Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Основы делового общения

  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Вопрос id:498210
Непосредственное общение осуществляется с помощью
?) средств, созданных социокультурной средой
?) естественных органов, данных живому существу природой
?) искусственных средств
?) средств, обеспечивающих зрительный контакт общающихся
Вопрос id:498211
Прием повышения эффективности общения, основанный на доброй улыбке и приятном выражении лица, свидетельствующим, что «я — ваш друг», называется:
?) «золотые слова»
?) «терпеливый слушатель»
?) «личная жизнь»
?) «зеркало отношений»
Вопрос id:498212
Вербальное общение осуществляется при помощи
?) слов
?) интонации
?) жестов
?) мимики
Вопрос id:498213
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):
?) деловое общение
?) деловая беседа
?) деловые переговоры
?) условное совещание
Вопрос id:498214
К начальному этапу проведеления деловогой беседы относится:
?) формироание состава участников и выбор времени и места
?) определение цели
?) создание благожелательной обстановки
?) определение последовательности и содержания аргуметации
Вопрос id:498215
Установление активной обратной связи с говорящим, используя процесс расшифровки смысла сообщений, — это слушание ...
?) рефлексивное
?) нерефлексивное
?) творческое
?) репродуктивное
Вопрос id:498216
Коммуникативный барьер, возникающий при невыразительной быстрой или медленной речи, речи-скороговорки, речи с большим количеством звуков-паразитов, — это барьер ...
?) эмоциональный
?) синтаксический
?) семантический
?) фонетический
Вопрос id:498217
Просодические средства общения — это:
?) ритмико-интонационные стороны речи
?) содержательные аспекты речи
?) скрытые смыслы слов
?) жесты и позы
Вопрос id:498218
Анафора и эпифора — это разновидности ...
?) тропа
?) градации
?) инверсии
?) повтора
Вопрос id:498219
Условия для выявления творческого потнециала и профессионально знания, полномочий и ответственности, поощрения и наказания, рационально использвоания рабочего времени — это ____________________ делового общения.
?) факторы
?) принципы
?) аспекты
?) методы
Вопрос id:498220
Форма общения людей друг с другом с помощью органов, данных человеку природой, — это форма общения ...
?) межличностная
?) непосредственная
?) массовая
?) прямая
Вопрос id:498221
Изменение точки зрения партнера предполагает стиль общения
?) интеллектуальный
?) гуманистический
?) манипулятивный
?) ритуальный
Вопрос id:498222
Общение, реализующееся с помощью специальных средств обмена информацией, — это общение ...
?) коммуникативное
?) оснащенное
?) опосредствованное
?) непосредственное
Вопрос id:498223
Формой познания другого человека, основанной на формировании устойчивого позитивного чувства к нему, является механизм
?) рефлексии
?) эмпатии
?) стереотипизации
?) аттракции
Вопрос id:498224
К экстралингвистической системе относятся:
?) паузы в речи, плачь, кашель, смех, вздох
?) подчеркивание или сокрытие особенностей телосложения
?) прикосновения, пожатие рук, объятия, поцелуи
?) качество голоса, диапазон, тональность, фразовые и логичские ударения
Вопрос id:498225
По формам общение классифицируется на:
?) непосредственное, прямое, межличностное и массовое
?) прагматическое, формирующее, организаторское и внутриличностное
?) деловое и светское
?) примитивное и формально-ролевое
Вопрос id:498226
Менторское, одухотворяющее, конфронтационное, информационное общение — это виды общения ...
?) светского
?) примитивного
?) формально-ролевого
?) делового
Вопрос id:498227
К невербальной коммуникации не относится система:
?) тактильная
?) дистанционная
?) визуальная
?) ольфакторная
Вопрос id:498228
Способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению, — это:
?) визуализацией
?) индивидуализацией
?) стереотипизация
?) идентификация
Вопрос id:498229
Идентификация, эмпатия, аттракция, стереотипизация, рефлексия — это:
?) интерактивная сторона общения
?) перцептивная сторона общения
?) коммуникативная сторона общения
?) подходы транзактного анализа
Вопрос id:498230
Эмоциональный отклик и прочувствование проблемы другого человека заключается в механизме
?) эмпатия
?) аттракция
?) рефлексия
?) саморефлексия
Вопрос id:498231
Жесты, мимика, позы, пространственно-временное положение относятся к системе общения
?) паралингвистической
?) визуальной
?) тактильной
?) ольфакторной
Вопрос id:498232
Позитивная или нейтральная позиция собеседника по отношению к нам является основанием для вопросов
?) закрытых
?) зеркальных
?) открытых
?) переломных
Вопрос id:498233
Вопросы для обдумывания позволяют:
?) понять суждения собеседника
?) создать атмосферу взаимопонимания
?) размышлять о том, что было сказано
?) комментировать выступление собеседника
Вопрос id:498234
Страх перед наказанием и другими нежелательными для индивида последствиями лежит в основе метода
?) принуждения
?) заражения
?) убеждения
?) внушения
Вопрос id:498235
Осознанные побуждения сторон к вступлению в переговорный процесс, связанные с удовлетворением их потребностей, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих переговорную активность субъекта, — это его ...
?) цели
?) позиции
?) интересы
?) мотивы
Вопрос id:498236
Для людей, занимающих позиции соперничество, характерно расположение за столом
?) рядом
?) независимое
?) угловое
?) напротив друг друга
Вопрос id:498237
Максимизация собственного выигрыша — это:
?) агрессия
?) альтруизм
?) индивидуализм
?) конкуренция
Вопрос id:498238
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
?) скрытности
?) подозрительности
?) открытости
?) защиты
Вопрос id:498239
Коммуникативный барьер, возникающий при сложной и непонятной или неправильной логики рассуждений, доказательств, — это барьер ...
?) стилистический
?) фонетический
?) семантический
?) логический
Вопрос id:498240
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это:
?) виды построения выступления
?) типы обсуждения проблем
?) виды коммуникационного общения
?) типы участников общения
Вопрос id:498241
Пространство и время относятся к средствам общения
?) такесическим
?) кинесическим
?) проксемическим
?) паралингвистическим
Вопрос id:498242
Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, называется:
?) паралингвистической
?) диалингвистической
?) экстралингвистической
?) оптико-кинетической
Вопрос id:498243
Слово, обозначающее одно и то же понятие, но относящееся к различным стилям речи, — это:
?) омоним
?) синомим
?) эпитет
?) антоним
Вопрос id:498244
Интерактивная сторона по своей сущности — это воздействие одной личности на другую ...
?) биологическое
?) психологеское
?) социальное
?) физическое
Вопрос id:498245
Ритуальное, манипулятивное, гуманистическое общение — это ____________________ общения.
?) формы
?) механизмы
?) методы
?) стили
Вопрос id:498246
По видам общение классифицируется на:
?) прямое и косвенное
?) примитивное, формально-ролевое, деловое и светское
?) непосредственное, прямое, межличностное и массовое
?) прагматическое, формирующее, организаторское и внутриличностное
Вопрос id:498247
Устойчивый образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации, — это:
?) эмпатия
?) подражание
?) идентификация
?) стереотип
Вопрос id:498248
Максимизация общего выигрыша — это:
?) кооперация
?) альтруизм
?) агрессия
?) равенство
Вопрос id:498249
Лицо, получающее информацию, называется:
?) аутсайдером
?) коммуникатором
?) форфейтером
?) реципиентом
Вопрос id:498250
То, как участники переговоров формулируют свои интересы и цели, а также то, как стороны заявляют о них, относится к понятию ____________________ сторон.
?) мотивы
?) позиции
?) задачи
?) потребности
Вопрос id:498251
Основным содержанием общения в интерактивной стороне общения является:
?) познания
?) понимания
?) действие
?) восприятия
Вопрос id:498252
В ораторской речи к функции воздействия относится стиль речи:
?) публицистический
?) официально-деловой
?) разговорный
?) научный
Вопрос id:498253
Применение отдельных приемов в каждом конкретном случае ведения деловоых переговоров — это ____________________ аргументирования.
?) прием
?) тактика
?) методика
?) метод
Вопрос id:498254
Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ____________________ минут.
?) 60
?) 40
?) 30
?) 15
Вопрос id:498255
Прямое общение — это:
?) естественный контакт «лицом к лицу», при котором информация передается лично одним собеседником другому
?) общение людей друг с другом с помощью органов, данных человеку природой
?) непосредственный контракт людей в группах или парах
?) множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе
Вопрос id:498256
«Закрытые» жесты характеризуются:
?) перекрещиваниями рук или ног
?) прикрытием лица ладонями
?) стремлением избегать взгляда партнера
?) избеганием тактильного контакта с собеседником
Вопрос id:498257
Любой материальный объект (предмет, явление, событие), который выступает в качестве указания и обозначения и используется для приобретения, хранения, переработки и передачи информации, — это:
?) знак
?) интонация
?) слово
?) язык
Вопрос id:498258
«По Вашему мнению...» — это при рефлексивном слушании прием ...
?) резюмирования
?) перефразирования
?) отражения чувств
?) выяснения
Вопрос id:498259
Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются в деловой беседе основными
?) правилами проведения
?) пунктами
?) практическими советами
?) этапами
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Copyright testserver.pro 2013-2024