Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийЭтика делового общенияВопрос id:453380 Деловая этика представляет собой ... ?) совокупность принципов поведения людей ?) деловые отношения предпринимателей ?) поведение людей в конфликтных ситуациях ?) личное поведение человека Вопрос id:453381 Мимика выражает: ?) общительность человека ?) качества личности ?) эмоции человека ?) характер человека Вопрос id:453382 Цель риторических вопросов — ... ?) прекратить обсуждение проблемы ?) поставить собеседников перед фактом ?) получить от собеседников конкретную информацию ?) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы Вопрос id:453383 Перцептивной стороной общения является: ?) взаимодействие участников общения ?) восприятие друг друга партнерами по общению ?) взаимовлияние друг на друга участников общения ?) обмен информацией между участниками общения Вопрос id:453384 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) риторические ?) однополюсные ?) закрытые Вопрос id:453385 Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие ?) сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности ?) приверженцы противоположных точек зрения ?) сторонники эффективного решения проблемы ?) компетентные специалисты Вопрос id:453386 «Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» — это правила ... ?) построения публичного выступления ?) привлечения внимания слушателей ?) убеждения слушателей ?) подготовки речи Вопрос id:453387 Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство — области знаний, которые охватывает понятие: ?) "лингвистика" ?) "афазия" ?) "риторика" ?) "интроверсия" Вопрос id:453388 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность — это проявление принципа ... ?) равенства ?) справедливости ?) вежливости ?) ответственности Вопрос id:453389 Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи ?) состояний слушателей ?) методов, подтверждающих аргументы ?) способов эмпатии человека ?) средств воздействия на слушателя Вопрос id:453390 Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется: ?) индивидуацией ?) индивидуализацией ?) идентификацией ?) визуализацией Вопрос id:453391 Ошибки в доводах бывают двух типов: ?) словесными и предметными ?) умышленными и непреднамеренными ?) ложными и необоснованными ?) правильными и необъективными Вопрос id:453392 В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол: ?) основной и дополнительный ?) официальный и неофициальный ?) краткий и полный ?) умышленный и непреднамеренный Вопрос id:453393 В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков — это проявление принципа ... ?) сознательности ?) вежливости ?) постепенности ?) терпимости Вопрос id:453394 Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда — это основные направления ... ?) взаимодействия при деловом общении ?) развития трудового коллектива ?) повышения эффективности труда работников ?) управленческой деятельности Вопрос id:453395 Правильный выбор времени и места переговоров ?) способствует победе организаторов переговоров ?) определяется переговорной стратегией ?) зависит от уровня информированности участников ?) способствует успеху переговоров Вопрос id:453396 Выбор стиля руководства зависит от: ?) ситуации и целей совещания ?) точки зрения руководителя на проблему ?) напористости участников ?) состава участников Вопрос id:453397 Термин «этика» имеет происхождение ?) русское ?) немецкое ?) латинское ?) древнегреческое Вопрос id:453398 Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми — это процесс ... ?) понимания ?) общения ?) познания ?) восприятия Вопрос id:453399 К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование — их: ?) экономическую значимость ?) конкретность ?) нравственную обоснованность ?) целенаправленность Вопрос id:453400 Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом ?) оборонительное ?) конкурирующее ?) независимое ?) угловое Вопрос id:453401 Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора — это факторы, влияющие на ... ?) коммуникативное общение ?) принятие решения при переговорах ?) на ход дискуссии ?) деловую беседу Вопрос id:453402 Из понятий, к невербальному общению относятся: ?) визуальное общение ?) дистанционное общение ?) кинесика ?) просодика ?) проксемика Вопрос id:453403 Главными требованиями к телефонному общению являются: ?) определенность ?) логичность ?) краткость и содержательность ?) принципиальность Вопрос id:453404 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование — это ____________________ деловой беседы. ?) функции ?) принципы организации ?) аспекты ?) формы Вопрос id:453405 Конфликтная ситуация — это: ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) ситуация обмена возражениями ?) развитие конфликта Вопрос id:453406 Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: ?) расположение за столом переговоров ?) мимика и жесты ?) характер собеседника ?) задаваемый собеседником вопрос Вопрос id:453407 Правила служебного этикета — это часть ... ?) культуры речевого взаимодействия ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей ?) правил работы с клиентами Вопрос id:453408 Этика — это философская дисциплина, изучающая ... ?) мораль и нравственность ?) внутреннюю природу человека ?) культуру и искусство ?) развитие человеческого общества Вопрос id:453409 Способ открытого коллективного обсуждения проблем — это деловые ... ?) беседы ?) встречи ?) переговоры ?) совещания Вопрос id:453410 Акцент в подтверждающих вопросах делают на: ?) наиболее сложной проблеме ?) правоте задающего вопрос ?) вновь возникших вопросах ?) том, что связывает партнеров Вопрос id:453411 Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой ?) определения основных понятий ?) аргументации своей точки зрения ?) организации и проведения дискуссий ?) прерывания оппонентов в споре Вопрос id:453412 Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод ?) релаксации ?) прямого общения ?) проб и ошибок ?) снятия напряженности Вопрос id:453413 Термин «этика» ввел: ?) Демокрит ?) Сократ ?) Аристотель ?) Платон Вопрос id:453414 Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, — это принцип ... ?) ассоциативности ?) экспрессивности ?) доступности ?) интенсивности Вопрос id:453415 Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы ... ?) проблемные ?) интересные ?) собеседника ?) переломные Вопрос id:453416 Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» — это: ?) защитные механизмы ?) уровень притязаний ?) оценка представлений ?) соотношение самооценки Вопрос id:453417 Вербальное общение осуществляется при помощи ?) слов ?) мимики ?) жестов ?) интонации Вопрос id:453418 Открытые вопросы — это вопросы, которые ... ?) дополняют сведения о собеседнике ?) выявляют позитивные и нейтральные позиции ?) требуют какой-то информации ?) выясняют мотивы и позиции собеседников Вопрос id:453419 В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие: ?) свободы и справедливости ?) честности и отзывчивости ?) простоты и общительности ?) тактичности и деликатности Вопрос id:453420 Эмпатия — это постижение эмоционального состояния человека в форме ... ?) размышлений ?) ощущения ?) взаимодействия ?) сопереживания Вопрос id:453421 «Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» — это ____________________ участников обсуждения. ?) особенности ?) свойства личностей ?) качества ?) типы Вопрос id:453422 Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор ... ?) сравнительный ?) оценочный ?) одиночный простой ?) сложный Вопрос id:453423 Альтернативные вопросы предоставляют не более ____________________ вариантов выбора. ?) семи ?) трех ?) двух ?) пяти Вопрос id:453424 Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша ?) роль ?) речь ?) тема ?) информация Вопрос id:453425 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области ?) соционики ?) кинесики ?) психогенетики ?) психобионики Вопрос id:453426 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) интерактивной стороне общения ?) обмене идеями ?) влиянии на партнера ?) принципиальных действиях Вопрос id:453427 Во многих случаях, имидж — это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей ... ?) модели поведения ?) ценности жизни ?) способности к общению ?) заинтересованности в отношениях с другими Вопрос id:453428 «Европейский стандарт» разговора по телефону равен ____________________ минутам. ?) двум ?) семи ?) трем ?) пяти Вопрос id:453429 Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет: ?) продумать выступление ?) сформулировать общественное мнение ?) заранее узнать мнение участников ?) продумать возражения |
Copyright testserver.pro 2013-2024