Список вопросов базы знаний

Имиджевая тактика защиты делового человека от некорректных партнеров по общению ориентирована на преодоление им с их стороны тактик прерывания, широкой натуры, соблюдения точности

Имиджевые показатели походки имеют прямое отношение к имиджевым показателям мимики делового человека

Имиджевые правила хорошего слушателя справедливы и для пассивного слушателя

Манеры поведения - способы держать себя, внешняя форма поведения и обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонации, характерная для человека походка, жестикуляция, мимика

Одной из тактик некорректных партнеров, с которыми приходится общаться деловому человеку, является тактика прерывания

Положительный имидж способствует достижению успеха в решении проблем бизнеса

Раппорт между двумя людьми (партнерами по деловому общению) - стремление показать собеседнику, что мы понимаем его чувства

С помощью соответствующего внешнего вида создается имидж делового человека

Стратегия делового поведения как слагаемого имиджа делового человека предусматривает создание благоприятного социально-психологического климата

Эффективная поведенческая техника - одно из слагаемых имиджа делового человека

Барьер привлекательности имеет отношение к барьерам восприятия партнеров по деловому общению

Барьеры в деловом общении - препятствия (как естественные (органичные), так и специально создаваемые), мешающие партнерам успешно решать профессиональные проблемы в ходе делового общения

В числе путей преодоления барьеров в деловом общении выделяют вовлечение оппонента в совместную выработку решения

Владение искусством постановки вопросов и формулирования правильных ответов на них - важный показатель профессионализма деловых людей, способствующий достижению ими успеха в решении проблем бизнеса

Вопрос - логическая форма, включающая исходную информацию с одновременным указанием на ее недостаточность с целью получения новой информации в виде ответа

Корректность - одно из правил постановки вопросов

Корректные (от лат. - вежливый, тактичный, учтивый) вопросы основаны на ложном или противоречивом суждении, смысл которого не определен

На этапе перевода внутренней речи во внешнюю высказывается 100 % информации

Некорректные вопросы - вопросы, предпосылкой которых служит истинное и непротиворечивое суждение

По своей структуре вопросы в деловом общении подразделяются на явные и скрытые

Семантические барьеры - логика рассуждения партнеров по деловому общению либо слишком сложна, либо кажется несовершенной, противоречит присущей им манере доказательств (мужская, женская логика)

Стратегия "понимателя" характеризуется стремлением партнеров контролировать, управлять ситуацией, поведением, доминировать в общении

Уменьшение неопределенности, заключенной в вопросе, - одна из функций ответа на вопрос

Эмпатия в деловом общении - мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию партнера по деловому общению, оценка событий и фактов, целей и процесса общения с его точки зрения

Ясный и лаконичный ответ - правила формулирования ответов на вопрос

"Стремитесь быть непринужденным во всем" - это один из практических советов, имеющих отношение к выработке проницательности в деловом общении

В качестве одной из критических оценок, помогающих оптимизировать решение проблем и взаимоотношения партнеров по деловому общению, следует считать критику - озабоченность

Высказывание "Как лекарство не достигает цели, если доза слишком велика, так и критика - когда она переходит меру справедливости" принадлежит немецкому философу Ф. Ницше

Деструктивная критика - критика, формирующая у критикуемого чувство неудовлетворенности, невозможности изменить к лучшему решение профессиональных проблем

Комплимент в деловом общении - отношения людей, способствующие повышению индивидуальной активности и работоспособности

Комплименты в деловом общении - важное слагаемое достижения успеха в решении жизненных и профессиональных задач

Конструктивная критика - критика, действующая разрушительно на партнера по деловому общению

Критика - отрицательное суждение о чем-нибудь, указание недостатков

Критика партнера в деловом общении - высказывание замечаний по поводу суждений партнера по деловому общению в интересах достижения результативного решения обсуждаемых проблем

Лесть - сильное преувеличение достоинств собеседника, соответственно, партнера по деловому общению

Мысль "Владейте страстями, иначе страсти овладеют вами" принадлежит Аристотелю

Проницательность в деловом общении присуща всем людям

Среди правил конструктивной критики, формирующих позитивные установки на их восприятие, значится и правило "Старайтесь терпеливо выслушивать объяснения, в том числе и критические замечания в свой адрес"

Тип критики-смягчения свойственен построению жестких отношений с партнером по деловому общению

Фацилитация - отношения людей, способствующие повышению индивидуальной активности и работоспособности

Чтобы избежать деструктивной критики, следует в ходе делового общения постоянно задавать себе вопросы

"Внимательное наблюдение за реакциями позволяет определить, в какой роли, в том числе и роли манипулятивной, в данный момент выступает партнер по деловому общению" - одна из ценностей моделей эго-состояний

В качестве одного из индикаторов лжи, отражающегося на лице партнера по деловому общению, следует считать жест "рука к лицу"

Восточная пословица: "Ты сказал мне в первый раз, и я поверил. Ты повторил - и я усомнился. Ты сказал в третий раз - и я понял, что ты лжешь" - имеет отношение к вербальному сигналу, свидетельствующему о лжи - настойчивое, неоднократное (навязчивое) инициативное повторение каких-либо утверждений

Гендерные особенности - специфические проявления мужчин и женщин в деловом общении, обусловленные их половыми различиями

Диктатор - тип манипулятора, который разыгрывает роль жертвы

Для женщины в деловом общении немаловажна ее женственность

Для мужчины в деловом общении особую значимость приобретает его внешний вид

Идеальной парой с точки зрения манипуляции является пара - морализатор и агрессор

Изменение тембра голоса - характерный признак неискренности, проявляющийся в голосе и речи при передаче ложной информации