Список вопросов базы знаний

?) социальной информацией

?) субъектом управления

?) коммуникации

?) каналом информации

?) Поскольку крупный бизнес считал «новый курс» Рузвельта с его стремлением ограничить стихию рынка уступкой социализму, угрозой со стороны коммунизма, делалось все возможное, чтобы противостоять ему.

?) Суть его в данном случае сводилась к переключению внимания общественности с содержания предвыборной платформы Синклера на его личные «недостатки».

?) Чтобы нанести поражение Синклеру, ПР-фирма «Уайтекер энд Бокстер» применила метод, получивший название «подрывной риторики».

?) В 1934 году во время избирательной кампании на пост губернатора штата Калифорния баллотировался Эптон Синклер, уже упоминавшийся нами активный «разгребатель грязи», критик капиталистического строя.

?) Соперники Синклера были убеждены, что предвыборная программа писателя представляет опасность для большого бизнеса и американской демократии.

?) В знаменитых «радиобеседах у камелька» в простой, доходчивой и интимной форме президент разъяснял соотечественникам суть и необходимость своих реформ.

?) Основным методом, выбранным для этого Рузвельтом, явилась терпеливая разъяснительная работа с использованием всех средств коммуникации и, в первую очередь, личного влияния.

?) Он понимал, что достичь взаимопонимания с общественностью можно только путем объединения последовательной и неуклонной политики и усилий по информированию и убеждению общественности. И он делал это мастерски.

?) По совету Люиса Гова - известного эксперта по вопросам паблик рилейшнз - Ф.Рузвельт проектировал имидж уверенного в себе и счастливого человека - именно этого недоставало рядовым американцам.

?) Ведь с самого начала было ясно, что ни одна газета не рискнет обойти молчанием факт юбилея, тем более, что участие в нем принимали именитые персоны Америки.

?) Подобная техника, модифицированная в каждом конкретном случае, впоследствии часто использовалась Бернайзом, наполнив доктрину паблик рилейшнз новым содержанием и весомостью.

?) Юбилейные торжества широко освещались прессой.

?) После празднеств правительственные круги и общественность США стали мягче воспринимать компанию «Дженерал электрик», чем накануне торжеств.

?) Однако мало кто сразу догадался, что все это было устроено специально. Тем не менее желаемый результат был достигнут.

?) Автором и режиссером всех торжеств был Э.Бернайз. Идея чествования Эдисона также принадлежала ему.

?) В 1929 году чествовали известного изобретателя и предпринимателя Эдисона – праздновали пятидесятилетие его деятельности в области электричества,

?) В празднованиях принимали участие многие именитые люди Америки, включая президента США Э.Гувера.

?) Он же преследовал цель отнюдь не юбилейного содержания.

?) Перед ним стояла задача эксплуатации исторической годовщины Эдисона в пользу компании «Дженерал электрик».

?) Специальный выпуск журнала «Лайф» в 1990 году включил его в список ста наиболее известных американцев XX столетия.

?) В своем мемуарном труде «Биография идеи» Бернайз приводит их выборочный список, состоящий из 208 лиц и организаций.

?) Бернайз прожил более ста лет.

?) Он стал настоящей легендой в сфере паблик рилейшнз.

?) В этом списке - президенты США, наиболее мощные корпорации, крупные банки, государственные комитеты, военные ведомства, профсоюзные объединения, издательские концерны.

?) В своем мемуарном труде «Биография идеи» Бернайз приводит их выборочный список, состоящий из 208 лиц и организаций.

?) Как пиэрмен-практик Бернайз начал активно работать с 1919 года, когда открыл собственное бюро паблик рилейшнз в Нью-Йорке.

?) С того времени он имел огромный успех у многочисленных клиентов.

?) Книга эта, по словам рецензентов, читается словно «Кто есть кто» в Америке.

?) Эдуард Л.Бернайз, племянник Зигмунда Фрейда, после окончания колледжа в 1912 году едет в Европу, где общается с уже известным в то время дядей-ученым, а вернувшись в Америку, начинает работать пресс-агентом в Нью-Йорке.

?) Он фактически был первым, кто выступил с теоретическими разработками по вопросам паблик рилейшнз, заложив основы современной науки связей с общественностью.

?) Знакомство с прессой большого города и семейные связи с Фрейдом, оказавшим сильное влияние на молодого Бернайза, нацелили юношу на вопросы социальной психологии и массового сознания.

?) Он же впервые начал читать университетский учебный курс по паблик рилейшнз в Америке.

?) Он ссылается на У.Липпмана, считавшего важным фактором тех лет революцию в искусстве достижения согласия управляющих с управляемыми (подробнее о теоретических разработках Э.Бернайза речь пойдет ниже).

?) Свои размышления Бернайз начинает с того, какое значение имеет общественное мнение в условиях стремительного усложнения общественной жизни.

?) Обострение конкурентной борьбы требует теперь создания в массовом сознании благоприятного отношения к бизнесу, поэтому неуклонно возрастает потребность апеллирования к общественности.

?) Отсюда, по убеждению Бернайза, вытекает необходимость профессиональных советов о том, как лучше предложить идею или товар.

?) Поскольку в те времена не было развитых в масштабах страны радио- и телесетей для быстрого распространения важнейшей информации, комитет сформировал мобильные группы добровольцев, которые охватили почти 3000 административных графств (counties) по всей Америке.

?) Получая телеграммы, эти волонтеры, подобно птицам, разлетались по школам, церквям, клубам и другим местам сосредоточения людей, чтобы сжато (за 4 минуты) сообщать последние новости, за что их и называли «четырехминутчики» (Four Minutemen).

?) Приходилось постоянно импровизировать.

?) В конце войны таких волонтеров насчитывалось уже около 400 тыс., они одновременно делали 400 тысяч четырехминутных сообщений среди самых разных слоев населения.

?) Комитет Криля начал свою работу, не имея под рукой никаких испытанных на практике методик СМИ.

?) Деятельность комитета достигла невиданных доселе масштабов.

?) Комитет делился на секции новостей, иноязычных газет и других печатных материалов, кинофильмов, военных выставок, ярмарочных экспозиций, отношений с промышленниками, рекламы и карикатуры.

?) Все это умело использовалось для сплочения нации и пропагандистской работы против врага.

?) Одновременно проводилась широкомасштабная ПР-кампания по организации государственного «Займа свободы», возглавляемая Г.Эмерсоном, который позже стал пионером паблик рилейшнз в банковском деле.

?) Вместе с тем Криль и его помощник Карл Бийор привлекли к работе профессионалов, создав еще одну разветвленную сеть каналов влияния как на противника, так и на граждан Америки.

?) Теоретические и прикладные исследования различаются по своему практическому назначению.

?) Прикладное знание необходимо для того, чтобы через понимание конкретной ситуации можно было сориентироваться в выборе реальных механизмов, которые позволили бы менеджерам контролировать именно эту ситуацию, реально воздействовать на нее, меняя в желаемом направлении.

?) Теоретическое знание предназначено для расширения наших представлений о связях с общественностью, для выявления ведущих тенденций их развития, для построения универсальных моделей.

?) Оно служит основой для выработки общих ориентиров в управленческой деятельности и обычно не предполагает разработку конкретных рекомендаций.

?) Теоретическое знание требует поиска вневременных, универсальных, инвариантных свойств.

?) Решается эта проблема с помощью специальных теоретических методов, которые представляют собой сложные абстрактные конструкции изучаемого объекта и предназначены для извлечения такого знания об этом объекте, которое недоступно непосредственному наблюдению.

?) Знание о связях с общественностью, как мы говорили выше, может быть теоретическим и конкретно-прикладным, соответственно различается и его методология.

?) Прикладное знание требует эмпирических методов.

?) В контексте классического функционализма функция рассматривается как объективное требование, предъявляемое целым к своим частям, как возникающая между ними позитивная связь, зависимость.

?) Функционализм акцентирует внимание на выявление зависимостей между объективными социальными образованиями (структурами).

?) Например, в русле функциональной традиции появление менеджмента можно объяснить вызреванием в обществе соответствующей социальной потребности.

?) Задача исследователя заключается в том, чтобы «правильно» сформулировать такую потребность в виде функций.

?) Он ориентирует исследователей на рассмотрение изучаемого социального объекта как открытой системы, взаимодействующей с окружающей средой и находящейся в постоянном развитии.

?) С помощью системного анализа можно описывать управленческое взаимодействие как сложную целостность, обладающую внутренними механизмами самоконтроля.

?) В социальных науках системный анализ синтезировал общеметодологические принципы теории систем, кибернетики, синергетики, а также структурализма и функционализма.

?) Системный анализ в современном своем виде сложился в социальных науках во второй половине XX в.

?) Метод наблюдения имеет много общего с нашим повседневным восприятием, когда мы следим за интересующими нас событиями.

?) Метод наблюдения – это систематизированное, направленное восприятие какого-либо явления или процесса, черты и свойства которого фиксируются наблюдателем.

?) Однако научно-организованное наблюдение, осуществляемое профессионалами, отличается широтой поля наблюдения, способностью улавливать более разнообразный смотр поступков действующих лиц, выявлять степень повторяемости тех или иных событий, определять характер взаимодействий, реконструировать их последовательность.

?) Например, наблюдение за действиями конкурентов предполагает фиксацию их заявлений, участия в публичных мероприятиях, оценку подготовленной ими рекламы и т.п.

?) Опросы могут также дать информацию о поступках, событиях, которые в силу различных причин оказались за пределами научного наблюдения.

?) Анкетный опрос в отличие от наблюдения позволяет узнать о процессах, происходящих в сознании личности, то, о чем человек мечтает, каким управленцам отдает предпочтение.

?) Эти процессы сознания могут до определенного времени никак не проявляться в поведении людей, но подспудно готовить последних к каким-либо действиям.

?) Значение анкетных опросов для связей с общественностью трудно переоценить, так как они позволяют выявить установки, ценностные ориентации, предпочтения населения, без знания которых невозможно всерьез рассчитывать на успех в достижении поставленных целей.

?) Таким образом, бихевиористский метод исходит из того, что доминирующим мотивом участия в связях с общественностью является психологическая ориентация.

?) Все групповые формы деятельности при таком подходе выводятся из анализа поведения индивидов, соединенных групповыми связями.

?) Бихевиористский метод можно определить как исследование социальных процессов путем анализа поведения индивидов и отдельных групп.

?) Основанием для применения бихевиористского метода служит понимание связей с общественностью как общественного явления, имеющего индивидуальное измерение.

?) Именно возникновение урбанистической культуры, диктовавшей все возрастающую потребность в массовой коммуникации, послужило одним из веских оснований утверждения многообразных форм связей с общественностью.

?) Сочетание цивилизационных процессов с кардинальными экономическими и культурными изменениями сыграло решающую роль в возникновении государства и становлении социальной деятельности.

?) И все же вполне оформившаяся, зрелая, нацеленная на четко осознанные цели связь с общественностью в ее «классическом» варианте обнаруживается только в эпоху античности.

?) Кардинальные изменения в общественной жизни, вызванные экономическими факторами, серьезные социальные перемены предопределили бурное развитие интересующего нас феномена.

?) охрана авторских прав на рекламные идеи и решения

?) принадлежность конкретному источнику, т.е. документу, человеку и т.д.

?) содержится на отдельном носителе

?) правовая защита товарных знаков и других форм интеллектуальной собственности

?) реклама, вводящая в заблуждение и содержащая "исчезающую приманку"

?) реклама, направленная на детей

?) принадлежность конкретному источнику, т.е. документу, человеку и т.д.

?) охрана авторских прав на рекламные идеи и решения

?) сравнительная реклама

?) содержится на отдельном носителе

?) рекламная деятельность в целом

?) использование необоснованных утверждений

?) реклама товаров, представляющих потенциальную опасность для потребителей

?) общественные отношения должны подлежать внешнему контролю

?) общественные отношения должны обладать общезначимой ценностью, важностью с точки зрения государства и общества

?) Об авторском праве и смежных правах

?) О товарных знаках, обслуживания и наименованиях мест прохождения товаров

?) О сертификации продукции и услуг