Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Этика делового общения

  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Вопрос id:453430
Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
?) однополюсные
?) для ориентации
?) встречные
?) информационные
Вопрос id:453431
Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет:
?) необычный вопрос
?) личное впечатление
?) метод «зацепки»
?) небольшое сравнение
Вопрос id:453432
При невербальном общении средством передачи информации являются:
?) трактуемые сообщения
?) многозначные символы
?) несловесные знаки
?) интеллектуальные признаки
Вопрос id:453433
Язык невербального общения
?) зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация
?) является универсальным
?) зависит от эмоций человека
?) зависит от настроения человека
Вопрос id:453434
Видение себя глазами партнера по общению — это:
?) восприятие
?) идентификация
?) отчуждение
?) рефлексия
Вопрос id:453435
Вопросы для обдумывания позволяют:
?) создать атмосферу взаимопонимания
?) размышлять о том, что было сказано
?) комментировать выступление собеседника
?) понять суждения собеседника
Вопрос id:453436
Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами
?) провокационными
?) встречными
?) ориентационными
?) направляющими
Вопрос id:453437
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить:
?) условия для дальнейшего сотрудничества
?) условия выполнения договоренностей
?) границы его компетентности
?) нерешенные вопросы
Вопрос id:453438
Основная форма делового общения — это:
?) публичная лекция
?) ролевая игра
?) деловая беседа
?) научная дискуссия
Вопрос id:453439
За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
?) от 10 до 20%
?) до 50%
?) от 20 до 40%
?) от 60 до 80%
Вопрос id:453440
Прямое деловое общение характеризуется:
?) общением в пределах видимости
?) ответными реакциями собеседников
?) непосредственным речевым контактом
?) наличием общей деловой цели у участников общения
Вопрос id:453441
Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:
?) должностных инструкциях
?) требованиях к подбору персонала
?) моральных кодексах
?) управленческих рекомендациях
Вопрос id:453442
Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен:
?) протоколист
?) руководитель фирмы
?) переводчик
?) ведущий совещания
Вопрос id:453443
Во время публичного выступления интерес слушателей должен:
?) не пропадать
?) расти
?) немного уменьшаться
?) оставаться на одном уровне
Вопрос id:453444
Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью
?) метких примеров, сравнений, подробностей
?) повторов, цитат
?) ударения, интонации
?) ярких предметов, пособий
Вопрос id:453445
Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных
?) методов
?) принципов
?) способов
?) эффектов
Вопрос id:453446
Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию — это:
?) ситуации делового общения в ходе делового совещания
?) результаты делового совещания
?) проблемы общения в ходе делового совещания
?) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания
Вопрос id:453447
«Вы — подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы ...
?) установить границы общения
?) определить роли в общении
?) лучше понять собеседника
?) обозначить свое ведущее положение
Вопрос id:453448
Стиль руководства и общения с коллективом определяется:
?) целями работы
?) взаимоотношениями с коллективом
?) этическими принципами работы руководителя
?) личностью руководителя
Вопрос id:453449
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
?) защиты
?) открытости
?) подозрительности
?) скрытности
Вопрос id:453450
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные:
?) личными взаимоотношениями в коллективе
?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности
?) особенностями личности руководителя
?) спецификой профессиональной деятельности
Вопрос id:453451
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это:
?) ощущение защиты
?) восприятие поступков
?) обратная связь
?) осознание поведения
Вопрос id:453452
Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы
?) информационные
?) направляющие
?) контрольные
?) провокационные
Вопрос id:453453
Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:
?) 3 зоны
?) 4 зоны
?) 2 зоны
?) 5 зон
Вопрос id:453454
Визуальный контакт осуществляется при помощи
?) речи
?) взгляда
?) жеста
?) мимики
Вопрос id:453455
Знание языка мимики и жестов позволяет:
?) скрывать свои мысли
?) направлять действия партнера по общению
?) правильно понять собеседника
?) руководить ходом делового общения
Вопрос id:453456
В начале делового совещания необходимо сразу:
?) решить спорные вопросы
?) согласовать правила работы
?) объявить повестку дня
?) высказать одну из точек зрения
Вопрос id:453457
Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки
?) требуют быстрейшего искоренения
?) становятся серьезнее
?) меньше влияют на исход переговоров
?) становятся разнообразнее
Вопрос id:453458
Реализация стратегии общения в конкретной ситуации — это:
?) метод общения
?) прием общения
?) эффект общения
?) тактика общения
Вопрос id:453459
На каждую минуту публичного выступления приходится минут подготовки
?) 5-7
?) 10-15
?) 30-40
?) 20-25
Вопрос id:453460
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это:
?) типы участников общения
?) виды построения выступления
?) типы обсуждения проблем
?) виды коммуникационного общения
Вопрос id:453461
Встречные вопросы направлены на ____________________ разговора.
?) сужение
?) прекращение
?) продолжение
?) расширение
Вопрос id:453462
Стиль руководства представляет собой совокупность
?) форм и методов воздействия на людей
?) способов взаимодействия между партнерами
?) коммуникативных умений человека
?) методов регулирования взаимоотношений в коллективе
Вопрос id:453463
Ознакомительные вопросы — это вопросы ...
?) закрытые
?) риторические
?) открытые
?) зеркальные
Вопрос id:453464
Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы ...
?) избегать личных оскорблений
?) избегать конфронтации
?) незаметно воздействовать на другую сторону переговоров
?) мягко, но неуклонно отстаивать свою позицию
Вопрос id:453465
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
?) задерживает принятие решения
?) стремится к справедливости
?) отстаивает свою позицию
?) идет навстречу другой стороне
Вопрос id:453466
Заключающие вопросы направлены на:
?) выяснение дальнейших планов партнеров
?) дальнейшее продолжение переговоров
?) скорейшее положительное завершение переговоров
?) определение последующих действий партнеров
Вопрос id:453467
Цель формального приема в начале переговоров — ...
?) спровоцировать собеседников
?) высказать точку зрения своей стороны
?) выслушать точку зрения партнеров
?) создать атмосферу взаимопонимания
Вопрос id:453468
Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на:
?) определение темы
?) рассаживание слушателей
?) обобщение информации
?) подготовку выступления
Вопрос id:453469
Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, — это модели ...
?) авторитарные и демократические
?) этикетные и стратегические
?) поведенческие и специальные
?) повседневные и целостные
Вопрос id:453470
В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как:
?) честность
?) равенство
?) справедливость
?) свобода
Вопрос id:453471
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):
?) деловое общение
?) деловая беседа
?) деловые переговоры
?) условное совещание
Вопрос id:453472
Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется:
?) подбором аргументов
?) интенсивностью тезиса
?) формой спора
?) задачами спора
Вопрос id:453473
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
?) понимает ли вас партнер
?) эмоций партнера в ходе переговоров
?) замыслов партнера
?) сменилась ли точка зрения партнера
Вопрос id:453474
Коммуникативная сторона общения — это:
?) взаимопонимание участников общения
?) организация взаимодействия между людьми
?) восприятие участниками общения друг друга
?) обмен информацией между людьми
Вопрос id:453475
На закрытые вопросы ожидается:
?) отсутствие ответов у собеседника
?) ответ «да — нет»
?) встречный вопрос
?) косвенный ответ
Вопрос id:453476
При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ...
?) психологией
?) социологией
?) педагогикой
?) соционикой
Вопрос id:453477
Из понятий, к началу деловой беседы относятся:
?) убеждение
?) привлечение внимания к теме
?) установление контакта
?) создание благоприятной атмосферы
?) возбуждение интереса
Вопрос id:453478
Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется:
?) тезисом достоверности
?) понятием тезиса
?) определением тезиса
?) тезисом доказательства
Вопрос id:453479
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает:
?) повестка дня совещания
?) протокол результатов совещания
?) список участников совещания
?) регламент
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3
Copyright testserver.pro 2013-2024