Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Организация международного туризма

Вопрос id:1265495
Основным документом для предъявления претензии к фирме и удовлетворения ее в судебном порядке является
?) ваучер
?) путевка
?) договор
?) карта
Вопрос id:1265496
Основой для разработки турпродукта является его
?) коммерциализация
?) морфологический анализ
?) краткое описание
?) предполагаемая прибыль
Вопрос id:1265497
Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок - это
?) отказ от поездки
?) аннулирование туров
?) реальный ущерб
?) отказ от тура
Вопрос id:1265498
Отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства с целью туризма и отдыха, - это
?) туристский режим
?) туристский паспорт
?) дипломатическая виза
?) туристская виза
Вопрос id:1265499
Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, - это
?) эффективность туристского продукта
?) основные критерии туристского продукта
?) качественная оценка туристского продукта
?) основная оценка туристского продукта
Вопрос id:1265500
Перечень услуг, достопримечательностей и досуговых мероприятий, предоставляемых туристам в определенной временной последовательности, с указанием места и условий обслуживания, представляет собой
?) стратегию обслуживания туристов
?) технологическую карту туриста
?) туристскую путевку или ваучер
?) программу обслуживания туристов
Вопрос id:1265501
Период исследования рынка, анализа информации, расчета стоимости услуг на данный момент, поиска партнеров, налаживания связей является фазой жизненного цикла продукта, называемой
?) анализом
?) запуском
?) исследованием
?) разработкой
Вопрос id:1265502
Период, когда продукт становится известным, появляются постоянные клиенты, число желающих воспользоваться услугами растет, увеличивается объем продаж, является фазой жизненного цикла продукта, называемой
?) запуском
?) зрелостью
?) насыщением
?) узнаванием
Вопрос id:1265503
Предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающий финансирование проекта туристской фирмы, - это
?) бюро экскурсий
?) бюро путешествий
?) заказчик тура
?) разработчик тура
Вопрос id:1265504
Предприятие или организация, учреждение или гражданин - предприниматель, оказывающие туристскую услугу, называются ее
?) продавцом
?) производителем
?) исполнителем
?) дилером
Вопрос id:1265505
При получении заграничного паспорта гражданам РФ следует предъявить
?) свой внутренний паспорт
?) договор с турагентством
?) разрешение с работы
?) приглашение за границу
Вопрос id:1265506
Прогноз первоначальных и повторных продаж, планирование цены и предполагаемой прибыли, создание самого продукта представляют собой этап разработки продукта турфирмами, который называется
?) экономика продукта
?) инновация продукта
?) планирование
?) бизнес-анализ
Вопрос id:1265507
Проектирование туристского продукта осуществляется в последовательности: 1) установление технологии процесса обслуживания туристов, услуги; 2) установление нормируемых характеристик; 3) разработка технологической документации; 4) анализ проекта; 5) определение методов контроля качества; 6) представление проекта на утверждение (выберите верное)
?) 2, 1, 3, 5, 4, 6
?) 1, 2, 3, 4, 5, 6
?) 3, 5, 6, 1, 2, 4
?) 2, 3, 1, 6, 5, 4
Вопрос id:1265508
Процесс продажи туристского продукта не включает
?) оформление правоотношений и расчет с клиентом
?) информационное обеспечение покупателя
?) установление мотивации выбора турпродукта
?) установление характеристик турпродукта
Вопрос id:1265509
Работа, требующая специализированных знаний как в области технологии туризма, расчетов, оперативных источников, так и в сфере данных электронного процесса, - работа
?) аналитическая
?) техническая
?) менеджерская
?) стандартная
Вопрос id:1265510
Разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых необходимы отдельные товары, - это
?) разделение рынка
?) сегментация рынка
?) группировка рынка
?) сегментация потребителей
Вопрос id:1265511
Развитие сферы перевозок и применение новейших технологий в области коммуникаций в международном туризме стимулирует
?) развитие сферы услуг
?) маркетинг туризма
?) развитие туризма
?) совершенствование услуг
Вопрос id:1265512
Разработка маршрута завершается согласованием и утверждением
?) программы тура
?) паспорта маршрута
?) прохождения маршрута
?) маршрута тура
Вопрос id:1265513
Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов называется
?) туристским ресурсом
?) рекламацией туриста
?) программой обслуживания
?) туристской услугой
Вопрос id:1265514
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса оптовых покупателей (групповые туры) и розничной торговли (индивидуальные туры), а также для агентств с целью перепродажи - реклама туристских
?) фирм
?) операторов
?) комплексов
?) агентств
Вопрос id:1265515
Реклама, направленная в большинстве своем не на рядового потребителя, а на партнеров по сотрудничеству, называется
?) рекламой сотрудничества
?) деловой
?) производственной
?) партнерской
Вопрос id:1265516
Розничные фирмы, выполняющие роль посредников между туроператорскими фирмами и обслуживающими предприятиями, с одной стороны, и клиентами-туристами - с другой, - это
?) туристские компании
?) разработчики туров
?) туристические комплексы
?) туристические агентства
Вопрос id:1265517
Система страхования, осуществляемая государством, акционерными и кооперативными страховыми организациями, называется
?) государственной
?) организационной
?) внутренней
?) полной
Вопрос id:1265518
Система страхования, осуществляемая международными страховыми компаниями, называется
?) межгосударственной
?) международной
?) внешней
?) иностранной
Вопрос id:1265519
Система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учета процессов, которые протекают на мировом туристском рынке, - это
?) стимулирование маркетинга
?) маркетинг в туризме
?) маркетинговый комплекс
?) управление маркетингом
Вопрос id:1265520
Совершенствование всех видов транспорта для туризма
?) усложнило поездки
?) увеличило стоимость поездок
?) изменило транспорт
?) удешевило поездки
Вопрос id:1265521
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
?) методом продажи
?) правами персонала
?) функциями персонала
?) договором персонала
Вопрос id:1265522
Совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, используемых при производстве туристского продукта и организации туристского бизнеса, -
?) туристские механизмы
?) туристская индустрия
?) туристские факторы
?) туристские ресурсы
Вопрос id:1265523
Совокупность производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристские услуги и товары туристического спроса, - это
?) туристская индустрия
?) туристское производство
?) туристская организация
?) туристский консорциум
Вопрос id:1265524
Согласно национальному законодательству большинства стран, для предъявления иска, вытекающего из отношений владельцев всех форм собственности, в суд обязательно предъявление
?) жалоб
?) предложений
?) рекламаций
?) претензий
Вопрос id:1265525
Согласно ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", реализация туристского продукта осуществляется на основании
?) ваучера
?) договора
?) заявки
?) путевки
Вопрос id:1265526
Создание постоянной клиентуры, а также работа по поддержанию положительного имиджа фирмы - это формирование приверженности к
?) марке
?) туризму
?) рекламе
?) потребителю
Вопрос id:1265527
Созданный образ фирмы, в точности соответствующий сути и правдоподобию, означает
?) конкретность
?) пластичность
?) вариабельность
?) адекватность
Вопрос id:1265528
Составляющая туристского бизнеса, являющаяся наиболее дешевой в России, - это
?) квалифицированные кадры
?) туристские ресурсы
?) технологии
?) капитал
Вопрос id:1265529
Специализированные компании по адресной доставке помощи называются компаниями по
?) транстуру
?) помощи
?) трансферу
?) ассистансу
Вопрос id:1265530
Сроки пребывания иностранных туристов в каждом городе России по маршруту указываются в
?) визах
?) договоре
?) маршруте
?) паспортах
Вопрос id:1265531
Требование о возмещении убытков, уплате штрафа и т.п. - это
?) претензия
?) уплата
?) обвинение
?) штраф
Вопрос id:1265532
Тур является товарной формой туристского продукта, реализуемого в виде
?) туристской карты
?) договора и трансфера
?) программы тура
?) путевки или ваучера
Вопрос id:1265533
Тур, в состав которого входит трансфер, называют
?) турпродуктом
?) ваучер-туром
?) трансфертуром
?) транстуром
Вопрос id:1265534
Тур, где турист заказывает минимально-достаточный набор основных услуг, покупая дополнительные услуги по необходимости, - это
?) транстур
?) инклюзивный тур
?) экскурсионный тур
?) трансфертур
Вопрос id:1265535
Туристская организация, занимающаяся комплектацией туров, - это
?) разработчик туров
?) туркомпания
?) туроператор
?) турагентство
Вопрос id:1265536
Уровень цен, определяемый путем сбора и анализа информации о ценах на аналогичные туристские поездки, рекламируемые другими туристскими фирмами на данном рынке, называется уровнем
?) цен “брутто”
?) нормы прибыли
?) конфиденциальных цен
?) конкурирующих цен
Вопрос id:1265537
Физическое или юридическое лицо, выступающее посредником по продаже сформированных туроператором туров, - это
?) турагент
?) турбюро
?) бюро путешествий
?) туроператор
Вопрос id:1265538
Философия менеджмента рыночных отношений фирмы на основе согласования предложений иностранных исполнителей туристских услуг с отечественным потребительским спросом называется
?) маркетингом турорганизатора
?) маркетингом комплекса
?) стратегическим управлением
?) туристским маркетингом
Вопрос id:1265539
Фирма, занимающаяся организацией туров и транстуров, - это
?) бюро разработки
?) туристическое агентство
?) бюро путешествий
?) агентство путешествий
Вопрос id:1265540
Фирма, организующая и проводящая экскурсии, - это
?) бюро экскурсий
?) бюро путешествий
?) агентство путешествий
?) агентство транстуров
Вопрос id:1265541
Фирмы в России, где клиенту предлагается 10-15 маршрутов, - фирмы
?) экзотических маршрутов
?) минимального выбора
?) неполного выбора
?) достаточного выбора
Вопрос id:1265542
Фирмы в России, критерием которых является девиз: "Куда угодно и когда угодно!" - фирмы
?) полного выбора
?) многофункционального выбора
?) профильного выбора
?) широкого выбора
Вопрос id:1265543
Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют
?) характеристики туристского обслуживания
?) требования к туристскому обслуживанию
?) технологию туристского обслуживания
?) процесс туристского обслуживания
Вопрос id:1265544
Функции, обязанности, ответственность и права персонала турфирмы должны быть изложены в
?) стандартах обслуживания
?) нормах квалификации
?) совместных договорах
?) должностных инструкциях
Copyright testserver.pro 2013-2024