Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) совокупность принципов поведения людей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей ?) личное поведение человека Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) эмоции человека ?) общительность человека ?) характер человека ?) качества личности Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) поставить собеседников перед фактом ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) взаимодействие участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) однополюсные ?) зеркальные ?) закрытые ?) риторические Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) компетентные специалисты ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) сторонники эффективного решения проблемы Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) привлечения внимания слушателей ?) подготовки речи ?) убеждения слушателей ?) построения публичного выступления Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "интроверсия" ?) "лингвистика" ?) "риторика" ?) "афазия" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) ответственности ?) справедливости ?) равенства Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) методов, подтверждающих аргументы ?) состояний слушателей ?) способов эмпатии человека ?) средств воздействия на слушателя Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) идентификацией ?) индивидуацией ?) индивидуализацией ?) визуализацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) правильными и необъективными ?) умышленными и непреднамеренными ?) ложными и необоснованными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) краткий и полный ?) официальный и неофициальный ?) основной и дополнительный ?) умышленный и непреднамеренный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) сознательности ?) постепенности ?) терпимости Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) зависит от уровня информированности участников ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) точки зрения руководителя на проблему ?) напористости участников ?) ситуации и целей совещания ?) состава участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) древнегреческое ?) латинское ?) немецкое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) восприятия ?) познания ?) общения ?) понимания Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) конкретность ?) нравственную обоснованность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) независимое ?) угловое ?) конкурирующее Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) коммуникативное общение ?) на ход дискуссии ?) деловую беседу ?) принятие решения при переговорах Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) просодика ?) кинесика ?) дистанционное общение ?) визуальное общение ?) проксемика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) краткость и содержательность ?) принципиальность ?) определенность ?) логичность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) аспекты ?) принципы организации ?) функции ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) основа конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) развитие конфликта ?) ситуация дискуссии Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) характер собеседника ?) расположение за столом переговоров ?) задаваемый собеседником вопрос ?) мимика и жесты Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) развитие человеческого общества ?) культуру и искусство ?) внутреннюю природу человека ?) мораль и нравственность Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) встречи ?) беседы ?) переговоры ?) совещания Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) наиболее сложной проблеме ?) том, что связывает партнеров ?) вновь возникших вопросах ?) правоте задающего вопрос Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) аргументации своей точки зрения ?) определения основных понятий ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) прямого общения ?) релаксации ?) проб и ошибок ?) снятия напряженности Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Сократ ?) Платон ?) Демокрит ?) Аристотель Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) экспрессивности ?) ассоциативности ?) интенсивности ?) доступности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) проблемные ?) переломные ?) собеседника ?) интересные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) уровень притязаний ?) защитные механизмы ?) оценка представлений ?) соотношение самооценки Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) мимики ?) слов ?) жестов ?) интонации Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) требуют какой-то информации ?) дополняют сведения о собеседнике Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) свободы и справедливости ?) честности и отзывчивости ?) простоты и общительности ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) взаимодействия ?) сопереживания ?) размышлений ?) ощущения Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) типы ?) качества ?) свойства личностей ?) особенности Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) одиночный простой ?) оценочный ?) сложный ?) сравнительный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) трех ?) семи ?) пяти ?) двух Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) тема ?) роль ?) речь Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) психогенетики ?) кинесики ?) психобионики ?) соционики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) принципиальных действиях ?) интерактивной стороне общения ?) влиянии на партнера ?) обмене идеями Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) модели поведения ?) ценности жизни Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) семи ?) пяти ?) трем ?) двум Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения |
Copyright testserver.pro 2013-2024