Вход | Регистрация
Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Деловые коммуникации

  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Вопрос id:345809
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется:
?) идентификацией
?) визуализацией
?) индивидуализацией
?) индивидуацией
Вопрос id:345810
Акцент в подтверждающих вопросах делают на:
?) наиболее сложной проблеме
?) вновь возникших вопросах
?) правоте задающего вопрос
?) том, что связывает партнеров
Вопрос id:345811
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие:
?) "афазия"
?) "риторика"
?) "лингвистика"
?) "интроверсия"
Вопрос id:345812
Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется:
?) формой спора
?) интенсивностью тезиса
?) задачами спора
?) подбором аргументов
Вопрос id:345813
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
?) эмоций партнера в ходе переговоров
?) сменилась ли точка зрения партнера
?) понимает ли вас партнер
?) замыслов партнера
Вопрос id:345814
В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие:
?) свободы и справедливости
?) честности и отзывчивости
?) тактичности и деликатности
?) простоты и общительности
Вопрос id:345815
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные:
?) личными взаимоотношениями в коллективе
?) спецификой профессиональной деятельности
?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности
?) особенностями личности руководителя
Вопрос id:345816
Вербальное общение осуществляется при помощи
?) жестов
?) интонации
?) слов
?) мимики
Вопрос id:345817
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
?) компетентные специалисты
?) приверженцы противоположных точек зрения
?) сторонники эффективного решения проблемы
?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности
Вопрос id:345818
Визуальный контакт осуществляется при помощи
?) взгляда
?) речи
?) мимики
?) жеста
Вопрос id:345819
Стиль руководства и общения с коллективом определяется:
?) взаимоотношениями с коллективом
?) личностью руководителя
?) этическими принципами работы руководителя
?) целями работы
Вопрос id:345820
Выбор стиля руководства зависит от:
?) напористости участников
?) состава участников
?) ситуации и целей совещания
?) точки зрения руководителя на проблему
Вопрос id:345821
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить:
?) условия для дальнейшего сотрудничества
?) границы его компетентности
?) условия выполнения договоренностей
?) нерешенные вопросы
Вопрос id:345822
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются:
?) деловые переговоры
?) деловая беседа
?) деловое общение
?) условное совещание
Вопрос id:345823
Конфликтная ситуация — это:
?) ситуация обмена возражениями
?) основа конфликта
?) ситуация дискуссии
?) развитие конфликта
Вопрос id:345824
Организация взаимодействия между индивидами заключается в:
?) обмене идеями
?) влиянии на партнера
?) принципиальных действиях
?) интерактивной стороне общения
Вопрос id:345825
«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ...
?) убеждения слушателей
?) подготовки речи
?) привлечения внимания слушателей
?) построения публичного выступления
Вопрос id:345826
Вступление, изложение, доказательство и заключение — это четыре основных ...
?) этапа деятельности
?) вопроса тактики
?) части выступления
?) стадии упражнений
Вопрос id:345827
«Европейский стандарт» разговора по телефону равен ________________ минутам.
?) трем
?) семи
?) пяти
?) двум
Вопрос id:345828
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это:
?) виды построения выступления
?) типы обсуждения проблем
?) виды коммуникационного общения
?) типы участников общения
Вопрос id:345829
Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ...
?) экспрессивности
?) доступности
?) интенсивности
?) ассоциативности
Вопрос id:345830
В начале делового совещания необходимо сразу:
?) решить спорные вопросы
?) объявить повестку дня
?) высказать одну из точек зрения
?) согласовать правила работы
Вопрос id:345831
При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ...
?) психологией
?) социологией
?) педагогикой
?) соционикой
Вопрос id:345832
Прямое деловое общение характеризуется:
?) непосредственным речевым контактом
?) наличием общей деловой цели у участников общения
?) общением в пределах видимости
?) ответными реакциями собеседников
Вопрос id:345833
Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется:
?) понятием тезиса
?) тезисом доказательства
?) определением тезиса
?) тезисом достоверности
Вопрос id:345834
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает:
?) регламент
?) список участников совещания
?) повестка дня совещания
?) протокол результатов совещания
Вопрос id:345835
Альтернативные вопросы предоставляют не более ________________ вариантов выбора.
?) пяти
?) семи
?) трех
?) двух
Вопрос id:345836
Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ...
?) восприятия
?) понимания
?) общения
?) познания
Вопрос id:345837
Встречные вопросы направлены на ________________ разговора.
?) прекращение
?) продолжение
?) расширение
?) сужение
Вопрос id:345838
Ознакомительные вопросы — это вопросы ...
?) зеркальные
?) риторические
?) закрытые
?) открытые
Вопрос id:345839
Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, — это:
?) самопрезентация
?) стиль общения
?) имидж
?) модель поведения
Вопрос id:345840
Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ...
?) размышлений
?) взаимодействия
?) ощущения
?) сопереживания
Вопрос id:345841
Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
?) контрольные
?) однополосные
?) информационные
?) встречные
Вопрос id:345842
Реализация стратегии общения в конкретной ситуации — это:
?) прием общения
?) метод общения
?) эффект общения
?) тактика общения
Вопрос id:345843
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
?) определения основных понятий
?) прерывания оппонентов в споре
?) организации и проведения дискуссий
?) аргументации своей точки зрения
Вопрос id:345844
Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ...
?) риторические
?) зеркальные
?) однополюсные
?) закрытые
Вопрос id:345845
Мимика выражает:
?) характер человека
?) общительность человека
?) качества личности
?) эмоции человека
Вопрос id:345846
Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
?) направленность на общение
?) последовательность действий
?) возможность познания
?) ориентацию людей в пространстве
Вопрос id:345847
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это:
?) ощущение защиты
?) обратная связь
?) восприятие поступков
?) осознание поведения
Вопрос id:345848
Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ...
?) повышения эффективности труда работников
?) развития трудового коллектива
?) управленческой деятельности
?) взаимодействия при деловом общении
Вопрос id:345849
Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет:
?) продумать выступление
?) продумать возражения
?) заранее узнать мнение участников
?) сформулировать общественное мнение
Вопрос id:345850
К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их:
?) целенаправленность
?) нравственную обоснованность
?) конкретность
?) экономическую значимость
Вопрос id:345851
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ...
?) проблемные
?) интересные
?) собеседника
?) переломные
Вопрос id:345852
Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
?) однополюсные
?) встречные
?) для ориентации
?) информационные
Вопрос id:345853
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
?) стремится к справедливости
?) задерживает принятие решения
?) отстаивает свою позицию
?) идет навстречу другой стороне
Вопрос id:345854
Знание языка мимики и жестов позволяет:
?) скрывать свои мысли
?) руководить ходом делового общения
?) направлять действия партнера по общению
?) правильно понять собеседника
Вопрос id:345855
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
?) проб и ошибок
?) релаксации
?) прямого общения
?) снятия напряженности
Вопрос id:345856
Ошибки в доводах бывают двух типов:
?) ложными и необоснованными
?) словесными и предметными
?) умышленными и непреднамеренными
?) правильными и необъективными
Вопрос id:345857
Перцептивной стороной общения является:
?) обмен информацией между участниками общения
?) взаимовлияние друг на друга участников общения
?) восприятие друг друга партнерами по общению
?) взаимодействие участников общения
Вопрос id:345858
При невербальном общении средством передачи информации являются:
?) многозначные символы
?) трактуемые сообщения
?) интеллектуальные признаки
?) несловесные знаки
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Copyright testserver.pro 2013-2024 - AppleWebKit