Список вопросов базы знаний

Так как разработка и создание концепции услуги и системы ее поставки неотделимы друг от друга, необходимо использовать комплексное проектирование в сфере услуг

Услуга, которая будет удовлетворять основную потребность, будет базовой услугой

В процессе производства большинства услуг (кроме розничной и оптовой торговли) услуга исчезает или полностью используется

Все методы прогнозирования можно разделить на две группы - экспертные и расчетные

Для каждой работы в PERT используются две оценки длительности работ: пессимистическая и оптимистическая

Если общее (совокупное) число услуг можно прогнозировать, то прогноз составляющих совокупного спроса на услуги осуществляется путем разукрупнения общего на составляющие

Затраты, связанные с материальными запасами, - значительная часть затрат на производство услуг

Исходные и выходные продукты - товары краткосрочного пользования в сфере услуг

Когда проблема настолько велика, что получить оптимальное решение невозможно, или когда приблизительные решения вполне подходят, применяются эвристические подходы

Критическими считаются работы, задержка которых приводит к эквивалентной задержке окончания всего проекта

Основной результат деятельности некоммерческой организации являются услуги - для всего общества или для какой-либо группы населения

По российскому законодательству к некоммерческим организациям относятся только общественная или религиозная организация; фонд; объединение юридических лиц (ассоциация, союз)

Прогнозирование спроса является отправной точкой всего процесса планирования услуг

Системы планирования ресурсов широко используются во многих сервисных отраслях

Случайные изменения - резкие отклонения в данных, вызванных случайными или необычными ситуациями

Транспортная задача подразумевает определение количества товара, которое надо перевезти из одного места в другое с целью минимизировать затраты на перевозку или минимизировать расстояние:

У государственного руководителя, как и менеджера того же уровня в частном секторе, одинаковые обязанности:

У некоммерческих организаций нет владельца

Управление проектами состоит из двух основных фаз: планирования и составления графика

Заемные средства представляют собой правовые и хозяйственные обязательства организации перед третьими лицами

К факторам хозяйственной деятельности относят труд, капитал и природно-естественные факторы

Моральный износ - уменьшение стоимости основного капитала, вызванное снижением его работоспособности вследствие производственного использования и под влиянием окружающей среды

Норма амортизации - установленный законодательно или в ином порядке процент от балансовой стоимости основных средств, списываемый ежегодно на себестоимость продукции

Оборотные средства - материальное имущество, длительно сохраняющее натурально вещественную форму с постепенным переносом стоимости на создаваемую продукцию

Основным источником формирования активов предприятия является собственный капитал

Первоначальная стоимость - сумма затрат, необходимая для воспроизводства основных средств при действующих в современных условиях ценах

Первоначальная стоимость отражает сумму затрат, необходимую для воспроизводства основных фондов при действующих в современных условиях ценах

Повышение эффективности использования работающего (действующего) оборудования обеспечивается двумя путями: экстенсивным (по времени) и интенсивным (по мощности)

Под производственной мощностью понимается максимально возможный выпуск продукции в единицу рабочего времени (час, день, год) при лучшем использовании всех видов ресурсов, имеющемся уровне техники, технологии и организации производства

Показателем интенсивности работы оборудования является коэффициент интенсивной загрузки, определяемый отношением фактической и плановой среднечасовой выработки оборудования

Производственная мощность определяется по мощности вспомогательных цехов, в цехах - по обслуживающему оборудованию, на котором выполняются вспомогательные операции

Рост фондоотдачи свидетельствует об экстенсивном развитии предприятия

Текущий ремонт - система профилактического ремонта, при которой осуществляется наблюдение за условиями использования и состоянием комплектующих деталей объектов основных фондов

Учет основных средств производится в натуральной и денежной формах

Для оценки состава материальных ресурсов и доли каждого вида ресурса в формировании себестоимости продукции проводится анализ структуры материальных затрат

Для оценки эффективности использования нематериальных активов производится сбор и анализ информации о технических и эксплуатационных характеристиках интеллектуальной собственности, ее назначении

Идентификация интеллектуальной собственности - проверка наличия прав у предприятия на интеллектуальную собственность: патентов, свидетельств и лицензий

Изменение фактической (первоначальной) стоимости нематериального актива, по которой он принят к бухгалтерскому учету, допускается в случаях переоценки и обесценения нематериальных активов

Интеллектуальная собственность является товаром

Интеллектуальные права не зависят от права собственности на материальный носитель (вещь), в котором выражены соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации

Материальные оборотные ресурсы, использованные в процессе производства в выпускаемой продукции, становятся материальными активами

Материальные оборотные ресурсы, использованные в процессе производства в выпускаемой продукции, становятся материальными затратами

Нематериальные активы принимаются к бухгалтерскому учету по остаточной стоимости

Нематериальные активы, предоставленные правообладателем в пользование, не списываются и подлежат обособленному отражению в бухгалтерском учете у правообладателя

Одной из форм лицензионного договора является договор коммерческой концессии

При расчете нормативов производственных запасов учитывают транспортный запас, технологический запас, текущий запас, страховой запас

Средства индивидуализации - фирменные наименования, товарные знаки и знаки обслуживания, наименования мест происхождения товаров и коммерческие обозначения

Управление запасами - деятельность, цель которой - довести общую сумму ежегодных затрат на содержание запасов до минимума при условии удовлетворительного обслуживания клиентов

Управление запасами - функциональная деятельность, цель которой - довести общую сумму ежегодных затрат на содержание запасов до минимума при условии удовлетворительного обслуживания клиентов

Для измерения производительности живого труда на промышленном предприятии используют два показателя: трудоемкость и выработка продукции за единицу рабочего времени или на одного работника