Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Мотивация потребителя услуг

  • Страница:
  • 1
  • 2
Вопрос id:974200
Процесс продажи туристского продукта не включает
?) установление мотивации выбора турпродукта
?) оформление правоотношений и расчет с клиентом
?) информационное обеспечение покупателя
?) установление характеристик турпродукта
Вопрос id:974201
Прямая связь может быть связана с: 1) организацией рекламных компаний, 2) брендингом, 3) прямыми продажами.
?) только 1,3
?) только 2,3
?) только 1,2
?) 1,2,3
Вопрос id:974202
Расположите по порядку стадии жизненного цикла продукции
?) насыщение
?) спад
?) появление на рынке
?) рост
Вопрос id:974203
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
?) покупка и потребление
?) осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
?) предпокупочная оценка альтернатив
?) поиск информации
Вопрос id:974204
Расположите по порядку этапы деятельности экскурсионного бюро
?) Постановка целей и задач
?) Планирование производственной деятельности
?) Контроль
?) Анализ рынка и потребительского спроса
Вопрос id:974205
Расположите по порядку этапы разработки и внедрения в практику экскурсий и других экскурсионных услуг
?) разработка и эксперимент
?) исследование спроса
?) обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания
?) организация рекламы и сбыта и исполнение новой услуги
Вопрос id:974206
Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро
?) определение перечня экскурсионных услуг, которые предполагает предоставлять данное бюро
?) разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
?) определение количественного и качественного состава сотрудников экскурсионного бюро
?) определение поставщиков услуг
?) определение цели и задач деятельности экскурсионного бюро
?) разработка организационной структуры экскурсионного бюро
?) оформление документационного обеспечения деятельности экскурсионного бюро
Вопрос id:974207
Реализация туристского продукта осуществляется на основании
?) договора
?) заявки
?) путевки
?) ваучера
Вопрос id:974208
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи – это реклама туристских ___
?) фирм
?) агентств
?) операторов
?) комплексов
Вопрос id:974209
Реклама туристских ___ – это реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи
Вопрос id:974210
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
?) правами персонала
?) договором персонала
?) методом продажи
?) функциями персонала
Вопрос id:974211
Социально-___ компоненты – это компоненты социально-культурной деятельности в экскурсионном деле, заключающиеся в совершенствовании административных ресурсов, в необходимости предоставления экскурсионных услуг по месту жительства и по месту работы людей
Вопрос id:974212
Стимулирование продаж турпродуктов проводится в направлениях
?) сотрудников турфирмы
?) клиентов
?) принимающих стран
?) торговых посредников
Вопрос id:974213
Стратегия ___ деятельности туристского предприятия – это выработка правил и приемов поведения руководства на внешнем рынке в роли экспортера и импортера услуг
Вопрос id:974214
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ___ – это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Вопрос id:974215
Стратегия стимулирования ___ туристского предприятия – это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
Вопрос id:974216
Супермаркет товаров для высокого качества жизни и здоровья состоит из отделов
?) аптеки и оптики
?) средств оздоровления и натуротерапии
?) товаров для спорта и отдыха
?) спортивного питания и фармакологии
?) натурального здорового питания
Вопрос id:974217
Технология туристского ___ – это формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг
Вопрос id:974218
Туристская ___ – это совокупность средств размещения и транспорта, объектов общественного питания, развлечения, познавательного, лечебно-оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, занимающихся бизнесом в сфере туризма
Вопрос id:974219
Туристский ___ – это система взаимоотношений по поводу продажи туристских товаров и услуг
Вопрос id:974220
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Формирование сбытовой сети
деловые взаимоотношения между теми, кто имеет ресурсы, и теми, кто их получил, произвел или организовал услуги
Меценатство
благотворительное пожертвование материальных средств на одноразовое проведение туристско-рекреационного мероприятия, а если имеется возможность, то и на постоянное
Спонсорство
поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
Вопрос id:974221
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Качество туристических услуг
предоставление услуг в соответствии с разработанными стандартами
Туристское предприятие
разновидность социально-правовой системы, где члены специфического коллектива определенное время находятся в непосредственном контакте в связи с выполнением определенного рода задач
Система правовых отношений в турбизнесе
защитный механизм от гражданского и административного судопроизводства
Вопрос id:974222
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Функциональная стратегия
конкретные инициативы и научные подходы руководства туристского предприятия при решении ежедневных оперативных задач
Операционная стратегия
совокупность разновидностей деятельности руководства туристского предприятия
Товарная стратегия туристского предприятия
выработка правил и приемов исследования и формирования потенциальных рынков услуг, отвечающих миссии руководства
Вопрос id:974223
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ресурсов
выработка регламента процесса подготовки и заключения соглашений, контрактов и договоров
Стратегия снижения транзакционных издержек
набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Стратегия поведения туристского предприятия на рынках денег и ценных бумаг
выработка правил мобилизации дополнительных финансовых ресурсов, направляемых как в инвестиции, так и для решения текущих финансовых задач
Вопрос id:974224
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Устойчивое развитие
международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги
Факторы предложения
факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Факторы спроса
эволюция, которая позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений
Вопрос id:974225
Факторы ___ – это международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги.
Вопрос id:974226
Факторы ___ – это факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Вопрос id:974227
Федеральная целевая программа развития туризма в России до 2020 г. существует
?) как национальный акт
?) наряду с другими актами
?) как региональный акт
?) как международный акт
Вопрос id:974228
Формирование сбытовой ___ – это поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
  • Страница:
  • 1
  • 2
Copyright testserver.pro 2013-2024