Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Мотивация потребителя услуг

  • Страница:
  • 1
  • 2
Вопрос id:974200
Процесс продажи туристского продукта не включает
?) оформление правоотношений и расчет с клиентом
?) установление характеристик турпродукта
?) информационное обеспечение покупателя
?) установление мотивации выбора турпродукта
Вопрос id:974201
Прямая связь может быть связана с: 1) организацией рекламных компаний, 2) брендингом, 3) прямыми продажами.
?) только 2,3
?) только 1,3
?) 1,2,3
?) только 1,2
Вопрос id:974202
Расположите по порядку стадии жизненного цикла продукции
?) появление на рынке
?) насыщение
?) рост
?) спад
Вопрос id:974203
Расположите по порядку стадии принятия решения потребителем по поводу покупки конкретного турпродукта
?) покупка и потребление
?) предпокупочная оценка альтернатив
?) поиск информации
?) осознание потребности в путешествии, формирование цели поездки
Вопрос id:974204
Расположите по порядку этапы деятельности экскурсионного бюро
?) Контроль
?) Планирование производственной деятельности
?) Постановка целей и задач
?) Анализ рынка и потребительского спроса
Вопрос id:974205
Расположите по порядку этапы разработки и внедрения в практику экскурсий и других экскурсионных услуг
?) организация рекламы и сбыта и исполнение новой услуги
?) разработка и эксперимент
?) исследование спроса
?) обучение кадров для предоставления новой услуги и технологической проработки процесса обслуживания
Вопрос id:974206
Расположите по порядку этапы создания экскурсионного бюро
?) определение количественного и качественного состава сотрудников экскурсионного бюро
?) определение цели и задач деятельности экскурсионного бюро
?) оформление документационного обеспечения деятельности экскурсионного бюро
?) определение поставщиков услуг
?) разработка организационной структуры экскурсионного бюро
?) разработка общей концепции деятельности экскурсионного бюро
?) определение перечня экскурсионных услуг, которые предполагает предоставлять данное бюро
Вопрос id:974207
Реализация туристского продукта осуществляется на основании
?) путевки
?) заявки
?) договора
?) ваучера
Вопрос id:974208
Реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи – это реклама туристских ___
?) агентств
?) операторов
?) фирм
?) комплексов
Вопрос id:974209
Реклама туристских ___ – это реклама продукта и услуг для посредников с целью стимулирования удовлетворения туристов, туристского спроса на групповые и индивидуальные туры, а также для агентств с целью перепродажи
Вопрос id:974210
Совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям, является
?) методом продажи
?) договором персонала
?) функциями персонала
?) правами персонала
Вопрос id:974211
Социально-___ компоненты – это компоненты социально-культурной деятельности в экскурсионном деле, заключающиеся в совершенствовании административных ресурсов, в необходимости предоставления экскурсионных услуг по месту жительства и по месту работы людей
Вопрос id:974212
Стимулирование продаж турпродуктов проводится в направлениях
?) клиентов
?) торговых посредников
?) сотрудников турфирмы
?) принимающих стран
Вопрос id:974213
Стратегия ___ деятельности туристского предприятия – это выработка правил и приемов поведения руководства на внешнем рынке в роли экспортера и импортера услуг
Вопрос id:974214
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ___ – это набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Вопрос id:974215
Стратегия стимулирования ___ туристского предприятия – это разработка бонусной системы для сотрудников, ориентированных на достижение целей.
Вопрос id:974216
Супермаркет товаров для высокого качества жизни и здоровья состоит из отделов
?) аптеки и оптики
?) средств оздоровления и натуротерапии
?) натурального здорового питания
?) товаров для спорта и отдыха
?) спортивного питания и фармакологии
Вопрос id:974217
Технология туристского ___ – это формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг
Вопрос id:974218
Туристская ___ – это совокупность средств размещения и транспорта, объектов общественного питания, развлечения, познавательного, лечебно-оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, занимающихся бизнесом в сфере туризма
Вопрос id:974219
Туристский ___ – это система взаимоотношений по поводу продажи туристских товаров и услуг
Вопрос id:974220
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Формирование сбытовой сети
поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
Меценатство
благотворительное пожертвование материальных средств на одноразовое проведение туристско-рекреационного мероприятия, а если имеется возможность, то и на постоянное
Спонсорство
деловые взаимоотношения между теми, кто имеет ресурсы, и теми, кто их получил, произвел или организовал услуги
Вопрос id:974221
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Система правовых отношений в турбизнесе
защитный механизм от гражданского и административного судопроизводства
Качество туристических услуг
предоставление услуг в соответствии с разработанными стандартами
Туристское предприятие
разновидность социально-правовой системы, где члены специфического коллектива определенное время находятся в непосредственном контакте в связи с выполнением определенного рода задач
Вопрос id:974222
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Операционная стратегия
совокупность разновидностей деятельности руководства туристского предприятия
Товарная стратегия туристского предприятия
выработка правил и приемов исследования и формирования потенциальных рынков услуг, отвечающих миссии руководства
Функциональная стратегия
конкретные инициативы и научные подходы руководства туристского предприятия при решении ежедневных оперативных задач
Вопрос id:974223
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Стратегия снижения транзакционных издержек
выработка правил мобилизации дополнительных финансовых ресурсов, направляемых как в инвестиции, так и для решения текущих финансовых задач
Стратегия поведения туристского предприятия на рынках денег и ценных бумаг
выработка регламента процесса подготовки и заключения соглашений, контрактов и договоров
Стратегия взаимодействия туристского предприятия с рынками ресурсов
набор принципиальных положений, позволяющих эффективно распределять капитал и на этой основе выбирать предпочтительных партнеров
Вопрос id:974224
Установите соответствие между понятиями и их определениями
Левая частьПравая часть
Факторы предложения
международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги
Устойчивое развитие
факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Факторы спроса
эволюция, которая позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений
Вопрос id:974225
Факторы ___ – это международные и внутренние рынки услуг и местные жители, которые используют экскурсионные достопримечательности, объекты и услуги.
Вопрос id:974226
Факторы ___ – это факторы, которые охватывают достопримечательности и виды деятельности, средства размещения и другие объекты и услуги, транспорт, элементы инфраструктуры, институциональные элементы
Вопрос id:974227
Федеральная целевая программа развития туризма в России до 2020 г. существует
?) как региональный акт
?) как национальный акт
?) наряду с другими актами
?) как международный акт
Вопрос id:974228
Формирование сбытовой ___ – это поиск партнеров по сбыту, изучение их делового имиджа, заключение договоров на сотрудничество
  • Страница:
  • 1
  • 2
Copyright testserver.pro 2013-2024