Список вопросов базы знаний

Деятельность организации по всестороннему комплексному изучению окружающей маркетинговой среды, гибкой адаптации своей общественно-функциональной активности к этой среде, а также по влиянию на окружающую маркетинговую среду с целью достижения максимально возможной гармонии взаимных интересов

маркетинговая стратегия

Детерминированная логическая схема деловой активности, включающая в себя перспективные цели, систему ресурсного обеспечения и организационно-управленческий механизм реализации данных целей

маркетинговая деятельность

Комплекс взаимосвязанных мероприятий, имеющих целью внесение оперативных и (или) стратегических изменений в маркетинговую деятельность

маркетинговая коррекция

Процесс исследования окружающей маркетинговой среды или отдельных ее элементов, в ходе которого определяется и оценивается эффективность маркетинговой активности, а также вырабатывается политика коррекционного воздействия

маркетинговый контроль

Процесс, конечной целью которого является оптимизация деловой активности путем создания, коррекции и практического использования определенных схем маркетинговой деятельности

маркетинговое планирование

Совокупность относительно кратковременных действий, направленных на реализацию определенной маркетинговой стратегии

маркетинговая тактика

Процесс определения цен объектов, предлагаемых к рыночной реализации в конкретных условиях места и времени, имеющий конечной целью удовлетворение потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

политика продвижения

Процесс создания, сохранения и изменения каналов дистрибьюции, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

продуктовая политика

Процесс создания, сохранения каналов внешних маркетинговых информационных коммуникаций, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

ценовая политика

Процесс создания, изменения и рыночного предложения товаров и услуг, осуществляемый с целью удовлетворения потребностей определенных субъектов окружающей маркетинговой среды

дистрибьюционная политика

Система экономических, правовых и организационно-технологических отношений, посредством которых осуществляется маркетинговое коммуникатирование

канал маркетинговой информационной коммуникации

Система экономических, организационно-технических, правовых, информационно-коммуникационных отношений между определенными субъектами дистрибьюции

канал дистрибьюции

Совокупность фирм и отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю

канал распределения

Матричная (товарно-рыночная) организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

модель, в соответствии с которой наряду с функциональными маркетинговыми структурами формируются и действуют специальные подразделения, ответственные за работу с различными группами потребителей

Товарно-функциональная организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

модель, в соответствии с которой наряду с функциональными маркетинговыми структурами формируются и действуют специальные подразделения (группы, отделы), ответственные за разработку и реализацию целевых маркетинговых программ применительно к конкретным видам продуктов - объектов рыночного предложения

Линейно-функциональная организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

модель, в соответствии с которой распределение полномочий и ответственности между субъектами маркетинговой деятельности осуществляется по функциональному принципу

Рыночно-функциональная (сегментная, дивизиональная) организационно-управленческая модель маркетинговой деятельности

интегрированная модель, созданная на основе товарно-функциональной и рыночно-функциональной моделей

Готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним

образовательная программа

Нормативный документ, разработанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и принятый признанным органом или утвержденный предприятием, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации

стандарт

Запланированная серия учебных мероприятий по конкретному предмету или по передаче суммы навыков, имеющая целью подготовить обучающихся к следующему курсу обучения, к определенной профессии или просто повысить объем их знаний до определенного уровня

установка

Член семьи, который сознательно или подсознательно словами или действиями влияет на решение о приобретении той или иной образовательной услуги

покупатель образовательной услуги

Лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование

пользователь образовательной услуги

Член или члены семьи, предприятие, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги

влияющее лицо

Средство обеспечения совместимости, взаимозаменяемости, унификации, типизации, надежности техники и информационных сетей, норм безопасности и экологических требований, единства характеристик и свойств качества продукции, работ, процессов и услуг

стандартизация образовательных услуг

Система ориентирующих базисных представлений учебного заведения о разрабатываемых и внедряемых образовательных программах и их рыночных возможностях

конкурентность образовательных услуг

Комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик образовательных услуг, определяющих их успех на рынке, т.е. преимущество именно этих образовательных услуг над другими в условиях широкого предложения конкурирующих услуг-аналогов

концепция образовательных услуг

Система определения места новых услуг в ряду других образовательных услуг, уже находящихся на рынке, с учетом характера восприятия всех услуг-конкурентов потребителями

маркетинг образовательных услуг

Совокупность свойств и характеристик образовательных услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности

позиционирование образовательных услуг

Научно-практическая дисциплина, изучающая и формирующая философию, стратегию и тактику цивилизованного мышления и действия, поведения и взаимоотношений субъектов рынка образовательных услуг

качество образования

Используется при отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения

ремаркетинг

Осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями

стимулирующий маркетинг

Применяется в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара

убеждение

Маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу

поддерживающий маркетинг

Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда главной задачей является процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый

конверсионный маркетинг

Маркетинг, используемый, когда спрос точно соответствует возможностям фирмы

развивающий маркетинг

Маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным

демаркетинг

Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка

синхромаркетинг

Вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья

противодействующий маркетинг

Патиентная стратегия маркетинга

применяется только на рынках большой емкости и при значительных собственных ресурсах, при неприемлемости для покупателей высоких цен, в условиях низкой их осведомленности о товаре данной фирмы и при острой конкуренции

Стратегия выборочного проникновения

вынуждает сознательно идти на самоограничение в претензиях на прибыль, иначе ниша может вызвать нежелательное внимание со стороны более сильных конкурентов

Стратегия широкого проникновения

реализуется на новых технических, технологических, научных направлениях, где цели масштабны, а пути к их достижению крайне трудны и рискованны, где возможен нулевой практический результат, влекущий негативные финансовые последствия

Эксплерентная стратегия маркетинга

стратегия, реализуемая фирмой, которая, имея ограниченные ресурсы, предпочитает находить такие сегменты, где клиенты мало осведомлены о продукции фирмы и ее конкурентов и могут платить высокие цены

понимание качества образовательных услуг как меры удовлетворения потребности в них

раскрывает подход к выбору и формированию рыночной, маркетинговой стратегии

оптимальное сочетание централизованных и децентрализованных методов управления

раскрывает философию маркетинга в отношении к потребностям клиентов образовательных услуг

доминирование ориентации на долгосрочную перспективу рынка, на решающих направлениях

показывает, чем руководствоваться в тактике маркетинга образовательных услуг

потребители образовательных услуг

лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование

пользователи образовательной услуги

члены семьи, предприятие, непосредственно использующие, потребляющие приобретенные образовательные услуги

покупатели образовательной услуги

субъекты рынка образовательных услуг, удовлетворяющих свою потребность