Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийПрофессиональная этика и этикетВопрос id:197186 Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно- технологическом и других аспектах – это: ?) культура общения ?) технология обслуживания ?) методика обслуживания ?) культура сервиса Вопрос id:197187 Мода – это мера, правило, существующее в определенный период и общепризнанное ... ?) только в высших слоях общества ?) на данном этапе господства того или иного вкуса в какой-либо сфере жизни ?) во все периоды во время и после утверждения господства того или иного вкуса ?) только в определенных слоях общества Вопрос id:197188 Лидерство – это: ?) жизненная позиция человека, побуждающая его всегда и везде быть первым ?) отношения доминирования и подчинения в системе межличностного общения в группе ?) отношения доминирования и подчинения в системе неформальных отношений в группе ?) прирожденное качество человека, способность к управлению другими людьми Вопрос id:197189 Эмотивная функция языка связана с выражением: ?) симпатий или антипатий к кому-либо ?) в вежливой форме негативного отношения к кому-либо ?) внезапно возникшей симпатией к кому-либо ?) эмоций, чувств, отношений человека Вопрос id:197190 Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам: ?) подозрительности ?) защиты ?) открытости ?) скрытности Вопрос id:197191 Автором термина “этика” является: ?) Эпикур ?) Аристотель ?) Сенека ?) Макиавелли Вопрос id:197192 Конфликтная ситуация – это: ?) основа конфликта ?) ситуация дискуссии ?) ситуация обмена возражениями ?) развитие конфликта Вопрос id:197193 «Джентльмен» не опаздывает на встречу, свидание ... ?) так как этой проблемы для него не существует ?) деловое и личное ?) только личное ?) только деловое Вопрос id:197194 Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных, в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались: ?) чужеродный ?) матрос ?) слуга ?) пленный ?) раб Вопрос id:197195 Ознакомительные вопросы – это вопросы ... ?) открытые ?) зеркальные ?) риторические ?) закрытые Вопрос id:197196 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) обмене идеями ?) интерактивной стороне общения ?) влиянии на партнера ?) принципиальных действиях Вопрос id:197197 Образец, идеал того, как нужно себя вести – это: ?) этикет ?) культура общения ?) нравственность ?) манеры Вопрос id:197198 Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется: ?) этикой предпринимательства ?) экономической этикой ?) социальной этикой ?) профессиональной этикой Вопрос id:197199 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются): ?) условное совещание ?) деловая беседа ?) деловое общение ?) деловые переговоры Вопрос id:197200 Итальянцы гордятся своей страной как колыбелью многих искусств и ремесел, проявление знаний в этой сфере производит благоприятное впечатление. Из видов искусств, наиболее приемлемыми темами в ходе общения с партнерами из Италии являются: ?) театр ?) живость ?) архитектура ?) пение ?) опера Вопрос id:197201 В сословном обществе (Англия и Франция XVII в.) наивысшего развития достиг этикет: ?) дипломатический ?) придворный ?) общегражданский ?) воинский Вопрос id:197202 Этикет в первобытном обществе ... ?) уже существовал как самостоятельное явление ?) вообще не существовал ни в каких проявлениях ?) существовал на уровне абстрактной возможности ?) еще не выделяется из общей ритуальной культуры Вопрос id:197203 В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как: ?) справедливость ?) равенство ?) честность ?) свобода Вопрос id:197204 «Джентльмен» должен оказывать внимание женщине, особенно пожилой ... ?) при определенных обстоятельствах ?) когда она об этом просит ?) в каких бы условиях ни находился ?) в определенных этикетом ситуациях Вопрос id:197205 Этикетом в письмах следует назвать: ?) известные формальности, установленные обычаем ?) выражение любезности ?) принижение значимости собственной личности ?) регламент стиля письма Вопрос id:197206 Верны ли определения? А) Вербальное общение осуществляется при помощи жестов. Б) Вербальное общение осуществляется при помощи слов. ?) А — нет, Б — нет ?) А — да, Б — нет ?) А — да, Б — да ?) А — нет, Б — да Вопрос id:197207 В наше время отмечается: ?) усиление нормативной основы этикета ?) усложнение этикетных форм регуляции поведения ?) стремление к упрощению многих условностей, предписанных общегражданским этикетом ?) повышение удельного веса ритуальных форм этикета Вопрос id:197208 Личность – это: ?) совокупность положительных человеческих качеств в приложении ко всему обществу ?) человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств ?) человек, как выразитель общественных интересов ?) совокупность личных физических и духовных особенностей человека, стоящих по своему уровню развития выше, чем у других людей Вопрос id:197209 При деловом общении партнеры ... ?) независимы друг от друга ?) связаны личными интересами ?) связаны интересами дела ?) противостоят друг другу Вопрос id:197210 Реальное поведение с его положительными и отрицательными проявлениями – это: ?) этикет ?) нравственность ?) манеры ?) культура общения Вопрос id:197211 Философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение), — это: ?) эстетика ?) психология ?) этикет ?) этика Вопрос id:197212 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа ... ?) вежливости ?) справедливости ?) равенства ?) ответственности Вопрос id:197213 Исторически, в ходе нравственного прогресса степень нравственных и этикетных норм ... ?) оставалась, по своей сути, величиной постоянной, выражая систему категорических законов ?) изменялась лишь при смене исторических эпох ?) изменялась крайне незначительно ?) не оставалась величиной постоянной, обнаруживая и предоставление большой свободы выбора вариантов поведения Вопрос id:197214 Дистрибутивная справедливость ... ?) относится к справедливости и честности сделок ?) относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе ?) сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки ?) сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки Вопрос id:197215 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ________________ деловой беседы. ?) аспекты ?) функции ?) принципы организации ?) формы Вопрос id:197216 Под структурой следует понимать: ?) внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств ?) взаимосвязь наиболее существенных функций системы ?) взаимодействие элементов системы, характер которого обеспечивает качественную специфику ее функций ?) совокупность элементов какой-либо системы Вопрос id:197217 Вопросы о том, как должен поступать человек относятся к области ________________ этики. ?) прикладной ?) дескриптивной ?) теоретической ?) нормативной Вопрос id:197218 Индивидуализм, как понятие этики – это: ?) стремление к проявлению своей индивидуальности, согласно которому общественных интересов не существует, а ход истории определяется личностным фактором ?) направление в философии, изучающее человека отдельно от общества ?) западноевропейское философское течение, рассматривающее общество как сообщество индивидов ?) стремление к выражению своей личности; воззрение, согласно которому интересы отдельной личности выше интересов общества Вопрос id:197219 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области: ?) психогенетики ?) кинесики ?) соционики ?) психобионики Вопрос id:197220 Дисциплина есть ... ?) строгое и точное следование формальным правилам поведения, без постижения их сути и социальной значимости ?) неукоснительное следование указаниям старших по возрасту, родству или социальному положению ?) определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали ?) строгое и точное соблюдение установленных в обществе норм и моральных правил поведения Вопрос id:197221 Если в кабинет входит сотрудница, руководитель: ?) предпочтительнее, если он встанет ?) должен вставать ?) предпочтительнее, если он не встанет ?) может не вставать Вопрос id:197222 В каких ситуациях, знакомства категорически воспрещены: ?) пребывание в церкви ?) регистрация младенца ?) визит для выражения соболезнований ?) бракосочетание ?) похороны Вопрос id:197223 Элементы вежливости, такта, обходительности ... ?) шлифуются постоянной тренировкой ?) являются врожденными, как и многие другие черты характера человека ?) достигаются посредством образования ?) приобретаются путем наблюдения за окружающими в различных ситуациях поведенческого характера Вопрос id:197224 Чуткость – моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим и предполагающее ... ?) заботу о нуждах, запросах и желаниях людей, тактичное отношение к самолюбию, гордости и чувству собственного достоинства окружающих, вежливое обращение со всеми ?) отзывчивость на любую просьбу знакомых, сослуживцев, друзей, даже если она противоречит собственным представлениям о нормах и правилах поведения ?) повышенную чувствительность к проблемам соотношения добра и зла, способность разобраться во всех тонкостях этого соотношения ?) умение тонко чувствовать, «улавливать» психологический настрой окружающих в ходе межличностного общения Вопрос id:197225 Термин “этика” появился в: ?) Эллинистичесих государствах ?) Европе эпохи Возрождения ?) Древней Греции ?) Древнем Риме Вопрос id:197226 Правила служебного этикета – это часть ... ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия Вопрос id:197227 Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это: ?) нравственность ?) нравственная деятельность ?) общественная дисциплина ?) нравственные отношения Вопрос id:197228 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) зеркальные ?) закрытые ?) однополюсные ?) риторические Вопрос id:197229 Коммуникативная, интерактивная и перцептивная — это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ________________ общения. ?) способы ?) содержание ?) структуру ?) цели Вопрос id:197230 Английский бизнесмен очень наблюдателен, является хорошим психологом и ... ?) не приемлет как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки ?) умело вводит вас в тонкости того или иного рынка ?) неохотно делится своими знаниями и опытом, редко раскрывает секреты своего ремесла ?) поддерживает принцип кастовости, что не препятствует, однако, притоку «свежей крови» в деловой мир Вопрос id:197231 Вопросы для ориентации задаются для выяснения: ?) эмоций партнера в ходе переговоров ?) понимает ли вас партнер ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) замыслов партнера Вопрос id:197232 Контактоустанавливающая функция языка проявляется в таких речевых актах, когда ... ?) общение идет с перебоями, по линии затухания ?) контакт не получается ?) говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению, информации ?) контакт собеседников начался и его нужно стабильно установить и продолжить Вопрос id:197233 Магические ритуальные действия превратились в этикетные посвящения в короли, халифы, рыцари, ученые, духовные лица, графы, бароны и т.д. С внешней стороны посвящение выступало как: ?) строго регламентированный и детализированный церемониал ?) обладающий законодательным характером знак уважения, т.е. установление степени значимости лица, которую должно признать все общество ?) формальное публичное признание степени значимости посвященного, легализация его сана, чина, должности, степени и т.д ?) нравственно-эстетическое закрепление авторитета посвященного в установках и ценностных ориентирах членов общества Вопрос id:197234 Верны ли утверждения? А) Лояльный поступок – это поступок человека, благожелательно относящегося к кому-либо. Б) Лояльный поступок – это поступок человека с позиций морального формализма. ?) А — нет, Б — нет ?) А — да, Б — да ?) А — нет, Б — да ?) А — да, Б — нет Вопрос id:197235 Ритуал представляет собой: ?) разновидность обычая или традиции, в которой форма исполнения действий канонизирована и имеет лишь символическое значение ?) порядок поведения в ходе траурных церемоний ?) порядок церемониала на свадьбах и помолвках ?) религиозное священнодействие в ходе отправления культовых обрядов |
Copyright testserver.pro 2013-2024