Список вопросов базы знаний

Верны ли определения?

А) Деятельностные компоненты социально-культурной деятельности в туризме – обусловлены объективной потребностью людей в восстановлении своего физического и психического ресурса, а ее результатом является наслаждение этим процессом

В) Деятельностные компоненты социально-культурной деятельности в туризме – включают механизмы профилактики или предупреждения заболеваний с помощью природных факторов, контакт с которыми возможен лишь в нерабочее, свободное время

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Имидж персонала – это процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем

В) Имидж персонала – это впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры – это руководитель турпредприятия

В) Координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры – это персонал турпредприятия

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Коучинг – это система взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов, а также организационно-практических подходов к созданию механизмов ее реализации в конкретных условиях функционирования фирмы, которая включает основные положения

В) Коучинг – это стиль менеджмента, направленный на организацию поиска максимально эффективных путей достижения целей фирмы и воплощения их в жизнь самими сотрудниками

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Коэффециент доходности продаж – это процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода

В) Коэффециент доходности продаж – это постоянные расходы и эксплуатационные (или текущие расходы), определение границ расходов для каждой из названных категорий

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Коэффециент доходности продаж – это процентное выражение отношения чистой прибыли к годовому объему дохода

В) Коэффециент расхода бизнеса – это постоянные расходы и эксплуатационные (или текущие расходы), определение границ расходов для каждой из названных категорий

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Культура – это культурное потребление, культурно-творческий процесс, предполагающий свободный выбор культурных занятий, художественное творчество

В) Культура – это прогулка, поездка, путешествие, проведение отдыха в путешествиях, путешествие из любопытства, поход в свободное время, один из видов активного отдыха, средство духовного, культурного и социального развития личности

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Лицензирование в туризме – это конкретное соглашение, по которому данное учреждение предоставляет коммерческие права фирме на использование ее символики (эмблемы), торгового знака, терминологии на товарах и продукции, продаваемых оптом и в розницу в виде рекламы

В) Лицензирование в туризме – это последний этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Маркетинг – это стиль менеджмента, направленный на организацию поиска максимально эффективных путей достижения целей фирмы и воплощения их в жизнь самими сотрудниками

В) Маркетинг – это управленческая функция, организующая и ориентирующая на конечного потребителя всю совокупность действий, направленных на анализ и преобразование покупательной способности потребителя и эффективный спрос на определенный товар или услугу, с тем, чтобы извлечь прибыль или достичь иных целей, поставленных перед компанией

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Маркетинговый контроль – это последний этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии

В) Маркетинговый контроль – это первый этап в замкнутом цикле маркетинговой стратегии

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Планированием в туризме называется динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы

В) Планированием в туризме называется комплекс организуемых и проводимых в соответствии с решениями фирмы и политикой государства по формированию мировоззрения здорового образа жизни граждан, ознакомлению с культурными ценностями, удовлетворению духовных потребностей, развитию творческих способностей и снятию психической напряженности

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Потребности и интересы в туризме – это исходные побудители деятельности, отражающие объективные условия существования личности и являющиеся одной из наиболее важных форм связи с окружающим миром

В) Потребности и интересы в туризме – это элементы, направленные на выполнение текущих задач совместных туристических действий, в качестве которых выступают персонал фирмы и потребители, пользующиеся этими услугами

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Ресурсами управления турфирмы называются виды организующих и регулирующих воздействий руководства на трудовые процессы, и выражают управленческое социальное предназначение самой структуры, каковым является предприятие турсервиса в рыночных условиях

В) Ресурсами управления турфирмы называются средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Социально-культурное управление – это сознательное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности

В) Социально-культурное управление – это целенаправленное воздействие сотрудников в системе туризма и различные его звенья в целях обеспечения их необходимыми условиями жизнедеятельности

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Социальное воспитание – это система помощи, необходимая людям в период их включения в социальную жизнь средствами туристических мероприятий

В) Социальное воспитание – это одно из направлений, изучающих психику людей и психологию коллективов в условиях деятельности, связанной с удовлетворением культурных потребностей в процессе туристических мероприятий

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Туризм – это культурное потребление, культурно-творческий процесс, предполагающий свободный выбор культурных занятий, художественное творчество

В) Туризм – это прогулка, поездка, путешествие, проведение отдыха в путешествиях, путешествие из любопытства, поход в свободное время, один из видов активного отдыха, средство духовного, культурного и социального развития личности

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Управление турфирмой – это технология, в которой каждый в соответствии со своим местом в ней выполняет рутинные, однообразные, механические операции

В) Управление турфирмой – это совокупность количественных и качественных характеристик специалистов, определяющих их возможности в развитии сервиса

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Управленческое собеседование – это впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом

В) Управленческое собеседование – это процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Учет – это систематический сбор данных о статике (структуре) и динамике (изменении) объекта управления

В) Учет – это профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Функциями управления называются виды организующих и регулирующих воздействий руководства на трудовые процессы, и выражают управленческое социальное предназначение самой структуры, каковым является предприятие турсервиса в рыночных условиях

В) Функциями управления называются средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Целевое управление - профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат

В) Прямые связи – это управленческие импульсы от высших органов к нижестоящим, от руководящих центров к исполнительно-распорядительным уровням, от компонентов субъекта властного управления к управляемым объектам

Подберите правильный ответ

Верны ли определения?

А) Целевое управление - профессиональный подход к управлению, ориентированный на конечный результат

В) Целевое управление - управленческие импульсы от высших органов к нижестоящим, от руководящих центров к исполнительно-распорядительным уровням, от компонентов субъекта властного управления к управляемым объектам

Подберите правильный ответ

___ управления турфирмы – это средства, возможности, материальные, духовные и иные явления, которыми она располагает

___ подход к рассмотрению стиля управления анализирует типологически различные стили, выявляет их личностные детерминанты

___ подход к рассмотрению стиля управления связан с описанием черт характера эффективно действующего менеджера

___ подход к рассмотрению стиля управления соотносит условия с выбором стиля управления

___ функция социально-культурной деятельности связана с развитием и саморазвитием личности, ее социальным самоутверждением; она направлена на духовное обогащение личности, приобретение системы знаний, получение необходимой информации

___ функция социально-культурной деятельности – реализуется в ходе осуществления множества развлекательных, игровых, турпрограмм, ориентированных на отдых активный и пассивный, организованный, запрограммированный и неорганизованный, коллективный, в том числе семейный и индивидуальный

___ – классификация и распределение работ по элементам, удобным для управления

___ - это определение того, что должно быть сделано, а именно: 1) определение целевого назначения и должностных обязанностей; 2) прогнозирование; 3) постановка целей; 4) программирование; 5) разработка графика; 6) составление бюджета; 7) установление стратегии фирмы; 8) формирование процедур

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме включают механизмы профилактики или предупреждения заболеваний с помощью природных факторов, контакт с которыми возможен лишь в нерабочее, свободное время

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме включают целевые установки, мотивы, потребности, возможности, механизмы, особенности процессов организации деятельности и проведения социально-культурного взаимодействия между субъектом (потребителем турпродукта) и объектом (турфирмой) по спросу и предложений на услуги, выработку конечных результатов

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме выдвигают на первый план роль природных условий как решающего фактора полноценного отдыха, использование климата, растительности, водоемов, рельефа для оздоровительных туристических мероприятий

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме заключаются в совершенствовании административных ресурсов, в необходимости предоставления туруслуг по месту жительства и по месту работы людей

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме обусловлены объективной потребностью людей в восстановлении своего физического и психического ресурса, а ее результатом является наслаждение этим процессом

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме составляют содержательное наполнение свободного времени

___ компоненты социально-культурной деятельности в туризме состоят в необходимости туристических мероприятий, в создании специальной отрасли рекреационного обслуживания, развитии сферы услуг, индустрии отдыха и развлечений

___ – создание гарантий для фактического достижения поставленных целей

___ функция социально-культурной деятельности, способствует решению важных социальных проблем, связанных с реализацией разносторонних творческих способностей человека в социальном, художественном познании человеческих ценностей через туризм

___ – определение требований к выполненным работам и обеспечение наличия подготовленных кадров

___ – создание условий для выполнения сотрудниками действий, необходимых по достижению целей предприятия

Виды организующих и регулирующих воздействий руководства на трудовые процессы, выражают управленческое социальное предназначение самой структуры, каковым является предприятие турсервиса в рыночных условиях, – это ___ управления

Впечатление, которое создается сотрудниками и общественным мнением в целом, – это

Динамичный процесс, обеспечивающий основу настоящего и перспективного функционирования фирмы, называется ___ в туризме

Исходные побудители деятельности, отражающие объективные условия существования личности и являющиеся одной из наиболее важных форм связи с окружающим миром, – это ___- в туризме

Комплекс организуемых и проводимых в соответствии с решениями фирмы и политикой государства по формированию мировоззрения здорового образа жизни граждан, ознакомлению с культурными ценностями, удовлетворению духовных потребностей, развитию творческих способностей и снятию психической напряженности, называется ___ в туризме

Конкретное соглашение, по которому данное учреждение предоставляет коммерческие права фирме на использование ее символики (эмблемы), торгового знака, терминологии на товарах и продукции, продаваемых оптом и в розницу в виде рекламы, называется ___ в туризме

Контроль над статьями расходной части бюджета – это ___ эффективность деятельности турфирмы

Координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры, - это

Культурное потребление, культурно-творческий процесс, предполагающий свободный выбор культурных занятий, художественное творчество, - это