер

Записи - факты, хранимые в форме, пригодной для считывания или преобразования

Оценка - наиболее важная часть завершающего этапа любого консультативного процесса

Практическая психология - отрасль психологии, предмет которой - психологическая помощь, т. е. практическая деятельность психологов, направленная на конкретного человека, его проблемы, запросы, потребности

Психологическая консультация - система мероприятий, направленных на смягчение или преодоление психологических трудностей, решение психологических проблем, возникающих у человека или группы людей, средствами практической психологии

Психологическая помощь - психологический центр, укомплектованный специалистами-психологами, имеющими профессиональные знания и навыки в области психологического консультирования