Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) деловые отношения предпринимателей ?) совокупность принципов поведения людей ?) личное поведение человека ?) поведение людей в конфликтных ситуациях Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) качества личности ?) общительность человека ?) характер человека ?) эмоции человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) поставить собеседников перед фактом ?) прекратить обсуждение проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) закрытые ?) однополюсные ?) риторические ?) зеркальные Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) компетентные специалисты Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) убеждения слушателей ?) подготовки речи ?) привлечения внимания слушателей ?) построения публичного выступления Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "лингвистика" ?) "интроверсия" ?) "риторика" ?) "афазия" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) равенства ?) справедливости ?) ответственности Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) способов эмпатии человека ?) методов, подтверждающих аргументы ?) средств воздействия на слушателя ?) состояний слушателей Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) визуализацией ?) идентификацией ?) индивидуацией ?) индивидуализацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) правильными и необъективными ?) умышленными и непреднамеренными ?) ложными и необоснованными ?) словесными и предметными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) официальный и неофициальный ?) краткий и полный ?) основной и дополнительный ?) умышленный и непреднамеренный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) терпимости ?) вежливости ?) постепенности ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) взаимодействия при деловом общении Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) напористости участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания ?) состава участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) латинское ?) русское ?) немецкое ?) древнегреческое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) восприятия ?) понимания ?) общения ?) познания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) целенаправленность ?) экономическую значимость ?) конкретность ?) нравственную обоснованность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) угловое ?) независимое ?) конкурирующее Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) деловую беседу ?) на ход дискуссии ?) коммуникативное общение ?) принятие решения при переговорах Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) просодика ?) кинесика ?) визуальное общение ?) дистанционное общение ?) проксемика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) краткость и содержательность ?) определенность ?) логичность ?) принципиальность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) функции ?) принципы организации ?) аспекты ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) развитие конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) культуры речевого взаимодействия ?) должностных обязанностей ?) культуры служебного общения Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека ?) развитие человеческого общества Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) переговоры ?) беседы ?) совещания ?) встречи Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) вновь возникших вопросах ?) том, что связывает партнеров ?) правоте задающего вопрос ?) наиболее сложной проблеме Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) определения основных понятий ?) прерывания оппонентов в споре ?) организации и проведения дискуссий ?) аргументации своей точки зрения Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) прямого общения ?) снятия напряженности ?) релаксации ?) проб и ошибок Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Платон ?) Сократ ?) Демокрит ?) Аристотель Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) экспрессивности ?) доступности ?) интенсивности ?) ассоциативности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) переломные ?) интересные ?) проблемные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) оценка представлений ?) уровень притязаний ?) соотношение самооценки ?) защитные механизмы Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) слов ?) жестов ?) мимики ?) интонации Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости ?) свободы и справедливости ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) ощущения ?) размышлений ?) сопереживания ?) взаимодействия Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) свойства личностей ?) типы ?) качества ?) особенности Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сложный ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сравнительный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) семи ?) трех ?) двух ?) пяти Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) роль ?) информация ?) речь ?) тема Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) кинесики ?) психобионики ?) психогенетики ?) соционики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) принципиальных действиях ?) обмене идеями ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) модели поведения ?) ценности жизни ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) двум ?) семи ?) пяти ?) трем Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения ?) продумать выступление ?) заранее узнать мнение участников |
Copyright testserver.pro 2013-2024