Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) деловые отношения предпринимателей ?) совокупность принципов поведения людей ?) личное поведение человека ?) поведение людей в конфликтных ситуациях Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) характер человека ?) общительность человека ?) качества личности ?) эмоции человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) поставить собеседников перед фактом ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) компетентные специалисты ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) приверженцы противоположных точек зрения Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) подготовки речи ?) построения публичного выступления ?) привлечения внимания слушателей ?) убеждения слушателей Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" ?) "афазия" ?) "риторика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) справедливости ?) равенства ?) ответственности Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуацией ?) индивидуализацией ?) идентификацией ?) визуализацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) правильными и необъективными ?) ложными и необоснованными ?) умышленными и непреднамеренными ?) словесными и предметными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) умышленный и непреднамеренный ?) основной и дополнительный ?) официальный и неофициальный ?) краткий и полный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) постепенности ?) терпимости ?) вежливости ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) управленческой деятельности ?) взаимодействия при деловом общении ?) повышения эффективности труда работников ?) развития трудового коллектива Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) состава участников ?) ситуации и целей совещания ?) точки зрения руководителя на проблему ?) напористости участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) древнегреческое ?) русское ?) немецкое ?) латинское Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) понимания ?) восприятия ?) общения ?) познания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) конкретность ?) экономическую значимость ?) нравственную обоснованность ?) целенаправленность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) конкурирующее ?) угловое ?) оборонительное ?) независимое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) коммуникативное общение ?) принятие решения при переговорах ?) на ход дискуссии ?) деловую беседу Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) кинесика ?) дистанционное общение ?) проксемика ?) просодика ?) визуальное общение Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) логичность ?) принципиальность ?) определенность ?) краткость и содержательность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) функции ?) аспекты ?) принципы организации ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) развитие конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) расположение за столом переговоров ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос ?) мимика и жесты Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) внутреннюю природу человека ?) развитие человеческого общества ?) мораль и нравственность ?) культуру и искусство Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) переговоры ?) совещания ?) беседы ?) встречи Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) правоте задающего вопрос ?) том, что связывает партнеров ?) вновь возникших вопросах ?) наиболее сложной проблеме Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) прерывания оппонентов в споре ?) определения основных понятий ?) организации и проведения дискуссий ?) аргументации своей точки зрения Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) проб и ошибок ?) снятия напряженности ?) прямого общения ?) релаксации Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Аристотель ?) Сократ ?) Демокрит ?) Платон Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) экспрессивности ?) интенсивности ?) доступности ?) ассоциативности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) собеседника ?) интересные ?) проблемные ?) переломные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) уровень притязаний ?) защитные механизмы ?) соотношение самооценки ?) оценка представлений Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) интонации ?) мимики ?) слов ?) жестов Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) требуют какой-то информации ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) свободы и справедливости ?) тактичности и деликатности ?) простоты и общительности ?) честности и отзывчивости Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) ощущения ?) сопереживания ?) размышлений ?) взаимодействия Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) типы ?) особенности ?) качества ?) свойства личностей Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сложный ?) сравнительный ?) оценочный ?) одиночный простой Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) семи ?) пяти ?) двух ?) трех Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) роль ?) тема ?) речь Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) кинесики ?) психогенетики ?) соционики ?) психобионики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) обмене идеями ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) ценности жизни ?) модели поведения ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) способности к общению Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) пяти ?) семи ?) двум ?) трем Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) заранее узнать мнение участников ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать выступление ?) продумать возражения |
Copyright testserver.pro 2013-2024