Список вопросов базы знаний

Компромисс - урегулирование разногласий путем взаимных уступок: пусть длительное и состоящее из нескольких этапов, но идущее на пользу делу

Приспособление - изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам

Разрешение конфликта - процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизация их взаимоотношений

Ситуационная тревожность - перенапряжение системы психологической саморегуляции личности в условиях давления внешних факторов

Стресс - внешнее проявление тревожного поведения индивида в конкретной ситуации, которое, однако, не связано с наличием у него личностной тревожности

Консультант - советник, который отвечает за качество советов, но не принимает решений об изменениях и не внедряет их в жизнь

Конформизм (от лат. comformis - подобный, сообразный, сходный) - пассивное приспособленческое поведение индивида в группе

Стратегия обучения - стратегия, когда проводятся учебные мероприятия для того, чтобы создать необходимую готовность сотрудников и устранить ожидаемое сопротивление изменениям

Стратегия совместной деятельности - стратегия, когда в организацию приглашают внешнего консультанта, которому дают задание спланировать изменения организации

Стратегия специалиста - стратегия, когда руководство и персонал организации совместно со специалистами направляют процесс изменений

Деяние - элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности

Поведенческий акт - форма проявления активности субъекта в практической деятельности и достигнутый результат

Праксис (от греч. praxis - действие) - организованное, координированное, сознательное действие

Рынок труда - сфера формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы

Сознательное поведение - подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели

Замкнутые организационные системы - современные организации, которые готовы к любым изменениям внешних факторов

Лидерство - целенаправленное влияние на людей, для того чтобы объединить их усилия ради достижения цели, которую все они считают желательной

Методы управления - основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций

Принципы управления - совокупность приемов и способов воздействия на управленческий объект для достижения поставленных организацией целей

Ситуация - определенный набор обстоятельств, которые оказывают большое влияние на организацию в данное конкретное время

Доминирующая культура - совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия

Имидж организации - образ организации, складывающийся у клиентов, партнеров, общественности, основу которого составляют стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений, а также официальная атрибутика

Нормативная культура - совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества

Регресс - развитие от высшего к низшему, от сложного к простому, деградация, понижение уровня организации, ослабление и затухание функций, застой

Социальное развитие коллектива - жизненно важная в сфере бизнеса стратегия, определяющая глобальную цель и направление развития организации на 10-15 лет

Методы управления - циклически повторяющиеся процессы планирования, организации, принятия решений, контроля, которые гарантируют достижение системы целей

Неформальная организация - стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей

Психограмма - описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей

Управленческие функции - совокупность приемов и способов воздействия на управленческий объект для достижения поставленных организацией целей

Формальная организация - группа людей, созданная по воле руководства для достижения целей организации

Ограничение производительности - результат реального или воображаемого конфликта между целями или ценностями отдельной рабочей группы и целями или ценностями остальной организации

Психологическая избирательность - умение наиболее глубоко и полно отражать психологию других людей

Социальная роль личности - оценка окружающими личности данного субъекта и роли, исполняемой им, определяющая его реальное или ожидаемое положение в системе социальных связей

Статус - соответствующий принятым нормам способ поведения человека в зависимости от его статуса или позиции в обществе, коллективе

Характер человека - свойство личности, которое характеризует динамические особенности психики человека, т. е. темп, ритм, интенсивность протекания психических процессов (но не их содержание)

Обратная связь - процесс получения управляющими инстанциями сведений о состоянии управляемых объектов

Руководить - уметь распоряжаться людьми, экономическими ресурсами и временем, предоставленными организации для выполнения плана

Руководство - системное качество, характеризующее не только личность руководителя, но и социальную среду, в которой протекает его управленческая деятельность

Служебная ответственность - ответственность лица за выполнение функций, связанных с его служебным положением в организации

Управленческая культура - организация эффективных взаимосвязей и отношений в руководимом коллективе, обеспечивающих успешное достижение определенных целей

Бизнес-консалтинг - приемы и способы изучения объекта и субъекта управления, характера их взаимодействия в управленческом процессе

Метод информирования - метод, который применяется с целью повышения компетентности (грамотности) работников в области обсуждаемых проблем

Управленческая деятельность - обязанности, которые должен выполнять руководитель любого ранга в повседневной и перспективной деятельности в интересах своего коллектива

Управленческие функции - системообразующий фактор, обеспечивающий планирование, руководство, функционирование, контроль, сохранение и развитие организации

Управленческое общение - служебное общение руководителя с подчиненными с целью отдать распоряжение, посоветовать, получить информацию о выполнении задания, дать оценку исполненного

Внешние факторы - внепроизводственные факторы влияния на деятельность организации (предприятие, компанию, фирму)

Внутренние факторы - факторы, влияющие на организационные цели, задачи, культуру, а также стиль и опыт руководства

Готовность к управленческой деятельности - система знаний, включающая три необходимых элемента: познание себя, познание другого человека, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение

Организационная культура руководителя - избирательная прогнозирующая активность руководителя на стадии подготовки, настраивающая его личность на будущую управленческую деятельность

Руководитель - должностное лицо, осуществляющее направляющую, координирующую и стимулирующую деятельность производственного коллектива