Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Мотивация потребителя услуг

  • Страница:
  • 1
  • 2
Вопрос id:974200
Процесс продажи туристского продукта не включает
?) оформление правоотношений и расчет с клиентом
?) установление характеристик турпродукта
?) информационное обеспечение покупателя
?) установление мотивации выбора турпродукта
Вопрос id:974201
Прямая связь может быть связана с: 1) организацией рекламных компаний, 2) брендингом, 3) прямыми продажами.
?) 1,2,3
?) только 2,3
?) только 1,2
?) только 1,3
Вопрос id:974202
Расположите по порядку стадии жизненного цикла продукции
?) появление на рынке
?) спад
?) рост
?) насыщение
Вопрос id:974203
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
?) осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
?) покупка и потребление
?) предпокупочная оценка альтернатив
?) поиск информации
Вопрос id:974204
Расположите по порядку этапы деятельности экскурсионного бюро
?) Постановка целей и задач
?) Анализ рынка и потребительского спроса
?) Планирование производственной деятельности
?) Контроль
Вопрос id:974205
Расположите по порядку этапы разработки и внедрения в практику экскурсий и других экскурсионных услуг
?) обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания
?) разработка и эксперимент
?) организация рекламы и сбыта и исполнение новой услуги
?) исследование спроса
Вопрос id:974206
Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро
?) разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
?) разработка организационной структуры экскурсионного бюро
?) оформление документационного обеспечения деятельности экскурсионного бюро
?) определение перечня экскурсионных услуг, которые предполагает предоставлять данное бюро
?) определение цели и задач деятельности экскурсионного бюро
?) определение поставщиков услуг
?) определение количественного и качественного состава сотрудников экскурсионного бюро
Вопрос id:974207
Реализация туристского продукта осуществляется на основании
?) заявки
?) путевки
?) ваучера
?) договора
Вопрос id:974208
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи – это реклама туристских ___
?) агентств
?) фирм
?) операторов
?) комплексов
Вопрос id:974209
Реклама туристских ___ – это реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи
Вопрос id:974210
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
?) функциями персонала
?) методом продажи
?) правами персонала
?) договором персонала
Вопрос id:974211
Социально-___ компоненты – это компоненты социально-культурной деятельности в экскурсионном деле, заключающиеся в совершенствовании административных ресурсов, в необходимости предоставления экскурсионных услуг по месту жительства и по месту работы людей
Вопрос id:974212
Стимулирование продаж турпродуктов проводится в направлениях
?) клиентов
?) торговых посредников
?) принимающих стран
?) сотрудников турфирмы
Вопрос id:974213
Стратегия ___ деятельности туристского предприятия – это выработка правил и приемов поведения руководства на внешнем рынке в роли экспортера и импортера услуг
Вопрос id:974214
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ___ – это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Вопрос id:974215
Стратегия стимулирования ___ туристского предприятия – это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
Вопрос id:974216
Супермаркет товаров для высокого качества жизни и здоровья состоит из отделов
?) товаров для спорта и отдыха
?) спортивного питания и фармакологии
?) средств оздоровления и натуротерапии
?) натурального здорового питания
?) аптеки и оптики
Вопрос id:974217
Технология туристского ___ – это формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг
Вопрос id:974218
Туристская ___ – это совокупность средств размещения и транспорта, объектов общественного питания, развлечения, познавательного, лечебно-оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, занимающихся бизнесом в сфере туризма
Вопрос id:974219
Туристский ___ – это система взаимоотношений по поводу продажи туристских товаров и услуг
Вопрос id:974220
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Спонсорство
благотворительное пожертвование материальных средств на одноразовое проведение туристско-рекреационного мероприятия, а если имеется возможность, то и на постоянное
Формирование сбытовой сети
деловые взаимоотношения между теми, кто имеет ресурсы, и теми, кто их получил, произвел или организовал услуги
Меценатство
поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
Вопрос id:974221
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Качество туристических услуг
предоставление услуг в соответствии с разработанными стандартами
Туристское предприятие
разновидность социально-правовой системы, где члены специфического коллектива определенное время находятся в непосредственном контакте в связи с выполнением определенного рода задач
Система правовых отношений в турбизнесе
защитный механизм от гражданского и административного судопроизводства
Вопрос id:974222
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Функциональная стратегия
совокупность разновидностей деятельности руководства туристского предприятия
Операционная стратегия
выработка правил и приемов исследования и формирования потенциальных рынков услуг, отвечающих миссии руководства
Товарная стратегия туристского предприятия
конкретные инициативы и научные подходы руководства туристского предприятия при решении ежедневных оперативных задач
Вопрос id:974223
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Стратегия поведения туристского предприятия на рынках денег и ценных бумаг
набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ресурсов
выработка регламента процесса подготовки и заключения соглашений, контрактов и договоров
Стратегия снижения транзакционных издержек
выработка правил мобилизации дополнительных финансовых ресурсов, направляемых как в инвестиции, так и для решения текущих финансовых задач
Вопрос id:974224
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Устойчивое развитие
эволюция, которая позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений
Факторы предложения
факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Факторы спроса
международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги
Вопрос id:974225
Факторы ___ – это международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги.
Вопрос id:974226
Факторы ___ – это факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Вопрос id:974227
Федеральная целевая программа развития туризма в России до 2020 г. существует
?) как региональный акт
?) наряду с другими актами
?) как национальный акт
?) как международный акт
Вопрос id:974228
Формирование сбытовой ___ – это поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
  • Страница:
  • 1
  • 2
Copyright testserver.pro 2013-2024