Список вопросов базы знанийРекреация и туризмВопрос id:1266842 Верны ли определения? А) Программа туристского путешествия – это план мероприятий с указанием дат и времени пребывания в пунктах остановки на маршруте, в гостинице, посещений мест туристского интереса с целью их осмотра (экскурсии), питания, а также перемещения на маршруте с помощью указанных в программе внутримаршрутных транспортных средств В) Программа туристского путешествия – это документ, удостоверяющий оплату перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоза или предметов, перевозка которых подлежит обязательной оплате, а также удостоверяющий оплату сборов за объявленную ценность багажа Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:1266843 Верны ли определения? А) Пэкидж-тур – это посещение религиозных святынь с целью молитвенного общения, труда и сбора пожертвований на восстановление и развитие монастыря или храма В) Пэкидж-тур – это пакет услуг, включающий не менее двух из следующих компонентов – перевозку и размещение, а также прочие услуги, не связанные с первыми двумя Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет Вопрос id:1266844 Верны ли определения? А) Радиальный маршрут – это путь следования, начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания, располагаясь в котором, турист совершает путешествия в другие пункты пребывания, возвращаясь в пункт начала путешествия В) Радиальный маршрут – это путь следования, начало и окончание которого происходят в одном географическом пункте пребывания Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:1266845 Верны ли определения? А) Самообслуживание – это условие турпакета, согласно которому все расходы на питание включены в стоимость гостиничного номера или тура В) Самообслуживание – это условие турпоездки, согласно которому туристы либо сами готовят себе пищу (чаще всего в системах владения отдыхом), либо питаются в ресторанах, кафе и других заведениях питания как обычные посетители Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – да, В – да Вопрос id:1266846 Верны ли определения? А) Санитарные (медицинские) формальности – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требований о вакцинации (прививках) В) Санитарные (медицинские) формальности – это процедура, связанная с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств Подберите правильный ответ ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет Вопрос id:1266847 Верны ли определения? А) Специализированный туризм – это путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды В) Специализированный туризм – это термин, используемый для обозначения туристов, покупающих специализированный тур и выезжающих с целью изучения специфических особенностей того или иного места, для приобретения личного опыта, сдачи спортивных нормативов, активного отдыха и т.п. Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:1266848 Верны ли определения? А) Табльдот – это форма обслуживания официантом по единому листу с ограниченным числом блюд В) Табльдот – это пакет услуг, включающий не менее двух из следующих компонентов – перевозку и размещение, а также прочие услуги, не связанные с первыми двумя Подберите правильный ответ ?) А – нет, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – да, В – нет Вопрос id:1266849 Верны ли определения? А) Таможенные формальности – это процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными установленных требований о вакцинации В) Таможенные формальности – это процедура, связанная с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, правил и условий ввоза и вывоза вещей, товаров и валютных средств Подберите правильный ответ ?) А – да, В – нет ?) А – да, В – да ?) А – нет, В – нет ?) А – нет, В – да Вопрос id:1266850 ___ классификатор для определения важности элементов услуг, исходя из восприятия потребителей, – элементы, которые могут вызвать благодарную реакцию, если ожидания предвосхищены, но никакой реакции не последует, если ожидания удовлетворены, или, наоборот, не удовлетворены ?) Критический ?) Нейтральный ?) Приносящий разочарование ?) Приносящий удовлетворение Вопрос id:1266851 ___ классификатор для определения важности элементов услуг, исходя из восприятия потребителей, – элементы, которые создают максимально нейтральную зону и не оказывают воздействия на опыт ?) Приносящий разочарование ?) Нейтральный ?) Критический ?) Приносящий удовлетворение Вопрос id:1266852 ___ классификатор для определения важности элементов услуг, исходя из восприятия потребителей, – элементы, которые формируют наименьшую нейтральную зону ?) Приносящий разочарование ?) Нейтральный ?) Приносящий удовлетворение ?) Критический Вопрос id:1266853 ___ классификатор для определения важности элементов услуг, исходя из восприятия потребителей, – элементы, которые, если они не выполнены правильно, в большинстве случаев вызывают отрицательную реакцию ?) Критический ?) Нейтральный ?) Приносящий разочарование ?) Приносящий удовлетворение Вопрос id:1266854 ___ как средство управления обеспечивает работу всех систем гостиницы ?) Вторая подсистема PMS (Visual POS) ?) Третья подсистема Visual Stocks ?) Первая подсистема Visual Front ?) Четвертая подсистема (Visual Back) Вопрос id:1266855 ___ предназначен(а) для предприятий размещения, питания и туризма, включающий(ая) в себя функции front-office, back-office, обслуживание по кредитным картам, контроль запасов, различные аналитические и статистические процедуры ?) Модуль управления доходами (RMS) ?) Система Application Service Provider (ASP) ?) Централизованная система бронирования (CRS) ?) Модуль общего управления (PMS) Вопрос id:1266856 ___ – это степень, которая в количественном варианте применяется при статистическом приемочном контроле ?) Относительное качество ?) Показатель качества ?) Мера качества ?) Уровень качества Вопрос id:1266857 ___ подходит для гостиничных цепей, туристских информационных центров и туристских Web-порталов ?) Централизованная система бронирования (CRS) ?) Модуль общего управления (PMS) ?) Система Application Service Provider (ASP) ?) Модуль управления доходами (RMS) Вопрос id:1266858 ___ позволяет конвертировать данные из системы front-office в систему поддержки принятия решений, осуществлять анализ статистических данных для определения основных тенденций по ключевым показателям деятельности, интегрируя их в коммерческие и маркетинговые стратегии, уточняя конкурентную позицию гостиницы на рынке ?) Пятая подсистема (Visual Manager) ?) Четвертая подсистема (Visual Back) ?) Вторая подсистема PMS (Visual POS) ?) Третья подсистема Visual Stocks Вопрос id:1266859 ___ учитывает движение материальных запасов, оценивает материальные запасы и цены по группам товаров; автоматически обновляет данные при продаже любого товара; выдает предупреждение о необходимости закупки товаров с целью поддерживать уровень запасов на определенном ранее уровне; позволяет вести учет сразу для нескольких подразделений ?) Четвертая подсистема (Visual Back) ?) Вторая подсистема PMS (Visual POS) ?) Первая подсистема Visual Front ?) Третья подсистема Visual Stocks Вопрос id:1266860 ___ – это объекты, которые классифицируются в зависимости от их степени превосходства или в сравнительном смысле ?) Относительное качество ?) Уровень качества ?) Показатель качества ?) Мера качества Вопрос id:1266861 ___ – это система общего управления, обеспечивающая полномасштабное управление гостиничным предприятием, начиная от front-office и заканчивая back-office и контролем запасов ?) Модуль Optims (Optims.PMS) ?) City.Optims ?) Модуль CityForecast ?) Модуль City.Optims Вопрос id:1266862 ___ понимается как основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством ?) Политика в области качества ?) Улучшение качества ?) Обеспечение качества ?) Планирование качества Вопрос id:1266863 ___ – стоимостная оценка используемых в процессе его производства и продажи материальных и иных ресурсов, затрат на его производство и продажу ?) Издержки обращения ?) Себестоимость туристско-рекреационного продукта ?) Рентабельность ?) Прибыль Вопрос id:1266864 ___ – это сенсорные мониторы, установленные в основных точках продаж ?) Первая подсистема Visual Front ?) Третья подсистема Visual Stocks ?) Четвертая подсистема (Visual Back) ?) Вторая подсистема PMS (Visual POS) Вопрос id:1266865 ___ понимается как все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые, необходимые для создания достаточной уверенности, что объект будет выполнять требования к качеству ?) Политика в области качества ?) Обеспечение качества ?) Улучшение качества ?) Планирование качества Вопрос id:1266866 ___ понимается как мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды для организации и ее потребителей ?) Политика в области качества ?) Улучшение качества ?) Планирование качества ?) Обеспечение качества Вопрос id:1266867 ___ понимается как деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества ?) Улучшение качества ?) Планирование качества ?) Обеспечение качества ?) Политика в области качества Вопрос id:1266868 ___ предназначен)а) для предприятий размещения и перевозок, позволяющий(ая) повысить прибыльность за счет экономического анализа, построения прогнозов и получения точных рекомендаций ?) Модуль общего управления (PMS) ?) Централизованная система бронирования (CRS) ?) Система Application Service Provider (ASP) ?) Модуль управления доходами (RMS) Вопрос id:1266869 ___ – это процедура, при которой проводятся точные технические оценки ?) Относительное качество ?) Показатель качества ?) Уровень качества ?) Мера качества Вопрос id:1266870 ___ позволяет не покупать ее в виде пакета, а арендовать на сервере компании, тем самым избежать необходимости в обновлении версий, технической поддержке. Использование системы позволяет экономить до 30% операционных издержек ?) Централизованная система бронирования (CRS) ?) Модуль общего управления (PMS) ?) Модуль управления доходами (RMS) ?) Система Application Service Provider (ASP) Вопрос id:1266871 ___ связана с остальными модулями управления, позволяет проводить администрирование общего аналитического учета, планировать операционный бюджет на следующий год, составлять детализированные отчеты о прибылях и убытках, интегрировать учет материальных запасов, вести учет всех платежей, подготовить годовой баланс ?) Вторая подсистема PMS (Visual POS) ?) Третья подсистема Visual Stocks ?) Первая подсистема Visual Front ?) Четвертая подсистема (Visual Back) Вопрос id:1266872 ___– экономическая техника, нацеленная на определение наилучшей ценовой политики для оптимизации дохода предприятия индустрии гостеприимства на основе определения поведения спроса ?) YML ?) YMM ?) MY ?) YM Вопрос id:1266873 Временный посетитель, находящийся в стране менее 24 часов, – это ?) иммигрант ?) экскурсант ?) эмигрант ?) атташе Вопрос id:1266874 Гостиничные комплексы, помещения, номерной фонд в которых продан индивидуальным владельцам, проживающим или сдающим в аренду эти помещения отдыхающим, – это ?) конференц-центры ?) конгресс-отели ?) коммерческие отели ?) кондоминиумы Вопрос id:1266875 Гражданин, посещающий страну временного пребывания без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки, – это ?) атташе ?) эмигрант ?) турист ?) экскурсант Вопрос id:1266876 Деятельность, направленная на предоставление различного рода туристских услуг и товаров туристского спроса для удовлетворения культурных и духовных потребностей иностранных туристов, – это ?) деловой туризм ?) социальный туризм ?) международный туризм ?) экскурсионная деятельность Вопрос id:1266877 Документ, дающий право на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания, называется ?) купоном ?) талоном ?) ваучером ?) путевкой Вопрос id:1266878 Документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности, в том числе туристской, и доступный широкому кругу потребителей, называется ?) сертификатом ?) стандартом ?) декларацией ?) лицензией Вопрос id:1266879 Залы для проведения съездов, совещаний, собраний, главная задача которых состоит в том, чтобы обеспечить все необходимое техническое оборудование для этих мероприятий – это ?) конференц-центры ?) коммерческие отели ?) таймшер-отели ?) казино-отели Вопрос id:1266880 Индивидуальный тур с разнообразной программой обслуживания и возможностью использования дополнительных услуг по выбору – это ?) активный тур ?) инклюзивный тур ?) пассивный тур ?) эксклюзивный тур Вопрос id:1266881 Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, – это ?) тур ?) франчайзинг ?) рекреация ?) консульские услуги Вопрос id:1266882 Комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия, – это ?) рекреация ?) турпакет ?) марш-сервис ?) тур Вопрос id:1266883 Комплексный тур, включающий трансфер, ночлег и услуги жестко по программе обслуживания, – это ?) эксклюзивный тур ?) активный тур ?) пассивный тур ?) инклюзивный тур Вопрос id:1266884 На ___ уровне необходимо обеспечение текущих бизнес-операций ?) первом ?) высшем ?) среднем ?) низком Вопрос id:1266885 На ___ уровне руководства принимаются стратегические решения и обеспечение стратегических конкурентоспособных преимуществ – заранее неопределенные отчеты, прогнозная информация, знания о внешней среде предприятия ?) среднем ?) первом ?) высшем ?) низком Вопрос id:1266886 На ___уровне управления принимаются управленческие решения, регламентированные сравнительные отчеты и прогнозы ?) первом ?) низком ?) высшем ?) среднем Вопрос id:1266887 Направление граждан данной страны за границу – это ?) консульские услуги ?) экспорт в туризме ?) реэкспорт в туризме ?) импорт в туризме Вопрос id:1266888 Обязательное условие деятельности турфирмы, направленное на обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов и экскурсантов, на предотвращение нанесения вреда их имуществу и окружающей среде, на повышение качества оказываемых услуг, называется ___ турфирм ?) лицензированием ?) специализацией ?) сертификацией ?) стандартизацией Вопрос id:1266889 Одно из основных звеньев системы туристско-экскурсионного обслуживания, служба приема и размещения, производственная и технологическая сторона гостиничного предприятия – это ?) гостиничное хозяйство ?) сеть туроператоров ?) консульские отделы посольств ?) таможенные терминалы Вопрос id:1266890 Отели, в которых останавливаются участники крупных конференций во время их проведения, – это ?) коммерческие отели ?) конгресс-отели ?) таймшер-отели ?) казино-отели Вопрос id:1266891 Отели, которые выбираются клиентами в качестве запланированного места отдыха, – это ?) курортные отели (пансионаты) ?) конференц-центры ?) казино-отели ?) коммерческие отели |