Список вопросов базы знаний

Жалоба - вид обращения, в котором идет речь о нарушении субъективных прав и охраняемых законом интересов граждан:

Заключительная часть одноаспектного письма представляет собой формулы вежливости:

Заявление - вид обращения, в котором идет речь о нарушении субъективных прав и охраняемых законом интересов граждан:

Каждое деловое письмо попадает в несколько классификаций и составляется с учётом разных аспектов:

Коммерческий запрос - документ, представляющий собой обращение лица (организации), желающего расторгнуть сделку:

Контракт - важнейший внешнеторговый коммерческий документ, юридически оформляющий заключение внешнеторговой сделки:

Ответы на предложения, заявления и жалобы граждан дают руководители и специально уполномоченные на то лица из государственных органов:

Отказ в удовлетворении жалобы должен быть аргументирован, указаны мотивы и основания отказа:

Ошибочно доставленная корреспонденция пересылается по назначению:

Письмо должно быть выдержано в тоне, принятом для деловой коммуникации:

Повторными считаются предложения, заявления и жалобы граждан, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу:

Согласно действующим нормативным правовым актам порядок рассмотрения обращений предусматривает максимальный срок -15 дней:

Циркулярные письма - письма, рассылаемые одним адресантом нескольким получателям, подчинённым инстанциям (организациям):

В служебном документе (отчете) могут быть латинские выражения или малоизвестные термины:

Вести протокол должен секретарь или специально назначенное лицо:

Главные приемы убеждения - логика и рассуждение:

Документы денежного и кредитного характера подписывает только руководитель организации:

Документы денежного, материального и кредитного характера подписывают руководитель организации и главный бухгалтер:

Наибольшее влияние на структуру документа оказывает то, для какой цели он предназначен:

Очень важно, чтобы факты в докладе излагались в логической последовательности:

Перед началом заседания производится регистрация присутствующих:

Постановка вопросов на обсуждение коллегиальных органов может быть предпринята только по инициативе руководителя учреждения:

Приказ руководителя имеет юридическую силу:

Приказ руководителя учреждения относится к распорядительным документам управления:

Проекты документов, затрагивающих интересы других организаций, должны предварительно согласовываться с этими организациями:

Протокол совещания подписывает только председательствующий заседания:

Распоряжения, издаваемые руководителем коллегиального органа в единоначальном порядке, имеют одну подпись:

Регламент работы совещания должен предусматривать четкую организацию хода совещания:

Рекомендации - предложения относительно действий, которые, возможно, потребуются в результате сделанных выводов:

Три основные характеристики доклада, как и любого функционального документа, - ясность, краткость, точность:

В годы Советской власти было выработано делопроизводство, характерное для централизованного управления народным хозяйством:

В России к началу XVIII века первым сложилось приказное делопроизводство:

Делопроизводством принято называть регламентацию работы с документом:

Документ - материальный носитель с зафиксированной на нем информацией:

Документирование - запись информации на различных носителях по установленным правилам:

Документирование информации обязательно:

Документооборот является важной составной частью делопроизводства и информационного обеспечения управления:

К внутренним документам относятся организационно-правовые, организационно-распорядительные документы:

Коллегиями назывались центральные учреждения, ведавшие отдельными отраслями государственного управления:

Министерства как центральные отраслевые учреждения были впервые созданы в 1801 г.:

Обязательность документирования информации сегодня определена Федеральным законом "Об информации, информатизации и защите информации":

Параллельно с термином "делопроизводство" в последние десятилетия используется термин "документационное обеспечение управления":

Правильное составление и оформление документов в соответствии с новыми нормативами - право работников делопроизводственных служб:

При Петре I было введено коллежское делопроизводство, более прогрессивное по сравнению с приказным:

Работа с документами является основной частью процессов управления и принятия управленческих решений:

Ретроспективная информация, содержащаяся в документах, - информация относящаяся к прошлому событию (действию):

Информация может быть отнесена к коммерческой (предпринимательской) тайне и стать конфиденциальной при соблюдении следующих условий

___ конфиденциальных документов – это обеспечение физической сохранности документов, их комплектности и целостности всех элементов, контроля местонахождения документов и доступа к ним персонала, проверки реального наличия документов и аналитической работы по осведомленности персонала о содержании документов

___ конфиденциальной информации – это объективно пассивный накопитель (концентратор) конфиденциальной информации

___ конфиденциальности – это реквизит (элемент, служебную отметку, пометку) формуляра документа, свидетельствующий о конфиденциальности содержащихся в документе сведений и проставляемый на самом документе и (или) сопроводительном письме к нему