Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) личное поведение человека ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) совокупность принципов поведения людей ?) деловые отношения предпринимателей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) эмоции человека ?) качества личности ?) общительность человека ?) характер человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) компетентные специалисты ?) сторонники эффективного решения проблемы Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) построения публичного выступления ?) подготовки речи ?) привлечения внимания слушателей ?) убеждения слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "лингвистика" ?) "интроверсия" ?) "риторика" ?) "афазия" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) ответственности ?) справедливости ?) равенства ?) вежливости Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) идентификацией ?) индивидуацией ?) визуализацией ?) индивидуализацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) умышленными и непреднамеренными ?) правильными и необъективными ?) словесными и предметными ?) ложными и необоснованными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) умышленный и непреднамеренный ?) основной и дополнительный ?) краткий и полный ?) официальный и неофициальный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) постепенности ?) терпимости ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) развития трудового коллектива ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует успеху переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) состава участников ?) напористости участников ?) точки зрения руководителя на проблему ?) ситуации и целей совещания Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) латинское ?) русское ?) немецкое ?) древнегреческое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) общения ?) познания ?) восприятия ?) понимания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) конкретность ?) целенаправленность ?) нравственную обоснованность ?) экономическую значимость Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) конкурирующее ?) угловое ?) оборонительное ?) независимое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) принятие решения при переговорах ?) деловую беседу ?) на ход дискуссии ?) коммуникативное общение Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) визуальное общение ?) кинесика ?) проксемика ?) просодика ?) дистанционное общение Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) принципиальность ?) определенность ?) краткость и содержательность ?) логичность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) функции ?) принципы организации ?) аспекты ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация дискуссии ?) развитие конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) задаваемый собеседником вопрос ?) мимика и жесты ?) характер собеседника ?) расположение за столом переговоров Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры служебного общения ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) развитие человеческого общества ?) культуру и искусство ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) беседы ?) встречи ?) совещания ?) переговоры Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) наиболее сложной проблеме ?) том, что связывает партнеров ?) правоте задающего вопрос ?) вновь возникших вопросах Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) определения основных понятий ?) прерывания оппонентов в споре ?) аргументации своей точки зрения ?) организации и проведения дискуссий Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) релаксации ?) проб и ошибок ?) прямого общения ?) снятия напряженности Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Демокрит ?) Аристотель ?) Платон ?) Сократ Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) ассоциативности ?) интенсивности ?) доступности ?) экспрессивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) переломные ?) проблемные ?) интересные ?) собеседника Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) соотношение самооценки ?) оценка представлений ?) защитные механизмы ?) уровень притязаний Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) интонации ?) слов ?) жестов ?) мимики Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости ?) тактичности и деликатности ?) свободы и справедливости Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) размышлений ?) взаимодействия ?) сопереживания ?) ощущения Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) типы ?) качества ?) свойства личностей ?) особенности Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сравнительный ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сложный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) пяти ?) семи ?) трех ?) двух Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) речь ?) роль ?) тема Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) психобионики ?) кинесики ?) соционики ?) психогенетики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) принципиальных действиях ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения ?) влиянии на партнера Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) модели поведения ?) ценности жизни ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) семи ?) трем ?) пяти ?) двум Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) продумать возражения ?) сформулировать общественное мнение |
Copyright testserver.pro 2013-2024