Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Деловые коммуникации1

Вопрос id:589253
Основными формами деловых коммуникаций являются
?) монолог
?) полилогическая форма общения
?) диалог
?) полиномия
Вопрос id:589254
Отношение к продукту и предпочтение покупателей в «модели иерархии эффектов» называют фазой
?) «действий»
?) «ощущений»
?) «узнавания»
?) оборачиваемости
Вопрос id:589255
Отношение к продукту и предпочтения поупателей в «модели иерархии эффектов» называют ___
Вопрос id:589256
Официальное представление еще неизвестной или малоизвестной продукции ее создателей называется
?) консультацией
?) само-презентацией
?) презентацией
?) пресс-конференцией
Вопрос id:589257
Первое официальное представление малоизвестной продукции называют ___
Вопрос id:589258
Письменные приказы, доски объявлений, заседания, выступления характеризуют
?) восходящие межличностные коммуникации
?) диеомкратическую структуру управления
?) нисходящие межличностные коммуникаци
?) авторитерную структуру управления организацией
Вопрос id:589259
Показателем эффекта воздействия прямых маркетинговых коммуникаций является ___
Вопрос id:589260
Потоки научно-технических сообщений и коммерческих данных в корпорации «3М» контролируют
?) «связные»
?) «антрепренеры»
?) «информационные привратники»
?) «сторожа»
Вопрос id:589261
Презентация, которая носит более личный характер, более трудна для проведения и предполагает знание торговым агентом потребностей возможного клиента, называется презентацией
?) по памяти
?) с решением проблемы
?) с удовлетворением потребностей
?) по плану
Вопрос id:589262
Презентация, которая чаще всего проводится при продаже приборов, систем или сложных промышленных изделий и которая отличается гибкостью и хорошим знанием потребностей клиента, называется презентацией
?) с решением проблемы
?) по памяти
?) с удовлетворением потребностей
?) по плану
Вопрос id:589263
При объяснении
?) тезис с самого начала принимается как истинный
?) истинность тезиса не установлена
?) используют аксиомы
?) тезис требует доказательства
Вопрос id:589264
При характеристике координации деятельности организации выделяют следующие параметры
?) сложность
?) степень централизации системы
?) влияние «слабого звена» на управленческую систему
?) степень формализации
Вопрос id:589265
Примером формально-ролевых ограничений является деловой этикет и ___
Вопрос id:589266
Примером экспрессивного общения является ___
Вопрос id:589267
Принятие решений с участием работников с целью повышения эффективности восходящих коммуникаций называют ___ методами
?) гетерогенными
?) сепаратными
?) консультативными
?) партисипативными
Вопрос id:589268
Пробное использование продукта и повторное его приобретение в «модели иерархии эффектов» называют фазой ___
Вопрос id:589269
Промежуточным показателем эффективности маркетинговых коммуникаций является показатель
?) осведомленности о торговой марке
?) объема продаж
?) фондоемкости
?) фондоотдачи
Вопрос id:589270
Процесс передачи информации о товаре от производителя к потребителю называют ___
Вопрос id:589271
Процесс передачи обращения от производителя к потребителю с целью предоставления ему товара или услуги называется
?) маркетинговой коммуникацией
?) управленческой коммуникацией
?) суггестивным общением
Вопрос id:589272
Процесс суждений, приводимых к подтверждению истинности другого суждения (концепции), называют
?) метафорой
?) посылкой
?) тезисом
?) аргументацией
Вопрос id:589273
Прямым показателем эффективности маркетинговых коммуникаций является показатель
?) фондоотдачи
?) объема продаж
?) оборачиваемости основных фондов
?) рентабельности
Вопрос id:589274
Работника, обеспечивающего контакты с внешней средой в коммуникативных моделях, называют
?) «связным»
?) «сторожем»
?) «пограничником»
?) «диспетчером»
Вопрос id:589275
Разрушение коммуникаций известный представитель кибернетики Н.Винер назвал
?) дискинезией
?) инверсией
?) дисперсией
?) энтропией
Вопрос id:589276
Разрушение коммуникаций Н.Винер назвал ___
Вопрос id:589277
Разрушение коммуникаций происходит, когда
?) нет барьеров для передачи информации
?) кодирование и расшифровка гомогенны
?) процессы кодирования и расшифровки становятся разнородными
?) кодирование и расшифровка единообразны
Вопрос id:589278
Речевые диалоги, своещания, пресс-конференции являются примерами ___ коммуникаций
Вопрос id:589279
Решающее значение в презентации имеет
?) внешний вид ведущего
?) текст рекламных объявлений в средствах массовой информации
?) качество слайдов
?) качество диаграмм
Вопрос id:589280
Родоначальником теории систем и организаций был
?) Тейлор
?) М.Вебер
?) А.Файоль
?) А.Богданов
Вопрос id:589281
Сети, которые обеспечивают высокую эффективность при решении относительно простых задач, называются
?) неформальными
?) гетерогенными
?) линейно-штабными
?) централизованными
Вопрос id:589282
Сложную подземную инфраструктуру города и микрорайонов образуют ___ коммуникации
?) социальные
?) информационные
?) инженерные
?) невербальные
Вопрос id:589283
Соблюдение социальных и правовых норм деловой коммуникации называют ___ ограничением
?) эмоциональным
?) конвенциональным
?) ситуацтивным
?) формально-ролевым
Вопрос id:589284
Средствами визуализации и информирования о товарах или услугах на презентации являются
?) видеосюжеты и диаграммы
?) слайды
?) протоколы, приказы и инструкции
?) пресс-релизы
Вопрос id:589285
Статусные различия между руководителем и подчиненными, семантические различия, языковой барьер и др. являются причинами
?) информационных барьеров
?) информационной инверсии
?) энтропии
?) информационных помех
Вопрос id:589286
Субординация и деловой этикет входит в понятие ___ ограничений
?) конвенциональных
?) эмоциональных
?) формально-ролевых
?) ситуативных
Вопрос id:589287
Телефонную, радиотелевизионную связь обеспечивают ___ коммуникации
?) информационные
?) инженерные
?) социальные
?) космические
Вопрос id:589288
Тенденция процессов человеческого общения к распылению, приводящая к распаду всей организационной системы, называется
?) инверсией
?) гиподинамией
?) энтропией
?) дисперсией
Вопрос id:589289
Теоретическое обоснование необходимости действия принципа «обратной связи» с целью бесперебойного функционирования социально-экономической системы сделал
?) А.Богданов
?) О.Уильямсон
?) Д.Норт
?) Н.Винер
Вопрос id:589290
Термины «биорегуляторы», «слабое звено» и «обратная связь» ввел в научный оборот российский ученый ___ (указать только фамилию)
Вопрос id:589291
Укажите соответствие между интерактивными коммуникациями и их целями
Левая частьПравая часть
обмен информацией
обсуждение неформальных проблем коллектива в ходе конфликта
координация заданий
определение вклада каждого работника в решение общей задачи
разрешение конфликта
получение новых данных
Вопрос id:589292
Укажите соответствие между понятиями и их опредедениями
Левая частьПравая часть
политика «открытых дверей»
опрос мнения сотрудников, собеседование
консультации
выслушивание руководителем мнений подчиненных
партисипативные методы
принятие решений с участием работников
Вопрос id:589293
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
информационные коммуникации
коммуникации, которые обеспечивают грузовые и пассажирские потоки всеми видами транспорта
транспортные коммуникации
коммуникации, которые образуют сложную подземную инфраструктуру города и районов
инженерные коммуникации
коммуникации, которые обеспечивают телефоннгую и радиотелевизионную связь пользователей
Вопрос id:589294
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
письменные коммуникации
речевые диалоги, презентации, телефонные разговоры, совещания и др.
вербальные коммуникации
одежда, осанка, жесты, выражение лица, фигура, поза и др.
невербальные коммуникации
инструкции, приказы, распоряжения и т.д.
Вопрос id:589295
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
язык телодвижений
интонация, тембр голоса, темп речи, громкость речи, стиль речи, частота дыхания и др.
вербальные коммуникации
жесты, одежда, поза, выражение лица и т.д.
параметры речи
речевые диалоги, презентации, телефонные разговоры
Вопрос id:589296
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
З.Мейо
структурно-функциональный подход
Л.Берталанфи
школа социальных систем
М.Вебер
школа человеческих отношений
Вопрос id:589297
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
общественная среда
поставщики, оборудование, капитал и рабочая сила; клиенты
внешняя среда прямого воздействия
технологические нововведения, информация, рбототехника, спутниковая связь и др.
конкурирующая среда
конкуренты в отрасли, конкуренты организации
Вопрос id:589298
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
аргументация
истолкование, объяснение смысла того или иного предложения
интерпретация
обоснование истинности суждения (концепции)
тезис
вид аргументации, в которой тезис выводится из доказанных аргументом
доказательство
утверждение, требующее доказательства
Вопрос id:589299
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
диалогическая коммуникация
многостороннее общение и борьба за овладение коммуникативной инициативой
полилогическая коммуникация
субъекты взаимодействуют и взаимно активны
монологическая коммуникация
высказывания личности как субъекта – организатора процесса слушания у других субъектов
Вопрос id:589300
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
деловая беседа по телефону
общепринятая форма делового общения по обсуждению производственных вопросов, требующих коллективного решения
деловое совещание
самая быстрая и распространенная фора делового контакта
пресс-конференция
мероприятие, направленное на информационную и рекламную поддержку имиджа фирмы
Вопрос id:589301
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
комплиментарный подход
при презентации товара указывается на уважаемых членов общества, купивших этот товар
подход с указанием преимущества
скрытый комплимент покупателю на презентации
подход со ссылкой
торговый агент использует все вербальные и невербальные средства, способные показать покупателю высокое качество продукции
Вопрос id:589302
Укажите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Фаза «узнавания»
осведомленность о продукте
Фаза «ощущений»
пробное использование продукта, повторное его приобретение
Фаза «действий»
отношение к продукту и предпочнения покупателей
Copyright testserver.pro 2013-2024