Список вопросов базы знаний

Верны ли утверждения?

А) В организациях, где руководство и персонал действуют как единое целое, где существует объединяющая сила - организационная культура, неэффективное управление или некомпетентность становится очевидной почти сразу же, начинает проявляться и реагирование организации на такую неэффективность или компетентность.

В) К факторам, воздействующим на степень управляемости организации, можно отнести личность самого менеджера, а точнее, соответствие стиля управления, свойственного менеджеру, типу организационной культуры

Верны ли утверждения?

А) В условиях сильной организационной культуры руководство и подчиненные мыслят одними категориями, единое ценностно-нормативное пространство не допускает расхождения в трактовках, осмыслении целей и средств их достижения.

В) Соответствие стиля управления типу организационной культуры непосредственным образом влияет на степень управляемости организацией

Верны ли утверждения?

А) Высокая эффективность команды основана на индивидуализме, и только разделение усилий и способностей каждого дает синергетический эффект при решении самых сложных проблем.

В) Чтобы управленческая команда работала эффективно, каждый ее член, несмотря на свой пост и высокий статус, должен быть готов делегировать властные полномочия своим коллегам, должен быть открыт критической самооценке и оценке коллег, поддерживать дисциплину и сохранять толерантность в любых, самых сложных условиях

Верны ли утверждения?

А) Измерение конкурирующих ценностей в модели Д. Дэнисона производится с помощью «шкалированных» вопросников.

В) Модель организационной культуры Д. Дэнисона рассматривает четыре направления оценки организационной культуры: внешний фокус, внутренний фокус, стабильность и гибкость

Верны ли утверждения?

А) Интегрирующие ритуалы направлены к достижению еще большей сплоченности персонала и созданию благоприятной, дружеской морально-психологической атмосферы в фирме

В) Благодаря ритуалам и церемониям приобретает конкретные очертания и осмысливается всем персоналом фирмы все то ценное, что происходит в трудовой, производственной и исследовательской среде

Верны ли утверждения?

А) Культура организации находит свое отражение в документах, определяющих жизнедеятельность организации, в качестве таких документов выступают уставы, декларации, различные планы, программы, приказы, распоряжения, должностные инструкции, положения и др.

В) Анализ таких документов, как приказы и распоряжения, может показать соответствие поощрений и наказаний работников - определение стиля работы организации, системы мотивации

Верны ли утверждения?

А) Личные или индивидуальные особенности менеджера, воздействующие на степень управляемости организации, не ограничиваются только стилем управления.

В) Личные или индивидуальные особенности менеджера, воздействующие на степень управляемости организации, ограничиваются только стилем управления

Верны ли утверждения?

А) Методы исследования организационной культуры весьма разнообразны, а выбор того или иного метода определяется задачами исследования культуры и имеющимися для этого исследования ресурсами, поскольку некоторые методы требуют значительных временных и финансовых затрат.

В) Управление организационной культурой призвано повысить отдачу от персонала, создать условия для самомотивации сотрудников в рамках принятых в организации норм и правил поведения

Верны ли утверждения?

А) Мягкий стиль управления, при отсутствии сильной организационной культуры, позволяет подчиненным неоднозначно трактовать воздействие, оказываемое на них со стороны менеджера.

В) Жесткий стиль управления, при отсутствии сильной организационной культуры, позволяет подчиненным неоднозначно трактовать воздействие, оказываемое на них со стороны менеджера

Верны ли утверждения?

А) Наличие определенной организационной культуры целиком зависит от менеджера, т.к. именно менеджер формирует организационную культуру

В) Наличие определенной организационной культуры не зависит от менеджера: она существует в любом случае, в любой организации

Верны ли утверждения?

А) Особенности культуры, её элементы возникают как реакция на возникающие проблемы и несут на себе функциональную нагрузку по разрешению или нивелированию отрицательных последствий данных проблем.

В) Высокий уровень текучести кадров ведёт к размыванию организационной культуры, а низкая зарплата приучает людей к безделью, формирует безответственное отношение к труду, ухудшает дисциплину, т.к. работники не дорожат своим рабочим местом, как следствие - плохие результаты и качество работы.

Верны ли утверждения?

А) Оценить влияние организационной культуры можно по степени проявления некоторых явлений и процессов, таких как уровень текучести кадров, степень управляемости коллективом, уровень конфликтности и т. п.

В) Поскольку под управлением понимается воздействие на объект управления, под управляемостью понимается реагирование объекта управления на такое воздействие

Верны ли утверждения?

А) Очень важным для формирования эффективной организационной культуры является объективная необходимость выработки и поддержания эффективных рабочих взаимоотношений среди членов организации

В) Различные ожидания и ценности могут развиваться в зависимости от природы бизнеса и характеристик личности, необходимых для работы

Верны ли утверждения?

А) При мягком (демократичном) стиле управления, свойственном менеджеру, некоторые типы организаций становятся более управляемыми

В) При жестком (авторитарном) стиле управления, свойственном менеджеру, некоторые типы организаций становятся более управляемыми

Верны ли утверждения?

А) Результаты комплексного анализа факторов позволяют грамотно и эффективно управлять развитием организационной культуры

В) Основным фактором формирования считается воздействие лидеров, основавших компанию, влияние которых на формирование культуры организации, становление организационного климата наиболее сильное

Верны ли утверждения?

А) Ритуалы с большой пользой применяются во многих организациях, чтобы напомнить персоналу об огромной важности фирменных ценностей и чтобы помочь каждому сотруднику в усвоении и принятии этих ценностей

В) Организационные (открывающие) ритуалы чаще всего имеют цель дополнительно подчеркнуть важность того или иного события в жизни организации и ее членов с помощью торжественных вечеров, праздничных обедов, посвященных знаменательному событию в жизни фирмы, специальных церемоний награждения какого-нибудь сотрудника или отдела за достигнутые успехи

Верны ли утверждения?

А) Символические методы отличаются точностью, определенностью, однозначностью и устойчивостью, что позволяет быстро адаптироваться к ним сотрудника , ориентироваться и апеллировать к ним в случае возникновения спорных ситуаций.

В) Административные методы направлены на продуцирование и использование культурных форм, назначение которых - зафиксировать и передать культурный опыт эффективного взаимодействия другим поколениям сотрудников

Верны ли утверждения?

А) Символические методы хороши тем, что в зависимости от того направления, в котором мы меняем организационную культуру, мы можем придавать различный смысл символам, не меняя его внешнего вида, что создает ощущение преемственности и стабильности.

В) В силу своей эмоциональности человек более охотно поддается воздействию символических методов

Верны ли утверждения?

А) Система взаимозависимости членов любого коллектива достаточно высока, поэтому точность выполнения распоряжений воспринимается как условие, влияющее и на существование системы, и на личное благосостояние отдельных индивидов.

В) Будучи одной из важнейших установок организационной культуры, своевременность исполнения чаще всего не подкреплена личной мотивацией и реализуется только под давлением авторитета руководителя

Верны ли утверждения?

А) Стать моральным лидером в организации руководитель может только тогда, когда он готов эффективно выполнять функции морального авторитета в рамках сложившейся корпоративной культуры

В) С. Бетчел подчеркивает, что к началу 90-х годов наступила совершенно новая эра в жизни бизнес-структур: на смену внутренней конкуренции между менеджерами корпорации пришла эпоха кооперации, нашедшая свое концентрированное выражение в командном подходе

Верны ли утверждения?

А) Субкультура отличается от доминирующей культуры языком, взглядами на жизнь, манерами поведения, традициями в одежде, обычаями

В) Субкультура включает ряд ценностей доминирующей культуры и добавляет к ним новые ценности, характерные только для нее

Верны ли утверждения?

А) Т. Е. Дейл и А. А. Кеннеди выделяют четыре главных типа корпоративной культуры, в качестве анализируемых параметров они выбрали уровень риска и скорость получения обратной связи.

В) Р. Акофф анализировал культуру организации как отношения власти в группе или организации, для исследования он выделял один основной параметр - степень привлечения работников к установлению целей в группе (организации)

Верны ли утверждения?

А) Уровень развития техники и технологии в основном определяет качество рабочей силы, которая используется на предприятии: уровень образования, степень и характер взаимодействия работников друг с другом, требуемые формы организации труда, организационная структура, технологические особенности

В) Финансовое состояние организации определяет, насколько адекватную зарплату может предложить предприятие своим сотрудникам, что влияет на отношение к труду, уровень текучести кадров

Верны ли утверждения?

А) Характер организации, структура построения организации закладываются представлениями руководителя-основателя о том, какими должны быть принципы, по которым действуют сотрудники организации

В) Формирование совместного опыта членов организации как социальной единицы происходит в ходе решения двух основных проблем: проблемы внешней адаптации и выживания и проблемы внутренней интеграции

___ - качественный метод исследования организационной культуры, используется обычно как средство установления контакта с персоналом организации и сбора качественной информации, которую практически невозможно получить другим способом

___ - совокупность основных для данной организационной культуры ценностей и дополнительных, образовавшихся по какой-либо причине, а также некоторых специфических черт в культуре группы (подразделения), позволяет отделять субкультуры от доминирующей культуры организации

___ - это показатель, высокий уровень которого сам по себе свидетельствует о неблагоприятном положении дел на предприятии, изменение организационной культуры предприятия (в любую сторону) влечет за собой изменение уровня данного показателя

___ методы - это методы, связанные с материальным воплощением основных идей и ценностей организационной культуры (в виде символов, лозунгов, логических и смысловых ассоциаций, поведенческих культурных форм, пространственного расположения и т.п.)

___ охватывает сферу коммерческих взаимоотношений с деловыми партнёрами предприятия, главные принципы здесь: строгое соблюдение, добросовестное и качественное исполнение всех условий заключаемых договоров, внимательное отношение к просьбам партнёров, поддержание стабильных долгосрочных отношений с постоянными клиентами, предоставление достаточной информации о своей продукции

___ степень управляемости организации означает наличие такой внутренней ситуации, организационной культуры, когда любому принимаемому управленческому решению соответствует подходящая по содержанию и скорости реакция самой организации, ее коллектива

___ факторы - факторы, которые требуют больших затрат для приведения их в действие, снижения их влияния, проектирования или формирования, не всегда оправданных, оценка фактора производится на основании предполагаемой эффективности его действия и затрат на его применение

___ - метод, основанный на относительных показателях, выражающих отношение уровня данного явления к уровню его в прошлом или к уровню аналогичного явления, принятому в качестве базы

___ - отождествление человека со своей организацией, выражающееся в стремлении работать в ней и способствовать ее успеху

___ - характеристика, описывающая ее устойчивость и эффективность в противостоянии иным тенденциям

___ - это действие, в процессе которого происходят различные преобразования в жизни, организации

___ факторы - воздействие различных личностных характеристик людей, входящих в состав организации на особенности организационной культуры

___ факторы - условия окружающего общества, начиная от уровня жизни населения и социальной инфраструктуры и заканчивая общественными настроениями, отношением к данному предприятию со стороны сообщества и руководящих органов

___ факторы- факторы, возникающие стихийно, без планирования и прогнозирования реакции персонала или преследующие определённую цель, но не формирование организационной культуры

___ – это желание работника предпринимать личные усилия, вносить свой вклад в достижение целей организации

___ - качественный метод исследования организационной культуры, который позволяет изучить историю корпоративной культуры организации, ее события, рассказы, узнать о личности, олицетворяющей культуру, и т.д

___ - соблюдение принципов этичных взаимодействий со всеми партнёрами и клиентами: предприятиями-поставщиками, предприятиями-заказчиками, дилерскими компаниями, инжиниринговыми компаниями, банками, налоговыми органами, местными и федеральными органами управления и власти, образовательными, медицинскими и культурными организациями и др.

___ – это эмоциональная привязанность к своей организации, желание оставаться ее членом

___ обнаружили связь между культурой и успехом, взяв за образец успешные американские фирмы и описав управленческую практику, они «вывели» ряд верований и ценностей организационной культуры, приведших эти компании к успеху

___ факторы - факторы, возникающие стихийно, без планирования и прогнозирования реакции персонала или преследующие определённую цель, но не формирование организационной культуры

___ факторы - факторы, которые относятся к факторам внешней среды и требуют более глубокого анализа для приведения в соответствие, а также к факторам, на которые сложно воздействовать, но влияние их велико и очень важно (законы, политика по отношению к предприятию данной отрасли со стороны государственных органов)

___ факторы - факторы, которые разрабатываются, конструируются, создаются для влияния на параметры организационной культуры в заданном направлении

___ факторы - факторы, обусловленные особенностями данной организации, её внутренней среды, и являются наиболее управляемыми и предсказуемыми (например – кадровая политика, структура организации, преобладающий стиль руководства)

___ проявляется в бережном отношении предприятия к окружающей среде, его готовности пойти на дополнительные расходы по охране окружающей среды и недопущению вредных выбросов

___ эффект - это появление новой техники и технологии, открытий, изобретений и рационализаторских предложений, ноу -хау и других нововведений

___ - метод, который используются с целью выявления личностных особенностей сотрудников: установок, особенностей мотивации, характера, деловых и личностных качеств, часто используются при подборе персонала, расстановке и ротации кадров, формировании управленческого резерва, аттестации, требует максимальной корректности и осторожности