Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
Список вопросов базы знанийПрофессиональная этика и этикетВопрос id:197186 Степень совершенства (уровень развития) процесса обслуживания населения в психологическом, этическом, эстетическом, организационно- технологическом и других аспектах – это: ?) культура общения ?) технология обслуживания ?) методика обслуживания ?) культура сервиса Вопрос id:197187 Мода – это мера, правило, существующее в определенный период и общепризнанное ... ?) только в определенных слоях общества ?) только в высших слоях общества ?) во все периоды во время и после утверждения господства того или иного вкуса ?) на данном этапе господства того или иного вкуса в какой-либо сфере жизни Вопрос id:197188 Лидерство – это: ?) отношения доминирования и подчинения в системе межличностного общения в группе ?) жизненная позиция человека, побуждающая его всегда и везде быть первым ?) отношения доминирования и подчинения в системе неформальных отношений в группе ?) прирожденное качество человека, способность к управлению другими людьми Вопрос id:197189 Эмотивная функция языка связана с выражением: ?) внезапно возникшей симпатией к кому-либо ?) эмоций, чувств, отношений человека ?) симпатий или антипатий к кому-либо ?) в вежливой форме негативного отношения к кому-либо Вопрос id:197190 Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам: ?) открытости ?) подозрительности ?) скрытности ?) защиты Вопрос id:197191 Автором термина “этика” является: ?) Сенека ?) Макиавелли ?) Аристотель ?) Эпикур Вопрос id:197192 Конфликтная ситуация – это: ?) ситуация обмена возражениями ?) ситуация дискуссии ?) основа конфликта ?) развитие конфликта Вопрос id:197193 «Джентльмен» не опаздывает на встречу, свидание ... ?) только личное ?) деловое и личное ?) только деловое ?) так как этой проблемы для него не существует Вопрос id:197194 Формирование этикета свидетельствует о том, что каждый свободный человек имеет самостоятельную значимость. Из перечисленных, в классовом обществе имеющими лишь инструментальную полезность считались: ?) раб ?) матрос ?) слуга ?) пленный ?) чужеродный Вопрос id:197195 Ознакомительные вопросы – это вопросы ... ?) зеркальные ?) закрытые ?) риторические ?) открытые Вопрос id:197196 Организация взаимодействия между индивидами заключается в: ?) принципиальных действиях ?) обмене идеями ?) влиянии на партнера ?) интерактивной стороне общения Вопрос id:197197 Образец, идеал того, как нужно себя вести – это: ?) этикет ?) культура общения ?) манеры ?) нравственность Вопрос id:197198 Отрасль этики, которая помогает так выстроить деятельность социальных институтов, чтобы стало возможным их нравственное поведение, а также соблюдались бы «правила игры» рынка, называется: ?) социальной этикой ?) экономической этикой ?) этикой предпринимательства ?) профессиональной этикой Вопрос id:197199 Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является(-ются): ?) деловое общение ?) условное совещание ?) деловая беседа ?) деловые переговоры Вопрос id:197200 Итальянцы гордятся своей страной как колыбелью многих искусств и ремесел, проявление знаний в этой сфере производит благоприятное впечатление. Из видов искусств, наиболее приемлемыми темами в ходе общения с партнерами из Италии являются: ?) пение ?) театр ?) архитектура ?) опера ?) живость Вопрос id:197201 В сословном обществе (Англия и Франция XVII в.) наивысшего развития достиг этикет: ?) общегражданский ?) дипломатический ?) воинский ?) придворный Вопрос id:197202 Этикет в первобытном обществе ... ?) существовал на уровне абстрактной возможности ?) еще не выделяется из общей ритуальной культуры ?) вообще не существовал ни в каких проявлениях ?) уже существовал как самостоятельное явление Вопрос id:197203 В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как: ?) справедливость ?) честность ?) равенство ?) свобода Вопрос id:197204 «Джентльмен» должен оказывать внимание женщине, особенно пожилой ... ?) когда она об этом просит ?) в каких бы условиях ни находился ?) при определенных обстоятельствах ?) в определенных этикетом ситуациях Вопрос id:197205 Этикетом в письмах следует назвать: ?) регламент стиля письма ?) известные формальности, установленные обычаем ?) принижение значимости собственной личности ?) выражение любезности Вопрос id:197206 Верны ли определения? А) Вербальное общение осуществляется при помощи жестов. Б) Вербальное общение осуществляется при помощи слов. ?) А — да, Б — да ?) А — нет, Б — нет ?) А — нет, Б — да ?) А — да, Б — нет Вопрос id:197207 В наше время отмечается: ?) стремление к упрощению многих условностей, предписанных общегражданским этикетом ?) усложнение этикетных форм регуляции поведения ?) усиление нормативной основы этикета ?) повышение удельного веса ритуальных форм этикета Вопрос id:197208 Личность – это: ?) совокупность положительных человеческих качеств в приложении ко всему обществу ?) человек, как выразитель общественных интересов ?) человек как носитель определенных духовно-нравственных свойств ?) совокупность личных физических и духовных особенностей человека, стоящих по своему уровню развития выше, чем у других людей Вопрос id:197209 При деловом общении партнеры ... ?) противостоят друг другу ?) связаны личными интересами ?) связаны интересами дела ?) независимы друг от друга Вопрос id:197210 Реальное поведение с его положительными и отрицательными проявлениями – это: ?) этикет ?) нравственность ?) манеры ?) культура общения Вопрос id:197211 Философская дисциплина, объектом изучения которой является мораль, нравственные отношения и нравственная деятельность (поведение), — это: ?) этикет ?) этика ?) психология ?) эстетика Вопрос id:197212 В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность – это проявление принципа ... ?) ответственности ?) справедливости ?) вежливости ?) равенства Вопрос id:197213 Исторически, в ходе нравственного прогресса степень нравственных и этикетных норм ... ?) изменялась крайне незначительно ?) изменялась лишь при смене исторических эпох ?) не оставалась величиной постоянной, обнаруживая и предоставление большой свободы выбора вариантов поведения ?) оставалась, по своей сути, величиной постоянной, выражая систему категорических законов Вопрос id:197214 Дистрибутивная справедливость ... ?) сосредоточивается на возмещении убытков потерпевшей стороне с позиции справедливой оценки ?) относится к справедливости и честности сделок ?) сосредоточивается на ответственности за неправильные поступки ?) относится к сфере способов распределения благ и тягот в обществе Вопрос id:197215 Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование – это ________________ деловой беседы. ?) принципы организации ?) формы ?) аспекты ?) функции Вопрос id:197216 Под структурой следует понимать: ?) взаимосвязь наиболее существенных функций системы ?) внутреннее устройство, совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств ?) совокупность элементов какой-либо системы ?) взаимодействие элементов системы, характер которого обеспечивает качественную специфику ее функций Вопрос id:197217 Вопросы о том, как должен поступать человек относятся к области ________________ этики. ?) теоретической ?) нормативной ?) дескриптивной ?) прикладной Вопрос id:197218 Индивидуализм, как понятие этики – это: ?) стремление к выражению своей личности; воззрение, согласно которому интересы отдельной личности выше интересов общества ?) направление в философии, изучающее человека отдельно от общества ?) западноевропейское философское течение, рассматривающее общество как сообщество индивидов ?) стремление к проявлению своей индивидуальности, согласно которому общественных интересов не существует, а ход истории определяется личностным фактором Вопрос id:197219 Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области: ?) кинесики ?) психобионики ?) соционики ?) психогенетики Вопрос id:197220 Дисциплина есть ... ?) неукоснительное следование указаниям старших по возрасту, родству или социальному положению ?) строгое и точное соблюдение установленных в обществе норм и моральных правил поведения ?) определенный порядок поведения людей, отвечающий сложившимся в обществе нормам права и морали ?) строгое и точное следование формальным правилам поведения, без постижения их сути и социальной значимости Вопрос id:197221 Если в кабинет входит сотрудница, руководитель: ?) должен вставать ?) предпочтительнее, если он встанет ?) предпочтительнее, если он не встанет ?) может не вставать Вопрос id:197222 В каких ситуациях, знакомства категорически воспрещены: ?) регистрация младенца ?) пребывание в церкви ?) похороны ?) бракосочетание ?) визит для выражения соболезнований Вопрос id:197223 Элементы вежливости, такта, обходительности ... ?) шлифуются постоянной тренировкой ?) достигаются посредством образования ?) являются врожденными, как и многие другие черты характера человека ?) приобретаются путем наблюдения за окружающими в различных ситуациях поведенческого характера Вопрос id:197224 Чуткость – моральное качество, характеризующее отношение человека к окружающим и предполагающее ... ?) заботу о нуждах, запросах и желаниях людей, тактичное отношение к самолюбию, гордости и чувству собственного достоинства окружающих, вежливое обращение со всеми ?) отзывчивость на любую просьбу знакомых, сослуживцев, друзей, даже если она противоречит собственным представлениям о нормах и правилах поведения ?) умение тонко чувствовать, «улавливать» психологический настрой окружающих в ходе межличностного общения ?) повышенную чувствительность к проблемам соотношения добра и зла, способность разобраться во всех тонкостях этого соотношения Вопрос id:197225 Термин “этика” появился в: ?) Европе эпохи Возрождения ?) Древнем Риме ?) Эллинистичесих государствах ?) Древней Греции Вопрос id:197226 Правила служебного этикета – это часть ... ?) должностных обязанностей ?) культуры речевого взаимодействия ?) правил работы с клиентами ?) культуры служебного общения Вопрос id:197227 Отношения, в которые вступают люди, совершая моральные (аморальные) поступки, — это: ?) нравственные отношения ?) нравственность ?) нравственная деятельность ?) общественная дисциплина Вопрос id:197228 Повторение собеседником вашего вопроса — это вопросы ... ?) однополюсные ?) зеркальные ?) закрытые ?) риторические Вопрос id:197229 Коммуникативная, интерактивная и перцептивная — это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ________________ общения. ?) способы ?) структуру ?) цели ?) содержание Вопрос id:197230 Английский бизнесмен очень наблюдателен, является хорошим психологом и ... ?) не приемлет как фальши, так и сокрытия слабой профессиональной подготовки ?) поддерживает принцип кастовости, что не препятствует, однако, притоку «свежей крови» в деловой мир ?) неохотно делится своими знаниями и опытом, редко раскрывает секреты своего ремесла ?) умело вводит вас в тонкости того или иного рынка Вопрос id:197231 Вопросы для ориентации задаются для выяснения: ?) понимает ли вас партнер ?) сменилась ли точка зрения партнера ?) замыслов партнера ?) эмоций партнера в ходе переговоров Вопрос id:197232 Контактоустанавливающая функция языка проявляется в таких речевых актах, когда ... ?) контакт не получается ?) говорящий обращает на себя внимание собеседника, готовит его к сообщению, информации ?) общение идет с перебоями, по линии затухания ?) контакт собеседников начался и его нужно стабильно установить и продолжить Вопрос id:197233 Магические ритуальные действия превратились в этикетные посвящения в короли, халифы, рыцари, ученые, духовные лица, графы, бароны и т.д. С внешней стороны посвящение выступало как: ?) нравственно-эстетическое закрепление авторитета посвященного в установках и ценностных ориентирах членов общества ?) обладающий законодательным характером знак уважения, т.е. установление степени значимости лица, которую должно признать все общество ?) формальное публичное признание степени значимости посвященного, легализация его сана, чина, должности, степени и т.д ?) строго регламентированный и детализированный церемониал Вопрос id:197234 Верны ли утверждения? А) Лояльный поступок – это поступок человека, благожелательно относящегося к кому-либо. Б) Лояльный поступок – это поступок человека с позиций морального формализма. ?) А — да, Б — нет ?) А — да, Б — да ?) А — нет, Б — нет ?) А — нет, Б — да Вопрос id:197235 Ритуал представляет собой: ?) разновидность обычая или традиции, в которой форма исполнения действий канонизирована и имеет лишь символическое значение ?) порядок поведения в ходе траурных церемоний ?) порядок церемониала на свадьбах и помолвках ?) религиозное священнодействие в ходе отправления культовых обрядов |
Copyright testserver.pro 2013-2024