Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Деловые коммуникации

  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Вопрос id:345809
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется:
?) индивидуализацией
?) идентификацией
?) индивидуацией
?) визуализацией
Вопрос id:345810
Акцент в подтверждающих вопросах делают на:
?) том, что связывает партнеров
?) вновь возникших вопросах
?) наиболее сложной проблеме
?) правоте задающего вопрос
Вопрос id:345811
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие:
?) "афазия"
?) "риторика"
?) "лингвистика"
?) "интроверсия"
Вопрос id:345812
Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется:
?) задачами спора
?) формой спора
?) подбором аргументов
?) интенсивностью тезиса
Вопрос id:345813
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
?) понимает ли вас партнер
?) сменилась ли точка зрения партнера
?) эмоций партнера в ходе переговоров
?) замыслов партнера
Вопрос id:345814
В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие:
?) простоты и общительности
?) честности и отзывчивости
?) свободы и справедливости
?) тактичности и деликатности
Вопрос id:345815
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные:
?) спецификой профессиональной деятельности
?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности
?) личными взаимоотношениями в коллективе
?) особенностями личности руководителя
Вопрос id:345816
Вербальное общение осуществляется при помощи
?) мимики
?) слов
?) интонации
?) жестов
Вопрос id:345817
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
?) компетентные специалисты
?) сторонники эффективного решения проблемы
?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности
?) приверженцы противоположных точек зрения
Вопрос id:345818
Визуальный контакт осуществляется при помощи
?) взгляда
?) мимики
?) речи
?) жеста
Вопрос id:345819
Стиль руководства и общения с коллективом определяется:
?) этическими принципами работы руководителя
?) личностью руководителя
?) целями работы
?) взаимоотношениями с коллективом
Вопрос id:345820
Выбор стиля руководства зависит от:
?) ситуации и целей совещания
?) напористости участников
?) состава участников
?) точки зрения руководителя на проблему
Вопрос id:345821
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить:
?) условия выполнения договоренностей
?) границы его компетентности
?) условия для дальнейшего сотрудничества
?) нерешенные вопросы
Вопрос id:345822
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются:
?) деловые переговоры
?) деловая беседа
?) деловое общение
?) условное совещание
Вопрос id:345823
Конфликтная ситуация — это:
?) ситуация дискуссии
?) развитие конфликта
?) ситуация обмена возражениями
?) основа конфликта
Вопрос id:345824
Организация взаимодействия между индивидами заключается в:
?) влиянии на партнера
?) принципиальных действиях
?) обмене идеями
?) интерактивной стороне общения
Вопрос id:345825
«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ...
?) подготовки речи
?) привлечения внимания слушателей
?) построения публичного выступления
?) убеждения слушателей
Вопрос id:345826
Вступление, изложение, доказательство и заключение — это четыре основных ...
?) части выступления
?) этапа деятельности
?) стадии упражнений
?) вопроса тактики
Вопрос id:345827
«Европейский стандарт» разговора по телефону равен ________________ минутам.
?) двум
?) семи
?) трем
?) пяти
Вопрос id:345828
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это:
?) виды коммуникационного общения
?) типы участников общения
?) виды построения выступления
?) типы обсуждения проблем
Вопрос id:345829
Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ...
?) интенсивности
?) экспрессивности
?) доступности
?) ассоциативности
Вопрос id:345830
В начале делового совещания необходимо сразу:
?) высказать одну из точек зрения
?) объявить повестку дня
?) согласовать правила работы
?) решить спорные вопросы
Вопрос id:345831
При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ...
?) социологией
?) педагогикой
?) соционикой
?) психологией
Вопрос id:345832
Прямое деловое общение характеризуется:
?) наличием общей деловой цели у участников общения
?) ответными реакциями собеседников
?) непосредственным речевым контактом
?) общением в пределах видимости
Вопрос id:345833
Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется:
?) определением тезиса
?) тезисом достоверности
?) тезисом доказательства
?) понятием тезиса
Вопрос id:345834
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает:
?) повестка дня совещания
?) протокол результатов совещания
?) список участников совещания
?) регламент
Вопрос id:345835
Альтернативные вопросы предоставляют не более ________________ вариантов выбора.
?) трех
?) пяти
?) семи
?) двух
Вопрос id:345836
Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ...
?) общения
?) понимания
?) познания
?) восприятия
Вопрос id:345837
Встречные вопросы направлены на ________________ разговора.
?) продолжение
?) сужение
?) прекращение
?) расширение
Вопрос id:345838
Ознакомительные вопросы — это вопросы ...
?) зеркальные
?) закрытые
?) риторические
?) открытые
Вопрос id:345839
Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, — это:
?) стиль общения
?) самопрезентация
?) модель поведения
?) имидж
Вопрос id:345840
Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ...
?) взаимодействия
?) сопереживания
?) ощущения
?) размышлений
Вопрос id:345841
Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
?) встречные
?) однополосные
?) информационные
?) контрольные
Вопрос id:345842
Реализация стратегии общения в конкретной ситуации — это:
?) метод общения
?) прием общения
?) эффект общения
?) тактика общения
Вопрос id:345843
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
?) определения основных понятий
?) прерывания оппонентов в споре
?) организации и проведения дискуссий
?) аргументации своей точки зрения
Вопрос id:345844
Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ...
?) однополюсные
?) риторические
?) зеркальные
?) закрытые
Вопрос id:345845
Мимика выражает:
?) общительность человека
?) эмоции человека
?) качества личности
?) характер человека
Вопрос id:345846
Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
?) ориентацию людей в пространстве
?) направленность на общение
?) последовательность действий
?) возможность познания
Вопрос id:345847
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это:
?) осознание поведения
?) ощущение защиты
?) восприятие поступков
?) обратная связь
Вопрос id:345848
Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ...
?) развития трудового коллектива
?) взаимодействия при деловом общении
?) управленческой деятельности
?) повышения эффективности труда работников
Вопрос id:345849
Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет:
?) продумать выступление
?) сформулировать общественное мнение
?) заранее узнать мнение участников
?) продумать возражения
Вопрос id:345850
К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их:
?) экономическую значимость
?) конкретность
?) нравственную обоснованность
?) целенаправленность
Вопрос id:345851
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ...
?) переломные
?) собеседника
?) интересные
?) проблемные
Вопрос id:345852
Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
?) информационные
?) для ориентации
?) однополюсные
?) встречные
Вопрос id:345853
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
?) отстаивает свою позицию
?) задерживает принятие решения
?) стремится к справедливости
?) идет навстречу другой стороне
Вопрос id:345854
Знание языка мимики и жестов позволяет:
?) направлять действия партнера по общению
?) скрывать свои мысли
?) руководить ходом делового общения
?) правильно понять собеседника
Вопрос id:345855
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
?) прямого общения
?) снятия напряженности
?) проб и ошибок
?) релаксации
Вопрос id:345856
Ошибки в доводах бывают двух типов:
?) словесными и предметными
?) ложными и необоснованными
?) правильными и необъективными
?) умышленными и непреднамеренными
Вопрос id:345857
Перцептивной стороной общения является:
?) взаимодействие участников общения
?) восприятие друг друга партнерами по общению
?) обмен информацией между участниками общения
?) взаимовлияние друг на друга участников общения
Вопрос id:345858
При невербальном общении средством передачи информации являются:
?) трактуемые сообщения
?) интеллектуальные признаки
?) многозначные символы
?) несловесные знаки
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Copyright testserver.pro 2013-2024