Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) деловые отношения предпринимателей ?) личное поведение человека ?) совокупность принципов поведения людей Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) общительность человека ?) качества личности ?) эмоции человека ?) характер человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) взаимодействие участников общения ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) обмен информацией между участниками общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) риторические ?) зеркальные ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) компетентные специалисты Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) подготовки речи ?) привлечения внимания слушателей ?) убеждения слушателей ?) построения публичного выступления Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "афазия" ?) "лингвистика" ?) "интроверсия" ?) "риторика" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) справедливости ?) вежливости ?) ответственности ?) равенства Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) состояний слушателей ?) средств воздействия на слушателя ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) идентификацией ?) индивидуализацией ?) визуализацией ?) индивидуацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) правильными и необъективными ?) ложными и необоснованными ?) умышленными и непреднамеренными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) краткий и полный ?) умышленный и непреднамеренный ?) официальный и неофициальный ?) основной и дополнительный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) вежливости ?) терпимости ?) постепенности ?) сознательности Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) управленческой деятельности ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) способствует успеху переговоров ?) зависит от уровня информированности участников Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) точки зрения руководителя на проблему ?) состава участников ?) напористости участников ?) ситуации и целей совещания Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) древнегреческое ?) русское ?) латинское ?) немецкое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) понимания ?) общения ?) познания ?) восприятия Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) экономическую значимость ?) целенаправленность ?) конкретность ?) нравственную обоснованность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) независимое ?) конкурирующее ?) оборонительное ?) угловое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) деловую беседу ?) принятие решения при переговорах ?) коммуникативное общение ?) на ход дискуссии Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) визуальное общение ?) кинесика ?) дистанционное общение ?) просодика ?) проксемика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) логичность ?) принципиальность ?) краткость и содержательность ?) определенность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) принципы организации ?) формы ?) функции ?) аспекты Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) развитие конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты ?) задаваемый собеседником вопрос ?) характер собеседника Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры служебного общения ?) культуры речевого взаимодействия ?) правил работы с клиентами ?) должностных обязанностей Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) культуру и искусство ?) развитие человеческого общества ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) беседы ?) переговоры ?) совещания ?) встречи Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) вновь возникших вопросах ?) том, что связывает партнеров ?) правоте задающего вопрос ?) наиболее сложной проблеме Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) определения основных понятий ?) аргументации своей точки зрения ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) проб и ошибок ?) снятия напряженности ?) прямого общения ?) релаксации Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Демокрит ?) Платон ?) Сократ ?) Аристотель Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) ассоциативности ?) экспрессивности ?) доступности ?) интенсивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) переломные ?) проблемные ?) интересные ?) собеседника Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) оценка представлений ?) защитные механизмы ?) соотношение самооценки ?) уровень притязаний Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) жестов ?) интонации ?) мимики ?) слов Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) дополняют сведения о собеседнике ?) требуют какой-то информации ?) выясняют мотивы и позиции собеседников ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) свободы и справедливости ?) честности и отзывчивости ?) простоты и общительности ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) взаимодействия ?) размышлений ?) ощущения ?) сопереживания Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) свойства личностей ?) типы ?) особенности ?) качества Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) оценочный ?) сложный ?) сравнительный ?) одиночный простой Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) семи ?) двух ?) трех ?) пяти Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) информация ?) тема ?) роль ?) речь Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) психогенетики ?) соционики ?) психобионики ?) кинесики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) принципиальных действиях ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения ?) обмене идеями Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) модели поведения ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими ?) ценности жизни Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) двум ?) трем ?) семи ?) пяти Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение ?) продумать возражения |
Copyright testserver.pro 2013-2024