Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453430 Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы ?) однополюсные ?) для ориентации ?) встречные ?) информационные Вопрос id:453431 Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет: ?) необычный вопрос ?) личное впечатление ?) метод «зацепки» ?) небольшое сравнение Вопрос id:453432 При невербальном общении средством передачи информации являются: ?) трактуемые сообщения ?) многозначные символы ?) несловесные знаки ?) интеллектуальные признаки Вопрос id:453433 Язык невербального общения ?) зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация ?) является универсальным ?) зависит от эмоций человека ?) зависит от настроения человека Вопрос id:453434 Видение себя глазами партнера по общению — это: ?) восприятие ?) идентификация ?) отчуждение ?) рефлексия Вопрос id:453435 Вопросы для обдумывания позволяют: ?) создать атмосферу взаимопонимания ?) размышлять о том, что было сказано ?) комментировать выступление собеседника ?) понять суждения собеседника Вопрос id:453436 Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами ?) провокационными ?) встречными ?) ориентационными ?) направляющими Вопрос id:453437 В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить: ?) условия для дальнейшего сотрудничества ?) условия выполнения договоренностей ?) границы его компетентности ?) нерешенные вопросы Вопрос id:453438 Основная форма делового общения — это: ?) публичная лекция ?) ролевая игра ?) деловая беседа ?) научная дискуссия Вопрос id:453439 За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций ?) от 10 до 20% ?) до 50% ?) от 20 до 40% ?) от 60 до 80% Вопрос id:453440 Прямое деловое общение характеризуется: ?) общением в пределах видимости ?) ответными реакциями собеседников ?) непосредственным речевым контактом ?) наличием общей деловой цели у участников общения Вопрос id:453441 Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в: ?) должностных инструкциях ?) требованиях к подбору персонала ?) моральных кодексах ?) управленческих рекомендациях Вопрос id:453442 Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен: ?) протоколист ?) руководитель фирмы ?) переводчик ?) ведущий совещания Вопрос id:453443 Во время публичного выступления интерес слушателей должен: ?) не пропадать ?) расти ?) немного уменьшаться ?) оставаться на одном уровне Вопрос id:453444 Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью ?) метких примеров, сравнений, подробностей ?) повторов, цитат ?) ударения, интонации ?) ярких предметов, пособий Вопрос id:453445 Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных ?) методов ?) принципов ?) способов ?) эффектов Вопрос id:453446 Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию — это: ?) ситуации делового общения в ходе делового совещания ?) результаты делового совещания ?) проблемы общения в ходе делового совещания ?) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания Вопрос id:453447 «Вы — подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы ... ?) установить границы общения ?) определить роли в общении ?) лучше понять собеседника ?) обозначить свое ведущее положение Вопрос id:453448 Стиль руководства и общения с коллективом определяется: ?) целями работы ?) взаимоотношениями с коллективом ?) этическими принципами работы руководителя ?) личностью руководителя Вопрос id:453449 Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам ?) защиты ?) открытости ?) подозрительности ?) скрытности Вопрос id:453450 Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные: ?) личными взаимоотношениями в коллективе ?) требованиями повышения эффективности профессиональной деятельности ?) особенностями личности руководителя ?) спецификой профессиональной деятельности Вопрос id:453451 Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, — это: ?) ощущение защиты ?) восприятие поступков ?) обратная связь ?) осознание поведения Вопрос id:453452 Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы ?) информационные ?) направляющие ?) контрольные ?) провокационные Вопрос id:453453 Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на: ?) 3 зоны ?) 4 зоны ?) 2 зоны ?) 5 зон Вопрос id:453454 Визуальный контакт осуществляется при помощи ?) речи ?) взгляда ?) жеста ?) мимики Вопрос id:453455 Знание языка мимики и жестов позволяет: ?) скрывать свои мысли ?) направлять действия партнера по общению ?) правильно понять собеседника ?) руководить ходом делового общения Вопрос id:453456 В начале делового совещания необходимо сразу: ?) решить спорные вопросы ?) согласовать правила работы ?) объявить повестку дня ?) высказать одну из точек зрения Вопрос id:453457 Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки ?) требуют быстрейшего искоренения ?) становятся серьезнее ?) меньше влияют на исход переговоров ?) становятся разнообразнее Вопрос id:453458 Реализация стратегии общения в конкретной ситуации — это: ?) метод общения ?) прием общения ?) эффект общения ?) тактика общения Вопрос id:453459 На каждую минуту публичного выступления приходится минут подготовки ?) 5-7 ?) 10-15 ?) 30-40 ?) 20-25 Вопрос id:453460 Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный — это: ?) типы участников общения ?) виды построения выступления ?) типы обсуждения проблем ?) виды коммуникационного общения Вопрос id:453461 Встречные вопросы направлены на ____________________ разговора. ?) сужение ?) прекращение ?) продолжение ?) расширение Вопрос id:453462 Стиль руководства представляет собой совокупность ?) форм и методов воздействия на людей ?) способов взаимодействия между партнерами ?) коммуникативных умений человека ?) методов регулирования взаимоотношений в коллективе Вопрос id:453463 Ознакомительные вопросы — это вопросы ... ?) закрытые ?) риторические ?) открытые ?) зеркальные Вопрос id:453464 Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы ... ?) избегать личных оскорблений ?) избегать конфронтации ?) незаметно воздействовать на другую сторону переговоров ?) мягко, но неуклонно отстаивать свою позицию Вопрос id:453465 При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон ?) задерживает принятие решения ?) стремится к справедливости ?) отстаивает свою позицию ?) идет навстречу другой стороне Вопрос id:453466 Заключающие вопросы направлены на: ?) выяснение дальнейших планов партнеров ?) дальнейшее продолжение переговоров ?) скорейшее положительное завершение переговоров ?) определение последующих действий партнеров Вопрос id:453467 Цель формального приема в начале переговоров — ... ?) спровоцировать собеседников ?) высказать точку зрения своей стороны ?) выслушать точку зрения партнеров ?) создать атмосферу взаимопонимания Вопрос id:453468 Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на: ?) определение темы ?) рассаживание слушателей ?) обобщение информации ?) подготовку выступления Вопрос id:453469 Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, — это модели ... ?) авторитарные и демократические ?) этикетные и стратегические ?) поведенческие и специальные ?) повседневные и целостные Вопрос id:453470 В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как: ?) честность ?) равенство ?) справедливость ?) свобода Вопрос id:453471 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются): ?) деловое общение ?) деловая беседа ?) деловые переговоры ?) условное совещание Вопрос id:453472 Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется: ?) подбором аргументов ?) интенсивностью тезиса ?) формой спора ?) задачами спора Вопрос id:453473 Вопросы для ориентации задаются для выяснения ?) понимает ли вас партнер ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) замыслов партнера ?) сменилась ли точка зрения партнера Вопрос id:453474 Коммуникативная сторона общения — это: ?) взаимопонимание участников общения ?) организация взаимодействия между людьми ?) восприятие участниками общения друг друга ?) обмен информацией между людьми Вопрос id:453475 На закрытые вопросы ожидается: ?) отсутствие ответов у собеседника ?) ответ «да — нет» ?) встречный вопрос ?) косвенный ответ Вопрос id:453476 При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и ... ?) психологией ?) социологией ?) педагогикой ?) соционикой Вопрос id:453477 Из понятий, к началу деловой беседы относятся: ?) убеждение ?) привлечение внимания к теме ?) установление контакта ?) создание благоприятной атмосферы ?) возбуждение интереса Вопрос id:453478 Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется: ?) тезисом достоверности ?) понятием тезиса ?) определением тезиса ?) тезисом доказательства Вопрос id:453479 Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает: ?) повестка дня совещания ?) протокол результатов совещания ?) список участников совещания ?) регламент |
Copyright testserver.pro 2013-2024