Вход | Регистрация

Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Вход в систему

Список вопросов базы знаний

Профессиональная этика и этикет

Страница:
1
2
3
4
5

Вопрос id:197186

Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно- технологическом и других аспектах – это:

?) методика обслуживания

?) технология обслуживания

?) культура сервиса

?) культура общения

Вопрос id:197187

Мода – это мера, правило, существующее в определенный период и общепризнанное ...

?) во все периоды во время и после утверждения господства того или иного вкуса

?) на данном этапе господства того или иного вкуса в какой-либо сфере жизни

?) только в определенных слоях общества

?) только в высших слоях общества

Вопрос id:197188

Лидерство – это:

?) отношения доминирования и подчинения в системе неформальных отношений в группе

?) жизненная позиция человека, побуждающая его всегда и везде быть первым

?) прирожденное качество человека, способность к управлению другими людьми

?) отношения доминирования и подчинения в системе межличностного общения в группе

Вопрос id:197189

Эмотивная функция языка связана с выражением:

?) эмоций, чувств, отношений человека

?) внезапно возникшей симпатией к кому-либо

?) в вежливой форме негативного отношения к кому-либо

?) симпатий или антипатий к кому-либо

Вопрос id:197190

Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам:

?) защиты

?) открытости

?) скрытности

?) подозрительности

Вопрос id:197191

Автором термина “этика” является:

?) Аристотель

?) Макиавелли

?) Эпикур

?) Сенека

Вопрос id:197192

Конфликтная ситуация – это:

?) развитие конфликта

?) ситуация дискуссии

?) ситуация обмена возражениями

?) основа конфликта

Вопрос id:197193

«Джентльмен» не опаздывает на встречу, свидание ...

?) только личное

?) деловое и личное

?) так как этой проблемы для него не существует

?) только деловое

Вопрос id:197194

Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных, в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались:

?) матрос

?) слуга

?) чужеродный

?) раб

?) пленный

Вопрос id:197195

Ознакомительные вопросы – это вопросы ...

?) открытые

?) зеркальные

?) закрытые

?) риторические

Вопрос id:197196

Организация взаимодействия между индивидами заключается в:

?) интерактивной стороне общения

?) принципиальных действиях

?) обмене идеями

?) влиянии на партнера

Вопрос id:197197

Образец, идеал того, как нужно себя вести – это:

?) этикет

?) нравственность

?) манеры

?) культура общения

Вопрос id:197198

Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется:

?) экономической этикой

?) этикой предпринимательства

?) профессиональной этикой

?) социальной этикой

Вопрос id:197199

Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются):

?) деловое общение

?) деловая беседа

?) условное совещание

?) деловые переговоры

Вопрос id:197200

Итальянцы гордятся своей страной как колыбелью многих искусств и ремесел, проявление знаний в этой сфере производит благоприятное впечатление. Из видов искусств, наиболее приемлемыми темами в ходе общения с партнерами из Италии являются:

?) опера

?) архитектура

?) пение

?) театр

?) живость

Вопрос id:197201

В сословном обществе (Англия и Франция XVII в.) наивысшего развития достиг этикет:

?) общегражданский

?) дипломатический

?) воинский

?) придворный

Вопрос id:197202

Этикет в первобытном обществе ...

?) уже существовал как самостоятельное явление

?) вообще не существовал ни в каких проявлениях

?) существовал на уровне абстрактной возможности

?) еще не выделяется из общей ритуальной культуры

Вопрос id:197203

В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как:

?) свобода

?) справедливость

?) равенство

?) честность

Вопрос id:197204

«Джентльмен» должен оказывать внимание женщине, особенно пожилой ...

?) когда она об этом просит

?) при определенных обстоятельствах

?) в определенных этикетом ситуациях

?) в каких бы условиях ни находился

Вопрос id:197205

Этикетом в письмах следует назвать:

?) известные формальности, установленные обычаем

?) выражение любезности

?) регламент стиля письма

?) принижение значимости собственной личности

Вопрос id:197206

Верны ли определения?
А) Вербальное общение осуществляется при помощи жестов.
Б) Вербальное общение осуществляется при помощи слов.

?) А — нет, Б — нет

?) А — да, Б — нет

?) А — нет, Б — да

?) А — да, Б — да

Вопрос id:197207

В наше время отмечается:

?) повышение удельного веса ритуальных форм этикета

?) усиление нормативной основы этикета

?) стремление к упрощению многих условностей, предписанных общегражданским этикетом

?) усложнение этикетных форм регуляции поведения

Вопрос id:197208

Личность – это:

?) совокупность положительных человеческих качеств в приложении ко всему обществу

?) совокупность личных физических и духовных особенностей человека, стоящих по своему уровню развития выше, чем у других людей

?) человек, как выразитель общественных интересов

?) человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств

Вопрос id:197209

При деловом общении партнеры ...

?) противостоят друг другу

?) независимы друг от друга

?) связаны личными интересами

?) связаны интересами дела

Вопрос id:197210

Реальное поведение с его положительными и отрицательными проявлениями – это:

?) нравственность

?) манеры

?) этикет

?) культура общения

Вопрос id:197211

Философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение), — это:

?) эстетика

?) психология

?) этикет

?) этика

Вопрос id:197212

В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа ...

?) равенства

?) ответственности

?) вежливости

?) справедливости

Вопрос id:197213

Исторически, в ходе нравственного прогресса степень нравственных и этикетных норм ...

?) оставалась, по своей сути, величиной постоянной, выражая систему категорических законов

?) не оставалась величиной постоянной, обнаруживая и предоставление большой свободы выбора вариантов поведения

?) изменялась лишь при смене исторических эпох

?) изменялась крайне незначительно

Вопрос id:197214

Дистрибутивная справедливость ...

?) относится к справедливости и честности сделок

?) сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки

?) относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе

?) сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки

Вопрос id:197215

Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ________________ деловой беседы.

?) функции

?) аспекты

?) формы

?) принципы организации

Вопрос id:197216

Под структурой следует понимать:

?) совокупность элементов какой-либо системы

?) взаимодействие элементов системы, характер которого обеспечивает качественную специфику ее функций

?) внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств

?) взаимосвязь наиболее существенных функций системы

Вопрос id:197217

Вопросы о том, как должен поступать человек относятся к области ________________ этики.

?) прикладной

?) теоретической

?) дескриптивной

?) нормативной

Вопрос id:197218

Индивидуализм, как понятие этики – это:

?) западноевропейское философское течение, рассматривающее общество как сообщество индивидов

?) направление в философии, изучающее человека отдельно от общества

?) стремление к выражению своей личности; воззрение, согласно которому интересы отдельной личности выше интересов общества

?) стремление к проявлению своей индивидуальности, согласно которому общественных интересов не существует, а ход истории определяется личностным фактором

Вопрос id:197219

Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области:

?) кинесики

?) психобионики

?) соционики

?) психогенетики

Вопрос id:197220

Дисциплина есть ...

?) строгое и точное следование формальным правилам поведения, без постижения их сути и социальной значимости

?) неукоснительное следование указаниям старших по возрасту, родству или социальному положению

?) определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали

?) строгое и точное соблюдение установленных в обществе норм и моральных правил поведения

Вопрос id:197221

Если в кабинет входит сотрудница, руководитель:

?) предпочтительнее, если он не встанет

?) должен вставать

?) может не вставать

?) предпочтительнее, если он встанет

Вопрос id:197222

В каких ситуациях, знакомства категорически воспрещены:

?) пребывание в церкви

?) бракосочетание

?) визит для выражения соболезнований

?) регистрация младенца

?) похороны

Вопрос id:197223

Элементы вежливости, такта, обходительности ...

?) достигаются посредством образования

?) шлифуются постоянной тренировкой

?) являются врожденными, как и многие другие черты характера человека

?) приобретаются путем наблюдения за окружающими в различных ситуациях поведенческого характера

Вопрос id:197224

Чуткость – моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим и предполагающее ...

?) отзывчивость на любую просьбу знакомых, сослуживцев, друзей, даже если она противоречит собственным представлениям о нормах и правилах поведения

?) повышенную чувствительность к проблемам соотношения добра и зла, способность разобраться во всех тонкостях этого соотношения

?) умение тонко чувствовать, «улавливать» психологический настрой окружающих в ходе межличностного общения

?) заботу о нуждах, запросах и желаниях людей, тактичное отношение к самолюбию, гордости и чувству собственного достоинства окружающих, вежливое обращение со всеми

Вопрос id:197225

Термин “этика” появился в:

?) Древней Греции

?) Древнем Риме

?) Европе эпохи Возрождения

?) Эллинистичесих государствах

Вопрос id:197226

Правила служебного этикета – это часть ...

?) культуры служебного общения

?) правил работы с клиентами

?) должностных обязанностей

?) культуры речевого взаимодействия

Вопрос id:197227

Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это:

?) общественная дисциплина

?) нравственные отношения

?) нравственная деятельность

?) нравственность

Вопрос id:197228

Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ...

?) риторические

?) зеркальные

?) закрытые

?) однополюсные

Вопрос id:197229

Коммуникативная, интерактивная и перцептивная — это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ________________ общения.

?) способы

?) содержание

?) цели

?) структуру

Вопрос id:197230

Английский бизнесмен очень наблюдателен, является хорошим психологом и ...

?) поддерживает принцип кастовости, что не препятствует, однако, притоку «свежей крови» в деловой мир

?) неохотно делится своими знаниями и опытом, редко раскрывает секреты своего ремесла

?) не приемлет как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки

?) умело вводит вас в тонкости того или иного рынка

Вопрос id:197231

Вопросы для ориентации задаются для выяснения:

?) понимает ли вас партнер

?) эмоций партнера в ходе переговоров

?) замыслов партнера

?) сменилась ли точка зрения партнера

Вопрос id:197232

Контактоустанавливающая функция языка проявляется в таких речевых актах, когда ...

?) говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению, информации

?) контакт не получается

?) общение идет с перебоями, по линии затухания

?) контакт собеседников начался и его нужно стабильно установить и продолжить

Вопрос id:197233

Магические ритуальные действия превратились в этикетные посвящения в короли, халифы, рыцари, ученые, духовные лица, графы, бароны и т.д. С внешней стороны посвящение выступало как:

?) формальное публичное признание степени значимости посвященного, легализация его сана, чина, должности, степени и т.д

?) строго регламентированный и детализированный церемониал

?) нравственно-эстетическое закрепление авторитета посвященного в установках и ценностных ориентирах членов общества

?) обладающий законодательным характером знак уважения, т.е. установление степени значимости лица, которую должно признать все общество

Вопрос id:197234

Верны ли утверждения?
А) Лояльный поступок – это поступок человека, благожелательно относящегося к кому-либо.
Б) Лояльный поступок – это поступок человека с позиций морального формализма.

?) А — да, Б — нет

?) А — нет, Б — нет

?) А — нет, Б — да

?) А — да, Б — да

Вопрос id:197235

Ритуал представляет собой:

?) разновидность обычая или традиции, в которой форма исполнения действий канонизирована и имеет лишь символическое значение

?) религиозное священнодействие в ходе отправления культовых обрядов

?) порядок церемониала на свадьбах и помолвках

?) порядок поведения в ходе траурных церемоний

Страница:
1
2
3
4
5