Список вопросов базы знаний

1) Определение потребностей рынка (качество выбора своего потребителя); 2) качество проектирования; 3) качество процесса производства; 4) соответствие качества конечной продукции проекту; 5) качество послепродажного обслуживания - это

1) Организация проекта; 2) диагностика; 3) поиск решения; 4) удерживание достигнутого, - в системе Всеобщего управления качеством являются этапами разработки для соблюдения принципа

1) Ориентация на потребителя; 2) главенствующая роль руководства; 3) вовлечение всех сотрудников в работу по повышению качества; 4) процессный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное совершенствование; 7) принятие решений, основанное на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками, – это основные ___, на которых базируется концепция всеобщего управления качеством

Исследование специалистом (экспертом) каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний в области науки, техники, искусства и т.д., - это

Обращение за поддержкой, обжалование какого-либо решения в вышестоящую инстанцию - это

Относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей, - это

Оценка уровня качества, рассчитываемая, главным образом, на основе модели TQM (Всеобщего управления качеством), - это ___ оценка

Оценка, получаемая в результате обсуждения сфер деятельности предприятия, связанных с качеством, специалистами на производственном совещании, - это ___ оценка

Проверка качества продукции, соблюдения технологических параметров, правильности и достоверности отчетности, проводимая независимой организацией или специалистом, - это ___ контроль

Проверка качества продукции, соблюдения технологических параметров, правильности и достоверности отчетности, являющаяся постоянной составной частью учетных операций фирмы, - это

Проверка организации, проводящаяся с целью проверки стабильности качества услуг (работ) в период действия сертификата, - это

Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств проверки и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев - это

Служащий компании, отвечающий установленным квалификационным требованиям и наделенный соответствующими полномочиями для проверки системы менеджмента качества компании, - это ___ системы качества

Совокупность управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих с помощью материально-технических и информационных средств при управлении качеством продукции, - это ___ качеством(а) продукции

Специалисты, производящие разбор содержания спора и являющиеся его третьей, независимой стороной, - это специалисты

Способность фирмы отвечать отраслевым требованиям, специфике рынка и запросам потребителей ее продукции - это

Требования согласованности конструкции изделия с особенностями человеческого организма для обеспечения удобства пользования – это требования

Аудитор должен быть полностью независим от

В задачу аудитора не входит определение

В России действует ___ систем обязательной сертификации

В России, в отличие от развитых зарубежных стран, в настоящее время преобладает сертификация

В Системе управления качеством 1) деятельность или процесс; 2) продукция; 3) организация, система или отдельное лицо; 4) любая комбинация из них - могут быть ___ качества

Вклад в постоянное улучшение процессов менеджмента качества – главная задача

Выходными данными (показателями качества) сертификации являются ее

Главенствующая роль руководства в системе Всеобщего управления качеством заключается в создании в коллективе следующего морально-психологического микроклимата

Декларация о соответствии и сертификат соответствия по юридической силе

Деятельность или процесс, продукция, услуги, организация, система или отдельное лицо, любая комбинация из них – это ___ продукции

Документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов, - это

Документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров, - это

Документально оформленное разрешение, выдаваемое органом Государственной метрологической службы на закрепленной за ним территории юридическому или физическому лицу на осуществление им определенной деятельности, - это

Документация, содержащая правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности или их результатов, и доступная широкому кругу потребителей, - это документация

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в его качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, - это показатель ___ продукции

Компьютеризация менеджмента качества выполняется в рамках ___ управления предприятием и его подразделениями

Концепцией комплексного управления качеством является концепция «Качество исполнения при минимальных затратах для ___»

Концепция повышения качества, сводящаяся к следующим положениям: планирование, действие, контроль результатов, корректирующее действие, – это

Любая вещь, свободно отчуждаемая, переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи, - это

Методы и деятельность, используемые для удовлетворения требований качества, в том числе проектно-конструкторских и контрактных требований, - это

Набор функций, которые организация (поставщик) предлагает потребителю, - это

Наиболее важной категорией внутренних пользователей являются

Направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем и которое ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину, - это подход

Нацеленный на качество и направленный на достижение долгосрочного успеха подход к руководству организацией, основанный на участии всех ее членов в удовлетворении требований потребителей с целью максимизации выгоды для организации и общества в целом, - это ___ качеством(а)

Номенклатура продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами РФ предусмотрена их обязательная сертификация, вводится в действие ___ РФ

Обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии объекта сертификации, требованиям системы добровольной сертификации или национальному стандарту, - это

Один из основных принципов в системе Всеобщего управления качеством, означающий, что качество выпускаемого продукта оценивается только потребителем и поэтому должно быть поставлено в зависимость от его потребностей и пожеланий, - это принцип

Один из принципов проведения сертификации - гармонизация правил и рекомендаций по сертификации в соответствии с международными нормами и правилами – является условием

Один из принципов проведения сертификации – открытость и закрытость информации – необходим для

Одним из принципов сертификации является принцип

Одной из целей сертификации является

Организация и проведение работ по обязательной сертификации возлагаются на

Основная документация системы качества - это