Список вопросов базы знаний

Мероприятия, повышающие мотивационную насыщенность выполняемой работы, разработанные Ф.Герцбергом, получили название система ___ труда

Механизм напрямую связанный с результатами деятельности организаций в целом, конкурентоспособностью и эффективностью – это управление ___ персонала

Модель мотивации Ф.Герцберга включает в себя два фактора

Наиболее известные содержательные теории мотивации, применяемые в турпредприятиях: 1) теория потребностей А.Маслоу; 2) теория существования, связи и роста К.Альдерфера; 3) теория приобретенных потребностей Д.Мак Клелланда; 4) теория двухфакторная Ф.Герцберга

Один из важных выводов теории Портера-Лоулера состоит в том, что ___ ведет к удовлетворению потребности

Основная задача создания системы ___ в турпредприятии - это выработка и закрепление необходимого производственного поведения сотрудников

Основными мотивами туризма являются: 1) отдых, досуг, развлечения; 2) стремление к познанию; 3) спорт; 4) лечение; 5) паломничество; 6) гостевые (в том числе посещение родственников); 7) деловые (конгрессные)

Пирамида потребностей - иерархическая система потребностей человека, составленная психологом

По пирамиде А.Маслоу голод, жажда, половое влечение относятся к потребностям

По сферам деятельности различают потребности: 1) труда; 2) познания; 3) общения; 4) отдыха

По теории Выготского Л.С. низшие и высшие потребности развиваются ___ и управляются поведением человека на уровнях его организации

По теории мотивации «Х» главным стимулом является ___, а вспомогательным стимулом является материальное поощрение

Показатели системы мотивации сотрудников турпредприятия, определяющие его эффективность и непосредственно влияющие на его функционирование: 1) приверженность и лояльность персонала к организации; 2) заинтересованность персонала в конечном результате деятельности; 3) продуктивность деятельности персонала и удовлетворенность своим трудом; 4) привлекательность организации на рынке труда

Потребности туристов, находящихся вне места постоянного проживания, подразделяются на группы: 1) основные потребности; 2) специфические потребности; 3) дополнительные потребности. Правильным ответом является

Потребность принадлежать к социальной группе и занимать в ней определенное место, пользоваться привязанностью и вниманием окружающих, быть объектом их уважения и любви – это ___ потребности

Руководитель турпредприятия должен распределять задания между сотрудниками в соответствии с их способностями и ___ навыками

Руководитель турпредприятия при постановке задач должен четко формулировать: 1) цель; 2) критерии оценки результата; 3) виды порицаний

Свобода и благоприятные возможности, доходы и богатство, социальные основы самоуважения – это ___ ценности

Согласно пирамиде А.Маслоу достижение успеха, одобрение, признание относятся к потребностям в

Согласно пирамиде А.Маслоу реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности относятся к потребностям в

Согласно пирамиде А.Маслоу чувство уверенности, избавление от страха и неудач относятся к потребностям в

Социально-культурная деятельность в индустрии туризма – это мотивационный(ая, ое)

Стимул ориентирован на ___ потребности сотрудника

Стимулы побуждения к труду по теории «Y» располагаются в следующем порядке: 1) самоутверждение; 2) моральное поощрение; 3) материальное поощрение

Теории «X», «Y», «Z», в основе которых лежит отношение человека к труду, впервые разработаны учеными

Удовлетворение и удовольствие от настоящего или желание найти достойную цель (духовный рост или метамотивация) – это ___

Факторы мотивации по Ф.Герцбергу связаны с ___ работы