Вход | Регистрация

Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Вход в систему

Список вопросов базы знаний

Организация туризма и гостиничного бизнеса в РК

Страница:
1
2
3
4
5
6
7

Вопрос id:1268962

В договоре на туристские услуги в разделе "Цена" не указывается:

?) валюта цены

?) форма расчета

?) базис цены, способ фиксации цены

?) система скидок

Вопрос id:1268963

В договоре с клиентом на туристское обслуживание должно быть оговорено:

?) тип пансионата и цена

?) маршрут и цена тура

?) тип пансионата, маршрут

?) цена тура

Вопрос id:1268964

В параграфе "Платеж" договора на туристские услуги указывается:

?) валюта платежа, форма расчета, график платежа

?) график платежа

?) форма расчета

?) единица измерения, на которую устанавливается цена

Вопрос id:1268965

В функции зарубежных представителей туроператора не входит:

?) определение и расчет цены тура

?) обеспечение перевозки

?) организация экскурсий

?) консультации по обмену валют, шопингу

Вопрос id:1268966

Весь персонал гостиницы делится на:

?) работников обслуживания, работников технического обслуживания

?) высшее и среднее руководящее звено, работников обслуживания, работников технического обслуживания

?) работников обслуживания и среднее руководящее звено

?) высшее и среднее руководящее звено

Вопрос id:1268967

Вместимость - это количество туристов

?) обслуживаемых за год

?) обслуживаемых за отчетный период

?) обслуживаемых за месяц

?) одновременно обслуживаемых в гостинице

Вопрос id:1268968

Вся деятельность, относящаяся к гостиницам, - это:

?) гостиничное дело

?) гостиничное хозяйство

?) гостиничное обслуживание, сервис

?) гостиничные услуги

Вопрос id:1268969

Гостиница «Жетысу» в городе Алматы относится к разряду

?) первому

?) третьему

?) высшему

?) люкс

Вопрос id:1268970

Гостиницы в РК классифицируются по системе

?) балльной

?) разрядов

?) звезд

?) разрядов и звезд

Вопрос id:1268971

Гостиницы для автотуристов:

?) флотель

?) ротель

?) кемпинг

?) мотель

Вопрос id:1268972

Гостиничные предприятия делятся на:

?) деловые и курортные, специализированные

?) деловые и для отдыха

?) транзитные и для отдыха

?) транзитные и целевые

Вопрос id:1268973

Для 5-го этапа развития мирового туризма характерна:

?) расширение ассортимента предоставляемых услуг

?) появление оплачиваемых отпусков

?) специализация и диверсификация туристского предложения

?) дифференциация туристского спроса, специализация и диверсификация туристского предложения, расширение ассортимента предоставляемых услуг

Вопрос id:1268974

Для дифференцированного туризма характерно:

?) разнообразие потребностей туристов, единичность предлагаемых услуг

?) разнообразие потребностей и мотиваций туристов, множественность узкоспециализированных сегментов в туристском спросе, разнообразие предлагаемых услуг

?) разнообразие предлагаемых услуг

?) разнообразие потребностей и мотиваций туристов, разнообразие предлагаемых услуг

Вопрос id:1268975

Для заключения договора с зарубежной туристской фирмой необходимо иметь следующие показатели:

?) финансовый оборот

?) имидж

?) репутацию в туристском бизнесе

?) имя и известность на мировом рынке, финансовый оборот, репутацию в туристском бизнесе, имидж

Вопрос id:1268976

Для преодоления разобщенности между производителями и потребителями туристских услуг целесообразно:

?) соблюдение принципа "связь цены и качества", повышение качества предоставляемых услуг

?) проводить повышение квалификации в сфере туризма, повышение качества туристского сервиса

?) проводить специализацию и разделение труда

?) проводить широкую рекламу и предоставить информацию

Вопрос id:1268977

Для приема и обслуживания граждан предназначена лицензия категории

?) "Б"

?) "А"

?) "С"

?) "В"

Вопрос id:1268978

Инклюзив-тур - это

?) индивидуальный тур, предполагающий выбор дополнительных услуг по желанию потребителя

?) тур, включающий размещение, питание, программу пребывания трансфера, услуги гида

?) пэкидж-тур

?) туризм с целью отдыха, лечения

Вопрос id:1268979

К вспомогательным зданиям относятся

?) столовые, котельные, спальни

?) котельные, гаражи

?) бассейны, артезианские скважины

?) котельные, гаражи, артезианские скважины

Вопрос id:1268980

К задачам в сфере развития туризма в Республике Казахстан относятся:

?) создание и укрепление инфраструктуры туризма

?) осуществление международных, межрегиональных и внутренних туристских связей, создание и укрепление инфраструктуры туризма, организация проведения научных исследований в сфере туризма, организация информационно-рекламного и издательского дела отрасли

?) осуществление международных, межрегиональных и внутренних туристских связей

?) организация проведения научных исследований в сфере туризма, организация информационно-рекламного и издательского дела отрасли

Вопрос id:1268981

К особенностям рынка туристских услуг относятся

?) территориальная разобщенность производителя и потребителя, сезонные колебания спроса на туристские услуги

?) сезонные колебания спроса на туристские услуги

?) влияние внешних факторов: природных, политических и др.

?) полная свобода в перемещении финансовых и людских ресурсов

Вопрос id:1268982

К персоналу гостиницы относятся категории:

?) работники общепита и охраны

?) высшее руководящее звено и работники общепита

?) высшее и среднее руководящее звено, работники обслуживания и технических служб

?) работники обслуживания и технических служб

Вопрос id:1268983

К рекламации в туристском бизнесе прилагаются

?) коносамент

?) акты экспертизы, рекламационный акт, коносамент, спецификация

?) спецификация

?) рекламационный акт

Вопрос id:1268984

К факторам, определяющим спрос на туристские услуги, относятся:

?) мотивации и отношения к путешествию

?) демографическая структура и тенденции

?) социальные и культурные факторы

?) покупательская способность, социальные и культурные факторы, демографическая структура и тенденции, мотивации и отношения к путешествию

Вопрос id:1268985

К элементам индустрии гостеприимства относится

?) отдых

?) размещение

?) общепит

?) транспортировка

Вопрос id:1268986

Качество услуги в индустрии гостеприимства - это:

?) маневрирование рабочей силой, временем и ресурсами с учетом приоритетов

?) повышение уровня удовлетворения гостей

?) однородность предоставляемых услуг в соответствии с ожидаемыми стандартами

?) предотвращение возникновения претензий гостей

Вопрос id:1268987

Лицензирование и сертификацию туристской деятельности производят с целью:

?) организации рынка туризма в Республике Казахстан

?) организации рынка туризма и расширение сервиса обслуживания

?) расширение сервиса обслуживания туристов

?) организации рынка туризма в Республике Казахстан, повышения качества туристского сервиса в республике и за ее пределами, осуществление контроля за работой фирм, занимающихся туристской деятельностью

Вопрос id:1268988

Лицензия категории "А" выдается туристским фирмам

?) всех видов туризма

?) для организации поездок жителей Республики Казахстан за рубеж

?) для организации деятельности внутреннего туризма

?) для приема и обслуживания иностранных туристов

Вопрос id:1268989

Лицензия категории "В" выдается туристским фирмам, которые занимаются организацией

?) обслуживания транзитных иностранных туристов

?) внутреннего туризма и обслуживания иностранных туристов

?) внутреннего туризма и поездок жителей Республики Казахстан за границу

?) обслуживания иностранных туристов в Республике Казахстан

Вопрос id:1268990

Наиболее полное и точное определение туризма

?) отдых населения в путешествии; вне постоянного места жительства

?) особая форма передвижения людей, преследующая одну из следующих целей: рекреационную, образовательную, спортивную, экскурсионную, этническую, научную, деловую, религиозную

?) совокупность взаимоотношений и услуг, связанных с временной и добровольной сменой путешественником места жительства по некоммерческим или профессиональным причинам

?) один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествие, совершаемое с целью познания тех или иных районов

Вопрос id:1268991

Неверным является утверждение

?) гостиничное хозяйство имеет единый центр управления

?) гостиницы находятся в ведении государства

?) часть гостиничного хозяйства находится в ведении местных районных администраций

?) ведомственные гостиницы могут находиться на балансе предприятия, при котором создана гостиница

Вопрос id:1268992

Номера в гостиницах делятся на пять категорий:

?) люкс, высший А, высший Б, 1, 2

?) высший, 1, 2, 3, 4

?) 1, 2, 3, 4, 5

?) люкс,1 ,2, 3, 4

Вопрос id:1268993

Обслуживание туристов в номерах обеспечивает

?) служба эксплуатации номеров

?) бюро обслуживания

?) инженерно-техническая служба

?) служба приема и размещения

Вопрос id:1268994

Основная роль и задачи охраны труда в гостиницах: 1) создание условий для безопасности труда; 2) обеспечение необходимых санитарно-гигиенических условий и надлежащего уровня освещения в помещениях; 3) контроль безопасности ведения работы и условий обслуживания гостей; 4) оптимальное решение эстетического состояния всех помещений; 5) внедрение автоматизации производственных процессов

?) 1, 2, 3

?) 2, 3, 5

?) 1, 3, 4

?) 1, 2, 5

Вопрос id:1268995

Основное звено в системе туристско-экскурсионного обслуживания - это

?) гостиничное хозяйство

?) гостиничное предприятие

?) гостиничная индустрия

?) гостиничное дело

Вопрос id:1268996

Основное различие между турагентом и туроператором в том, что

?) прибыль туроператора за счет процесса организации тура, а прибыль турагента складывается из разницы между ценой покупки и ценой продажи

?) прибыль туроператора складывается из разницы между ценой покупки и ценой продажи, а прибыль турагента получается из комиссионных сборов, а также турагент формирует тур, а туроператор является посредником между турорганизациями разных стран

?) прибыль турагента складывается из разницы между ценой продажи и ценой покупки, а прибыль туроператора из комиссионых сборов

?) прибыль туроператора складывается из разницы между ценой покупки и ценой продажи, а прибыль турагента - за счет процесса организации тура

Вопрос id:1268997

Основным документом, с которым работает дежурный администратор, является:

?) гостевая виза

?) карта движения номеров и мест в гостинице

?) путевой лист

?) визитная карточка

Вопрос id:1268998

Особенностью Ш этапа (20-60 гг. ХХ в.) развития туризма в России и Казахстане является

?) монополизация туризма

?) монополизация туризма, доминирование идеологических функций над хозяйственными

?) появление оплачиваемых отпусков

?) дифференциация туристских услуг

Вопрос id:1268999

Посредником при продаже туров является

?) турагент

?) туроператор

?) турфирма

?) продавец

Вопрос id:1269000

Предприятие общепита, в котором широкий ассортимент блюд сочетается с организацией отдыха:

?) ресторан

?) столовая

?) кафе

?) буфет

Вопрос id:1269001

Проверка правильности оформления документов и размещения туристов входит в обязанности

?) зам. директора по размещению

?) заведующего корпусом

?) администратора

?) заведующего секциями, этажами

Вопрос id:1269002

Пэкидж-тур - это

?) элитная туристская поездка

?) стандартный тур с одинаковой программой и одним и тем же сервисом обслуживания, одинаковой ценой

?) поездка, предназначенная для представительских целей

?) поездка с познавательными целями и экскурсионными целями

Вопрос id:1269003

Развитие активного туризма ведет к:

?) увеличению валютных поступлений в страну, ускорению инвестиционного процесса не только в сфере туризма, но и в других отраслях экономики, улучшению платежного баланса страны

?) увеличению выездого туризма

?) увеличению доходов населения

?) улучшению платежного баланса страны

Вопрос id:1269004

Развитие пассивного туризма ведет к:

?) увеличению валютных поступлений страны, росту безработицы и инфляции

?) улучшению платежного баланса страны

?) восстановлению физических и духовных сил человека

?) организации туризма в стране

Вопрос id:1269005

Рынок туризма - это

?) место встречи покупателя и продавца

?) процесс покупки-продажи туристского обслуживания и товаров

?) организация, продажа туров производителями и покупки их потребителями

?) система отношений между отдельными объектами по поводу производства и потребления туристских товаров и услуг

Вопрос id:1269006

Сегментация способствует тому, что гостиница ориентируется на

?) торговлю

?) доход

?) потребителя

?) производство

Вопрос id:1269007

Система лицензирования и сертификации туристской деятельности в Республике Казахстан предусматривает наличие в турфирме

?) двух специалистов в сфере туризма, имеющих соответствующее образование или опыт работы в данной сфере, наличие гидов-переводчиков

?) собственного помещения и устава

?) устава и гида-переводчика

?) устава

Вопрос id:1269008

Стоимостные показатели в международном туризме зависят от:

?) таможенных пошлин, уплачиваемых туристами

?) цен, действующих на туристские услуги

?) количества туродней и среднего дохода туриста в день

?) затрат, производимых иностранными туристами в стране посещения

Вопрос id:1269009

Структура гостиницы определяется

?) размером гостиницы, местом расположения

?) основным функциональным назначением

?) количеством обслуживаемого персонала

?) вместимостью

Вопрос id:1269010

Структура договора на туристские услуги представлена по одной из следующих схем:

?) преамбула - предмет договора - дополнительные условия договора

?) преамбула - предмет договора - прочие условия договора

?) вводная часть - предмет договора - прочие услуги договора

?) преамбула - предмет договора - дополнительные условия договора - прочие условия договора (заключение)

Вопрос id:1269011

Трансфер - это:

?) осуществление доставки туриста в страну назначения

?) осуществление доставки туриста от места прибытия, расположенного в стране пребывания, к месту размещения, где он будет проживать

?) осуществление доставки туриста от аэропорта до дома

?) осуществление доставки туриста из страны отправления в страну пребывания

Страница:
1
2
3
4
5
6
7