Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) деловые отношения предпринимателей ?) совокупность принципов поведения людей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) эмоции человека ?) характер человека ?) общительность человека ?) качества личности Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) обмен информацией между участниками общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) закрытые ?) однополюсные ?) риторические Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) компетентные специалисты ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) привлечения внимания слушателей ?) построения публичного выступления ?) подготовки речи ?) убеждения слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "афазия" ?) "риторика" ?) "лингвистика" ?) "интроверсия" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) равенства ?) ответственности ?) вежливости ?) справедливости Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) состояний слушателей ?) способов эмпатии человека ?) средств воздействия на слушателя ?) методов, подтверждающих аргументы Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуализацией ?) идентификацией ?) визуализацией ?) индивидуацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными ?) словесными и предметными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) краткий и полный ?) умышленный и непреднамеренный ?) основной и дополнительный ?) официальный и неофициальный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) терпимости ?) постепенности ?) вежливости ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) напористости участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания ?) состава участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) немецкое ?) русское ?) древнегреческое ?) латинское Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) понимания ?) восприятия ?) общения ?) познания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) экономическую значимость ?) конкретность ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) конкурирующее ?) угловое ?) независимое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) деловую беседу ?) на ход дискуссии ?) принятие решения при переговорах ?) коммуникативное общение Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) кинесика ?) визуальное общение ?) дистанционное общение ?) проксемика ?) просодика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) принципиальность ?) логичность ?) определенность ?) краткость и содержательность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) аспекты ?) принципы организации ?) формы ?) функции Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии ?) развитие конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) мимика и жесты ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры речевого взаимодействия ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) внутреннюю природу человека ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность ?) развитие человеческого общества Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) совещания ?) беседы ?) встречи ?) переговоры Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) вновь возникших вопросах ?) том, что связывает партнеров ?) правоте задающего вопрос ?) наиболее сложной проблеме Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) аргументации своей точки зрения ?) прерывания оппонентов в споре ?) определения основных понятий ?) организации и проведения дискуссий Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) прямого общения ?) релаксации ?) снятия напряженности ?) проб и ошибок Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Платон ?) Демокрит ?) Аристотель ?) Сократ Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) ассоциативности ?) доступности ?) интенсивности ?) экспрессивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) интересные ?) проблемные ?) переломные ?) собеседника Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) защитные механизмы ?) оценка представлений ?) уровень притязаний ?) соотношение самооценки Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) мимики ?) интонации ?) слов ?) жестов Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) честности и отзывчивости ?) тактичности и деликатности ?) свободы и справедливости ?) простоты и общительности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) размышлений ?) ощущения ?) взаимодействия ?) сопереживания Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) особенности ?) свойства личностей ?) качества ?) типы Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сравнительный ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сложный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) двух ?) трех ?) пяти ?) семи Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) речь ?) тема ?) роль Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) соционики ?) психогенетики ?) психобионики ?) кинесики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) ценности жизни ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) способности к общению ?) модели поведения Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) семи ?) трем ?) двум ?) пяти Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать возражения |
Copyright testserver.pro 2013-2024