Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Мотивация потребителя услуг

  • Страница:
  • 1
  • 2
Вопрос id:974200
Процесс продажи туристского продукта не включает
?) информационное обеспечение покупателя
?) установление мотивации выбора турпродукта
?) установление характеристик турпродукта
?) оформление правоотношений и расчет с клиентом
Вопрос id:974201
Прямая связь может быть связана с: 1) организацией рекламных компаний, 2) брендингом, 3) прямыми продажами.
?) 1,2,3
?) только 2,3
?) только 1,2
?) только 1,3
Вопрос id:974202
Расположите по порядку стадии жизненного цикла продукции
?) рост
?) спад
?) насыщение
?) появление на рынке
Вопрос id:974203
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
?) осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
?) предпокупочная оценка альтернатив
?) покупка и потребление
?) поиск информации
Вопрос id:974204
Расположите по порядку этапы деятельности экскурсионного бюро
?) Контроль
?) Постановка целей и задач
?) Планирование производственной деятельности
?) Анализ рынка и потребительского спроса
Вопрос id:974205
Расположите по порядку этапы разработки и внедрения в практику экскурсий и других экскурсионных услуг
?) разработка и эксперимент
?) организация рекламы и сбыта и исполнение новой услуги
?) обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания
?) исследование спроса
Вопрос id:974206
Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро
?) определение перечня экскурсионных услуг, которые предполагает предоставлять данное бюро
?) разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
?) определение количественного и качественного состава сотрудников экскурсионного бюро
?) определение поставщиков услуг
?) разработка организационной структуры экскурсионного бюро
?) оформление документационного обеспечения деятельности экскурсионного бюро
?) определение цели и задач деятельности экскурсионного бюро
Вопрос id:974207
Реализация туристского продукта осуществляется на основании
?) договора
?) заявки
?) путевки
?) ваучера
Вопрос id:974208
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи – это реклама туристских ___
?) комплексов
?) фирм
?) операторов
?) агентств
Вопрос id:974209
Реклама туристских ___ – это реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи
Вопрос id:974210
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
?) функциями персонала
?) договором персонала
?) правами персонала
?) методом продажи
Вопрос id:974211
Социально-___ компоненты – это компоненты социально-культурной деятельности в экскурсионном деле, заключающиеся в совершенствовании административных ресурсов, в необходимости предоставления экскурсионных услуг по месту жительства и по месту работы людей
Вопрос id:974212
Стимулирование продаж турпродуктов проводится в направлениях
?) клиентов
?) сотрудников турфирмы
?) принимающих стран
?) торговых посредников
Вопрос id:974213
Стратегия ___ деятельности туристского предприятия – это выработка правил и приемов поведения руководства на внешнем рынке в роли экспортера и импортера услуг
Вопрос id:974214
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ___ – это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Вопрос id:974215
Стратегия стимулирования ___ туристского предприятия – это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
Вопрос id:974216
Супермаркет товаров для высокого качества жизни и здоровья состоит из отделов
?) аптеки и оптики
?) товаров для спорта и отдыха
?) спортивного питания и фармакологии
?) средств оздоровления и натуротерапии
?) натурального здорового питания
Вопрос id:974217
Технология туристского ___ – это формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг
Вопрос id:974218
Туристская ___ – это совокупность средств размещения и транспорта, объектов общественного питания, развлечения, познавательного, лечебно-оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, занимающихся бизнесом в сфере туризма
Вопрос id:974219
Туристский ___ – это система взаимоотношений по поводу продажи туристских товаров и услуг
Вопрос id:974220
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Формирование сбытовой сети
благотворительное пожертвование материальных средств на одноразовое проведение туристско-рекреационного мероприятия, а если имеется возможность, то и на постоянное
Меценатство
деловые взаимоотношения между теми, кто имеет ресурсы, и теми, кто их получил, произвел или организовал услуги
Спонсорство
поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
Вопрос id:974221
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Качество туристических услуг
предоставление услуг в соответствии с разработанными стандартами
Туристское предприятие
защитный механизм от гражданского и административного судопроизводства
Система правовых отношений в турбизнесе
разновидность социально-правовой системы, где члены специфического коллектива определенное время находятся в непосредственном контакте в связи с выполнением определенного рода задач
Вопрос id:974222
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Операционная стратегия
выработка правил и приемов исследования и формирования потенциальных рынков услуг, отвечающих миссии руководства
Функциональная стратегия
конкретные инициативы и научные подходы руководства туристского предприятия при решении ежедневных оперативных задач
Товарная стратегия туристского предприятия
совокупность разновидностей деятельности руководства туристского предприятия
Вопрос id:974223
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Стратегия поведения туристского предприятия на рынках денег и ценных бумаг
выработка регламента процесса подготовки и заключения соглашений, контрактов и договоров
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ресурсов
набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Стратегия снижения транзакционных издержек
выработка правил мобилизации дополнительных финансовых ресурсов, направляемых как в инвестиции, так и для решения текущих финансовых задач
Вопрос id:974224
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Факторы предложения
международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги
Устойчивое развитие
факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Факторы спроса
эволюция, которая позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений
Вопрос id:974225
Факторы ___ – это международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги.
Вопрос id:974226
Факторы ___ – это факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Вопрос id:974227
Федеральная целевая программа развития туризма в России до 2020 г. существует
?) как региональный акт
?) наряду с другими актами
?) как международный акт
?) как национальный акт
Вопрос id:974228
Формирование сбытовой ___ – это поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
  • Страница:
  • 1
  • 2
Copyright testserver.pro 2013-2024