Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) характер человека ?) общительность человека ?) качества личности ?) эмоции человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) поставить собеседников перед фактом ?) прекратить обсуждение проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) однополюсные ?) закрытые ?) зеркальные ?) риторические Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) компетентные специалисты ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) сторонники эффективного решения проблемы Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) привлечения внимания слушателей ?) подготовки речи ?) построения публичного выступления ?) убеждения слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "афазия" ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" ?) "риторика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) равенства ?) справедливости ?) вежливости ?) ответственности Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) методов, подтверждающих аргументы ?) средств воздействия на слушателя ?) состояний слушателей ?) способов эмпатии человека Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуацией ?) идентификацией ?) индивидуализацией ?) визуализацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) правильными и необъективными ?) умышленными и непреднамеренными ?) ложными и необоснованными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) краткий и полный ?) умышленный и непреднамеренный ?) основной и дополнительный ?) официальный и неофициальный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) постепенности ?) вежливости ?) сознательности ?) терпимости Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) развития трудового коллектива ?) управленческой деятельности ?) повышения эффективности труда работников ?) взаимодействия при деловом общении Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует успеху переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует победе организаторов переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) ситуации и целей совещания ?) состава участников ?) напористости участников ?) точки зрения руководителя на проблему Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) древнегреческое ?) немецкое ?) русское ?) латинское Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) познания ?) восприятия ?) понимания ?) общения Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) экономическую значимость ?) нравственную обоснованность ?) целенаправленность ?) конкретность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) независимое ?) конкурирующее ?) угловое ?) оборонительное Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) деловую беседу ?) принятие решения при переговорах ?) на ход дискуссии ?) коммуникативное общение Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) дистанционное общение ?) просодика ?) кинесика ?) проксемика ?) визуальное общение Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) краткость и содержательность ?) логичность ?) принципиальность ?) определенность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) принципы организации ?) функции ?) формы ?) аспекты Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) основа конфликта ?) развитие конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) характер собеседника ?) мимика и жесты ?) задаваемый собеседником вопрос ?) расположение за столом переговоров Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека ?) развитие человеческого общества ?) культуру и искусство Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) совещания ?) встречи ?) беседы ?) переговоры Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) том, что связывает партнеров ?) наиболее сложной проблеме ?) вновь возникших вопросах ?) правоте задающего вопрос Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре ?) аргументации своей точки зрения ?) определения основных понятий Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) снятия напряженности ?) проб и ошибок ?) прямого общения ?) релаксации Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Сократ ?) Платон ?) Аристотель ?) Демокрит Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) доступности ?) экспрессивности ?) интенсивности ?) ассоциативности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) переломные ?) проблемные ?) интересные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) оценка представлений ?) защитные механизмы ?) соотношение самооценки ?) уровень притязаний Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) жестов ?) интонации ?) мимики ?) слов Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) дополняют сведения о собеседнике ?) требуют какой-то информации Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) простоты и общительности ?) тактичности и деликатности ?) честности и отзывчивости ?) свободы и справедливости Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) ощущения ?) взаимодействия ?) сопереживания ?) размышлений Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) свойства личностей ?) особенности ?) типы ?) качества Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) одиночный простой ?) сравнительный ?) оценочный ?) сложный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) пяти ?) семи ?) двух ?) трех Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) роль ?) тема ?) речь Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) кинесики ?) соционики ?) психобионики ?) психогенетики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) интерактивной стороне общения ?) влиянии на партнера ?) обмене идеями ?) принципиальных действиях Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) модели поведения ?) способности к общению ?) ценности жизни Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) двум ?) пяти ?) семи ?) трем Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) заранее узнать мнение участников ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать выступление ?) продумать возражения |
Copyright testserver.pro 2013-2024