Список вопросов базы знаний

понятийно-категориальная схема описания конфликта (по А.Анцупову) включает ___ групп (ы)

Причины конфликтов как результат несоответствия структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, называются

Прогрессирующее во времени обострение противоборства, при котором после­дующие разрушительные воздействия оппонентов друг против друга выше по интенсивности, чем пре­дыдущие, характеризует ___ конфликта

Противоборство («борьба»), отстаивание своей позиции на основе норм и правил («право»), манипуляция другим («хитрость») и открытый разговор (переговоры), являются

Совокупность приемов воздействия на оппонента и условие реализации стратегии поведения в конфликте - это

Совокупность специальных методик обследования групповых явлений и психологических методов сбора информации составляют основу

Совокупность устойчивых связей между компонентами конфликта, опосредующих его целостность, тождественность самому себе и отличие от других явлений социальной жизни, называется ___ конфликта

Социальный конфликт в развитии проходит, как правило, ___ периода (ов)

Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникающие проблемы в отношениях с другими людьми, называется

Субъективная картина, складывающаяся в психике каждого участника конфликта, является

Сужение интеллектуальной сферы в регуляции поведения и деятельности; вытеснение адекватного восприятия другого образом «врага»; рост эмоционального напряжения; переход от аргументов к претензиям и личным выпадам; применение насилия; потеря первоначального предмета разногласий; расширение границ конфликта; увеличение числа участников – это ___ (в) конфликта (е)

Существует ___ уровень (уровня) психологической несовместимости сотрудников, как причины межличностных конфликтов

Сущность рассмотрения конфликта как процесса или следствия определенных рассогласований в функционировании организации, нарушении связей, обеспечивающих ее стабильность, отражает исследовательскую специфику

Тип удовлетворяемой потребности, глубина противоречий, интенсивность и время протекания, функциональные последствия, сферы жизнедеятельности, участники - субъекты конфликта выступают

Функция медиатора в конфликте заключается в

Ходразвития, изме­нение ситуации под воздействием внутренних механизмов конфликта, а также внешних факторов и условий - это ___ конфликта

Хронология развития конфликтологии в нашей стране разделяется на ___ периода (ов)

Центральным объектом психологии конфликта являются ___ конфликты

Экспериментально установлено, что выраженной формой акцентуации характера «конфликтной» личности является ___ форма

Алгоритм саморазрешения конфликта включает 13 взаимообусловленных действий (шагов) участника конфликта

Аналитический этап предполагает сбор и оценку информации по основным четырем параметрам конфликта

Второе важное условие разрешения конфликта - поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения

Затухание конфликта - такая форма деятельности участников по прекращению противодействия и разрешению проблемы, в которой ключевую роль играет третья сторона (медиатор)

К. Томас выделяет две основные стратегии выхода из конфликта

Критериями конструктивного разрешения конфликта, по мнению А. Анцупова, являются степень разрешения противоречия, лежащего в основе конфликта, и победа в нем правого оппонента

Объективное обсуждение проблемы, выяснение сути конфликта, умение сторон видеть главное способствуют успешному поиску разрешения противоречия

Основные формы завершения конфликта - разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт

Последний шаг алгоритма саморазрешения конфликта - прекращение борьбы с оппонентом

Проекция - один из онтогенетически ранних и наиболее простых механизмов защиты, подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами

Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь

Силовое подавление - продолжение применения стратегии соперничества

Стратегия завершения конфликта - результат борьбы сторон (оппонентов) по отношению к объекту конфликта и друг к другу

Урегулирование конфликта - такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта

Аутогенная тренировка - психологический метод, который применяется в ходе конфликта или после его завершения, осуществляется в комплексе с самонаблюдением, самоконтролем и самообладанием и позволяет совершенствовать стиль взаимодействия с людьми

В деловой игре больше внимания уделяется отработке взаимодействия участников игры в ситуациях конфликта:

В процессе обсуждения проблемы важно не перебивать оппонента и дать ему выговориться

В ходе общения с партнером нужно уметь эффективно управлять мимикой

Воздействовать на проблемную ситуацию взаимодействия можно тремя основными способами:

Диагностика конфликтов - сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной

Интегральными показателями ВЛК признаются нарушение нормального механизма адаптации и усиление психологического стресса

Под профилактикой конфликтов понимается совокупность знаний об основных признаках, характеризующих конфликтные состояния и процессы в системе жизнедеятельности индивида или группы

Применение социально-психологического тренинга (СПТ) основано на соблюдении принципа "доверительного общения":

Ролевая игра - базовый метод СПТ, который представляет собой коллективное обсуждение какой-либо проблемы с целью достижения общей позиции (мнения) о ее содержании и способе ее преодоления

Симптомами (признаками) внутриличностного конфликта в когнитивной сфере являются высокое психоэмоциональное напряжение и значительные отрицательные переживания:

Ситуативно-управленческие условия предполагают принятие оптимальных управленческих решений и грамотную оценку результатов деятельности других работников, особенно подчиненных:

Уступая в мелочах, не превращайте Ваш стиль поведения в стратегию уступчивости во всем - одно из условий предупреждения внутриличностных конфликтов:

Целью профилактики конфликтов является создание оптимальных благоприятных условий жизнедеятельности людей

Эффективный способ предупреждения конфликтов - своевременная информация окружающих об ущемлении Ваших интересов

Имитационные модели предназначены для логического анализа тех или иных содержательных концепций, когда затруднена возможность измерения основных параметров и переменных (возможные межгосударственные конфликты и др.)

Модульный социотест Анцупова (МСА) предназначен для комплексной диагностики взаимоотношений и межличностных конфликтов в группе