Список вопросов базы знаний

?) услуги посреднические, консалтинговые, инжиниринговые и различные справочно-информационные

?) услуги по изготовлению мебели, пошиву одежды и обуви, парикмахерских, фотографий и ломбардов

?) услуги гостиничных и туристических комплексов, проката различных предметов

?) услуги по ремонту бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, транспортных средств, предметов хозяйственного обихода и металлоизделий

?) принимая меньше заказов на услуги, увеличивая число исполнителей, постоянно укрупняя предприятия, подразделяя их на категории и т.п.

?) осуществляя либерализацию цен, приватизируя предприятия, организуя маркетинговую службу, внедряя менеджмент, развивая рекламу услуг и пр.

?) улучшая планирование сроков исполнения заказов, развивая концентрацию и специализацию производства, совершенствуя организацию и обслуживание рабочих мест приёмщиков заказов и т.д.;

?) оснащая предприятия специальным технологическим автотранспортом для перевозки заказов, внедряя новую технику и технологию производства услуг, совершенствуя организацию и стимулирование труда работников и др.

?) чем полнее удовлетворяется спрос на товары в торговле, тем меньше он на бытовые услуги

?) чем выше спрос на товары в торговле, тем он выше и на бытовые услуги

?) взаимосвязь как таковая отсутствует

?) спрос на услуги всегда выше по сравнению со спросом на товары

?) предлагаемые предприятиями бытового обслуживания населения разнообразные услуги

?) всё, что человек приобретает и потребляет в процессе своей жизнедеятельности

?) часть потребности, предъявленная в виде платежеспособности населения

?) нужда в чём-то объективно необходимом человеку

?) равномерен во времени и на территории

?) неравномерен во времени и на территории

?) неравномерен только во времени

?) неравномерен только на территории

?) бытовое обслуживание является составной и неотъемлемой частью сферы услуг

?) это две взаимосвязанные стороны в сфере обслуживания

?) между этими понятиями нет ничего общего

?) сфера услуг входит в состав бытового обслуживания населения

?) рассчитывается как относительная интегральная характеристика, основанная на сравнении достигнутых показателей обслуживания населения с базовыми

?) это в совокупности количественные и качественные показатели обслуживания потребителей

?) это соответствующие проценты выполнения намеченных плановых показателей обслуживания заказчиков

?) рассчитывается в виде совокупности коэффициентов соблюдения заданных нормативов обслуживания

?) организационная система удовлетворения потребностей человека

?) конечный продукт труда работников сферы обслуживания

?) полезное действие потребительной стоимости товара или труда

?) полезная деятельность человека в сфере обслуживания

?) прейскурантными, фиксируемыми государством

?) свободными и договорными

?) свободными и прейскурантными

?) прейскурантными и договорными

?) достижение максимальной прибыли предприятия

?) минимальные приведённые затраты

?) полное удовлетворение потребностей заказчиков

?) соотношение полученного эффекта от развития бытовых услуг и произведённых затрат

?) да

?) нет

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) да

?) нет

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) да

?) нет

?) нет

?) да

?) товар

?) тариф

?) услуга

?) чек

?) календарный план

?) производственный план

?) план маркетинга

?) исполнительное резюме

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) да

?) нет

?) независимые предприятия

?) товарищества

?) унитарные предприятия

?) муниципальные предприятия

?) нет

?) да

?) да

?) нет

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) ломбарды

?) салоны парикмахерских услуг

?) дома бытовых услуг

?) фабрики стирки белья

?) да

?) нет

?) да

?) нет

?) да

?) нет

?) нет

?) да

?) рекламная политика

?) маркетинговая политика

?) сервисная политика

?) ценовая политика

?) нет

?) да

?) да

?) нет