Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Деловые коммуникации1

Вопрос id:589253
Основными формами деловых коммуникаций являются
?) полиномия
?) монолог
?) диалог
?) полилогическая форма общения
Вопрос id:589254
Отношение к продукту и предпочтение покупателей в «модели иерархии эффектов» называют фазой
?) «узнавания»
?) оборачиваемости
?) «ощущений»
?) «действий»
Вопрос id:589255
Отношение к продукту и предпочтения поупателей в «модели иерархии эффектов» называют ___
Вопрос id:589256
Официальное представление еще неизвестной или малоизвестной продукции ее создателей называется
?) пресс-конференцией
?) консультацией
?) само-презентацией
?) презентацией
Вопрос id:589257
Первое официальное представление малоизвестной продукции называют ___
Вопрос id:589258
Письменные приказы, доски объявлений, заседания, выступления характеризуют
?) диеомкратическую структуру управления
?) авторитерную структуру управления организацией
?) нисходящие межличностные коммуникаци
?) восходящие межличностные коммуникации
Вопрос id:589259
Показателем эффекта воздействия прямых маркетинговых коммуникаций является ___
Вопрос id:589260
Потоки научно-технических сообщений и коммерческих данных в корпорации «3М» контролируют
?) «информационные привратники»
?) «связные»
?) «антрепренеры»
?) «сторожа»
Вопрос id:589261
Презентация, которая носит более личный характер, более трудна для проведения и предполагает знание торговым агентом потребностей возможного клиента, называется презентацией
?) с решением проблемы
?) с удовлетворением потребностей
?) по плану
?) по памяти
Вопрос id:589262
Презентация, которая чаще всего проводится при продаже приборов, систем или сложных промышленных изделий и которая отличается гибкостью и хорошим знанием потребностей клиента, называется презентацией
?) с решением проблемы
?) с удовлетворением потребностей
?) по плану
?) по памяти
Вопрос id:589263
При объяснении
?) тезис требует доказательства
?) используют аксиомы
?) тезис с самого начала принимается как истинный
?) истинность тезиса не установлена
Вопрос id:589264
При характеристике координации деятельности организации выделяют следующие параметры
?) степень централизации системы
?) степень формализации
?) сложность
?) влияние «слабого звена» на управленческую систему
Вопрос id:589265
Примером формально-ролевых ограничений является деловой этикет и ___
Вопрос id:589266
Примером экспрессивного общения является ___
Вопрос id:589267
Принятие решений с участием работников с целью повышения эффективности восходящих коммуникаций называют ___ методами
?) партисипативными
?) гетерогенными
?) консультативными
?) сепаратными
Вопрос id:589268
Пробное использование продукта и повторное его приобретение в «модели иерархии эффектов» называют фазой ___
Вопрос id:589269
Промежуточным показателем эффективности маркетинговых коммуникаций является показатель
?) объема продаж
?) осведомленности о торговой марке
?) фондоемкости
?) фондоотдачи
Вопрос id:589270
Процесс передачи информации о товаре от производителя к потребителю называют ___
Вопрос id:589271
Процесс передачи обращения от производителя к потребителю с целью предоставления ему товара или услуги называется
?) маркетинговой коммуникацией
?) управленческой коммуникацией
?) суггестивным общением
Вопрос id:589272
Процесс суждений, приводимых к подтверждению истинности другого суждения (концепции), называют
?) аргументацией
?) тезисом
?) метафорой
?) посылкой
Вопрос id:589273
Прямым показателем эффективности маркетинговых коммуникаций является показатель
?) объема продаж
?) фондоотдачи
?) оборачиваемости основных фондов
?) рентабельности
Вопрос id:589274
Работника, обеспечивающего контакты с внешней средой в коммуникативных моделях, называют
?) «пограничником»
?) «связным»
?) «диспетчером»
?) «сторожем»
Вопрос id:589275
Разрушение коммуникаций известный представитель кибернетики Н.Винер назвал
?) дискинезией
?) инверсией
?) дисперсией
?) энтропией
Вопрос id:589276
Разрушение коммуникаций Н.Винер назвал ___
Вопрос id:589277
Разрушение коммуникаций происходит, когда
?) нет барьеров для передачи информации
?) кодирование и расшифровка гомогенны
?) процессы кодирования и расшифровки становятся разнородными
?) кодирование и расшифровка единообразны
Вопрос id:589278
Речевые диалоги, своещания, пресс-конференции являются примерами ___ коммуникаций
Вопрос id:589279
Решающее значение в презентации имеет
?) внешний вид ведущего
?) качество слайдов
?) качество диаграмм
?) текст рекламных объявлений в средствах массовой информации
Вопрос id:589280
Родоначальником теории систем и организаций был
?) А.Файоль
?) А.Богданов
?) Тейлор
?) М.Вебер
Вопрос id:589281
Сети, которые обеспечивают высокую эффективность при решении относительно простых задач, называются
?) линейно-штабными
?) гетерогенными
?) неформальными
?) централизованными
Вопрос id:589282
Сложную подземную инфраструктуру города и микрорайонов образуют ___ коммуникации
?) инженерные
?) социальные
?) информационные
?) невербальные
Вопрос id:589283
Соблюдение социальных и правовых норм деловой коммуникации называют ___ ограничением
?) формально-ролевым
?) ситуацтивным
?) конвенциональным
?) эмоциональным
Вопрос id:589284
Средствами визуализации и информирования о товарах или услугах на презентации являются
?) слайды
?) видеосюжеты и диаграммы
?) пресс-релизы
?) протоколы, приказы и инструкции
Вопрос id:589285
Статусные различия между руководителем и подчиненными, семантические различия, языковой барьер и др. являются причинами
?) информационных помех
?) информационной инверсии
?) энтропии
?) информационных барьеров
Вопрос id:589286
Субординация и деловой этикет входит в понятие ___ ограничений
?) конвенциональных
?) эмоциональных
?) формально-ролевых
?) ситуативных
Вопрос id:589287
Телефонную, радиотелевизионную связь обеспечивают ___ коммуникации
?) социальные
?) космические
?) инженерные
?) информационные
Вопрос id:589288
Тенденция процессов человеческого общения к распылению, приводящая к распаду всей организационной системы, называется
?) гиподинамией
?) дисперсией
?) инверсией
?) энтропией
Вопрос id:589289
Теоретическое обоснование необходимости действия принципа «обратной связи» с целью бесперебойного функционирования социально-экономической системы сделал
?) Д.Норт
?) О.Уильямсон
?) А.Богданов
?) Н.Винер
Вопрос id:589290
Термины «биорегуляторы», «слабое звено» и «обратная связь» ввел в научный оборот российский ученый ___ (указать только фамилию)
Вопрос id:589291
Укажите соответствие между интерактивными коммуникациями и их целями
Левая частьПравая часть
координация заданий
обсуждение неформальных проблем коллектива в ходе конфликта
обмен информацией
получение новых данных
разрешение конфликта
определение вклада каждого работника в решение общей задачи
Вопрос id:589292
Укажите соответствие между понятиями и их опредедениями
Левая частьПравая часть
партисипативные методы
принятие решений с участием работников
консультации
выслушивание руководителем мнений подчиненных
политика «открытых дверей»
опрос мнения сотрудников, собеседование
Вопрос id:589293
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
информационные коммуникации
коммуникации, которые обеспечивают грузовые и пассажирские потоки всеми видами транспорта
транспортные коммуникации
коммуникации, которые обеспечивают телефоннгую и радиотелевизионную связь пользователей
инженерные коммуникации
коммуникации, которые образуют сложную подземную инфраструктуру города и районов
Вопрос id:589294
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
письменные коммуникации
инструкции, приказы, распоряжения и т.д.
невербальные коммуникации
речевые диалоги, презентации, телефонные разговоры, совещания и др.
вербальные коммуникации
одежда, осанка, жесты, выражение лица, фигура, поза и др.
Вопрос id:589295
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
язык телодвижений
интонация, тембр голоса, темп речи, громкость речи, стиль речи, частота дыхания и др.
вербальные коммуникации
речевые диалоги, презентации, телефонные разговоры
параметры речи
жесты, одежда, поза, выражение лица и т.д.
Вопрос id:589296
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
З.Мейо
школа человеческих отношений
М.Вебер
школа социальных систем
Л.Берталанфи
структурно-функциональный подход
Вопрос id:589297
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
общественная среда
поставщики, оборудование, капитал и рабочая сила; клиенты
внешняя среда прямого воздействия
технологические нововведения, информация, рбототехника, спутниковая связь и др.
конкурирующая среда
конкуренты в отрасли, конкуренты организации
Вопрос id:589298
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
аргументация
истолкование, объяснение смысла того или иного предложения
интерпретация
утверждение, требующее доказательства
тезис
обоснование истинности суждения (концепции)
доказательство
вид аргументации, в которой тезис выводится из доказанных аргументом
Вопрос id:589299
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
монологическая коммуникация
субъекты взаимодействуют и взаимно активны
полилогическая коммуникация
высказывания личности как субъекта – организатора процесса слушания у других субъектов
диалогическая коммуникация
многостороннее общение и борьба за овладение коммуникативной инициативой
Вопрос id:589300
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
пресс-конференция
общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов, требующих коллективного решения
деловое совещание
самая быстрая и распространенная фора делового контакта
деловая беседа по телефону
мероприятие, направленное на информационную и рекламную поддержку имиджа фирмы
Вопрос id:589301
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
подход с указанием преимущества
торговый агент использует все вербальные и невербальные средства, способные показать покупателю высокое качество продукции
комплиментарный подход
при презентации товара указывается на уважаемых членов общества, купивших этот товар
подход со ссылкой
скрытый комплимент покупателю на презентации
Вопрос id:589302
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Фаза «ощущений»
осведомленность о продукте
Фаза «действий»
отношение к продукту и предпочнения покупателей
Фаза «узнавания»
пробное использование продукта, повторное его приобретение
Copyright testserver.pro 2013-2024