Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Деловые коммуникации1

Вопрос id:589253
Основными формами деловых коммуникаций являются
?) полиномия
?) диалог
?) полилогическая форма общения
?) монолог
Вопрос id:589254
Отношение к продукту и предпочтение покупателей в «модели иерархии эффектов» называют фазой
?) «узнавания»
?) «ощущений»
?) «действий»
?) оборачиваемости
Вопрос id:589255
Отношение к продукту и предпочтения поупателей в «модели иерархии эффектов» называют ___
Вопрос id:589256
Официальное представление еще неизвестной или малоизвестной продукции ее создателей называется
?) консультацией
?) пресс-конференцией
?) презентацией
?) само-презентацией
Вопрос id:589257
Первое официальное представление малоизвестной продукции называют ___
Вопрос id:589258
Письменные приказы, доски объявлений, заседания, выступления характеризуют
?) диеомкратическую структуру управления
?) восходящие межличностные коммуникации
?) авторитерную структуру управления организацией
?) нисходящие межличностные коммуникаци
Вопрос id:589259
Показателем эффекта воздействия прямых маркетинговых коммуникаций является ___
Вопрос id:589260
Потоки научно-технических сообщений и коммерческих данных в корпорации «3М» контролируют
?) «сторожа»
?) «информационные привратники»
?) «связные»
?) «антрепренеры»
Вопрос id:589261
Презентация, которая носит более личный характер, более трудна для проведения и предполагает знание торговым агентом потребностей возможного клиента, называется презентацией
?) с удовлетворением потребностей
?) с решением проблемы
?) по плану
?) по памяти
Вопрос id:589262
Презентация, которая чаще всего проводится при продаже приборов, систем или сложных промышленных изделий и которая отличается гибкостью и хорошим знанием потребностей клиента, называется презентацией
?) с решением проблемы
?) по плану
?) по памяти
?) с удовлетворением потребностей
Вопрос id:589263
При объяснении
?) истинность тезиса не установлена
?) используют аксиомы
?) тезис с самого начала принимается как истинный
?) тезис требует доказательства
Вопрос id:589264
При характеристике координации деятельности организации выделяют следующие параметры
?) сложность
?) степень централизации системы
?) влияние «слабого звена» на управленческую систему
?) степень формализации
Вопрос id:589265
Примером формально-ролевых ограничений является деловой этикет и ___
Вопрос id:589266
Примером экспрессивного общения является ___
Вопрос id:589267
Принятие решений с участием работников с целью повышения эффективности восходящих коммуникаций называют ___ методами
?) сепаратными
?) партисипативными
?) консультативными
?) гетерогенными
Вопрос id:589268
Пробное использование продукта и повторное его приобретение в «модели иерархии эффектов» называют фазой ___
Вопрос id:589269
Промежуточным показателем эффективности маркетинговых коммуникаций является показатель
?) фондоотдачи
?) фондоемкости
?) объема продаж
?) осведомленности о торговой марке
Вопрос id:589270
Процесс передачи информации о товаре от производителя к потребителю называют ___
Вопрос id:589271
Процесс передачи обращения от производителя к потребителю с целью предоставления ему товара или услуги называется
?) маркетинговой коммуникацией
?) управленческой коммуникацией
?) суггестивным общением
Вопрос id:589272
Процесс суждений, приводимых к подтверждению истинности другого суждения (концепции), называют
?) аргументацией
?) посылкой
?) метафорой
?) тезисом
Вопрос id:589273
Прямым показателем эффективности маркетинговых коммуникаций является показатель
?) фондоотдачи
?) рентабельности
?) объема продаж
?) оборачиваемости основных фондов
Вопрос id:589274
Работника, обеспечивающего контакты с внешней средой в коммуникативных моделях, называют
?) «связным»
?) «пограничником»
?) «диспетчером»
?) «сторожем»
Вопрос id:589275
Разрушение коммуникаций известный представитель кибернетики Н.Винер назвал
?) дискинезией
?) инверсией
?) дисперсией
?) энтропией
Вопрос id:589276
Разрушение коммуникаций Н.Винер назвал ___
Вопрос id:589277
Разрушение коммуникаций происходит, когда
?) нет барьеров для передачи информации
?) кодирование и расшифровка гомогенны
?) процессы кодирования и расшифровки становятся разнородными
?) кодирование и расшифровка единообразны
Вопрос id:589278
Речевые диалоги, своещания, пресс-конференции являются примерами ___ коммуникаций
Вопрос id:589279
Решающее значение в презентации имеет
?) внешний вид ведущего
?) качество слайдов
?) качество диаграмм
?) текст рекламных объявлений в средствах массовой информации
Вопрос id:589280
Родоначальником теории систем и организаций был
?) А.Файоль
?) М.Вебер
?) А.Богданов
?) Тейлор
Вопрос id:589281
Сети, которые обеспечивают высокую эффективность при решении относительно простых задач, называются
?) линейно-штабными
?) централизованными
?) гетерогенными
?) неформальными
Вопрос id:589282
Сложную подземную инфраструктуру города и микрорайонов образуют ___ коммуникации
?) информационные
?) инженерные
?) социальные
?) невербальные
Вопрос id:589283
Соблюдение социальных и правовых норм деловой коммуникации называют ___ ограничением
?) формально-ролевым
?) ситуацтивным
?) эмоциональным
?) конвенциональным
Вопрос id:589284
Средствами визуализации и информирования о товарах или услугах на презентации являются
?) слайды
?) протоколы, приказы и инструкции
?) видеосюжеты и диаграммы
?) пресс-релизы
Вопрос id:589285
Статусные различия между руководителем и подчиненными, семантические различия, языковой барьер и др. являются причинами
?) информационных помех
?) энтропии
?) информационных барьеров
?) информационной инверсии
Вопрос id:589286
Субординация и деловой этикет входит в понятие ___ ограничений
?) ситуативных
?) эмоциональных
?) формально-ролевых
?) конвенциональных
Вопрос id:589287
Телефонную, радиотелевизионную связь обеспечивают ___ коммуникации
?) инженерные
?) информационные
?) космические
?) социальные
Вопрос id:589288
Тенденция процессов человеческого общения к распылению, приводящая к распаду всей организационной системы, называется
?) дисперсией
?) энтропией
?) инверсией
?) гиподинамией
Вопрос id:589289
Теоретическое обоснование необходимости действия принципа «обратной связи» с целью бесперебойного функционирования социально-экономической системы сделал
?) А.Богданов
?) Д.Норт
?) О.Уильямсон
?) Н.Винер
Вопрос id:589290
Термины «биорегуляторы», «слабое звено» и «обратная связь» ввел в научный оборот российский ученый ___ (указать только фамилию)
Вопрос id:589291
Укажите соответствие между интерактивными коммуникациями и их целями
Левая частьПравая часть
обмен информацией
обсуждение неформальных проблем коллектива в ходе конфликта
разрешение конфликта
получение новых данных
координация заданий
определение вклада каждого работника в решение общей задачи
Вопрос id:589292
Укажите соответствие между понятиями и их опредедениями
Левая частьПравая часть
консультации
принятие решений с участием работников
партисипативные методы
выслушивание руководителем мнений подчиненных
политика «открытых дверей»
опрос мнения сотрудников, собеседование
Вопрос id:589293
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
информационные коммуникации
коммуникации, которые обеспечивают телефоннгую и радиотелевизионную связь пользователей
инженерные коммуникации
коммуникации, которые образуют сложную подземную инфраструктуру города и районов
транспортные коммуникации
коммуникации, которые обеспечивают грузовые и пассажирские потоки всеми видами транспорта
Вопрос id:589294
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
вербальные коммуникации
инструкции, приказы, распоряжения и т.д.
письменные коммуникации
одежда, осанка, жесты, выражение лица, фигура, поза и др.
невербальные коммуникации
речевые диалоги, презентации, телефонные разговоры, совещания и др.
Вопрос id:589295
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
вербальные коммуникации
жесты, одежда, поза, выражение лица и т.д.
язык телодвижений
интонация, тембр голоса, темп речи, громкость речи, стиль речи, частота дыхания и др.
параметры речи
речевые диалоги, презентации, телефонные разговоры
Вопрос id:589296
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
М.Вебер
школа человеческих отношений
Л.Берталанфи
школа социальных систем
З.Мейо
структурно-функциональный подход
Вопрос id:589297
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
внешняя среда прямого воздействия
конкуренты в отрасли, конкуренты организации
конкурирующая среда
поставщики, оборудование, капитал и рабочая сила; клиенты
общественная среда
технологические нововведения, информация, рбототехника, спутниковая связь и др.
Вопрос id:589298
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
доказательство
утверждение, требующее доказательства
тезис
истолкование, объяснение смысла того или иного предложения
интерпретация
обоснование истинности суждения (концепции)
аргументация
вид аргументации, в которой тезис выводится из доказанных аргументом
Вопрос id:589299
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
монологическая коммуникация
многостороннее общение и борьба за овладение коммуникативной инициативой
диалогическая коммуникация
субъекты взаимодействуют и взаимно активны
полилогическая коммуникация
высказывания личности как субъекта – организатора процесса слушания у других субъектов
Вопрос id:589300
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
пресс-конференция
мероприятие, направленное на информационную и рекламную поддержку имиджа фирмы
деловое совещание
общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов, требующих коллективного решения
деловая беседа по телефону
самая быстрая и распространенная фора делового контакта
Вопрос id:589301
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
комплиментарный подход
скрытый комплимент покупателю на презентации
подход со ссылкой
торговый агент использует все вербальные и невербальные средства, способные показать покупателю высокое качество продукции
подход с указанием преимущества
при презентации товара указывается на уважаемых членов общества, купивших этот товар
Вопрос id:589302
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Фаза «ощущений»
пробное использование продукта, повторное его приобретение
Фаза «узнавания»
отношение к продукту и предпочнения покупателей
Фаза «действий»
осведомленность о продукте
Copyright testserver.pro 2013-2024