Список вопросов базы знаний

анализ внешней среды торговой организации

процесс изучения совокупности внутренних элементов организации, позволяющий выявить ее слабые и сильные стороны, а также внутренние резервы развития

автоматизированная информационная система учета (АИС) предприятия торговли

план, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге

анализ внутренней среды торговой организации

совокупность элементов, обеспечивающих удовлетворение потребности в информации пользователей на всех уровнях организационной структуры предприятия торговли

бизнес-план торговой организации

процесс формирования информационной картины внешнего окружения, раскрывающей возможности и риски для организации

высшее управленческое звено торговой организации

совокупность элементов, находящихся внутри организации, характеризующих ее сильные и слабые стороны, рыночные возможности и ограничения

внутренняя среда торговой организации

совокупность элементов, находящихся за пределами торговой организации и определяющих особенности ее функционирования

внешняя среда торговой организации

звено торговой организации, формирующее стратегию развития организации, ее политику, распределение ресурсов

деловые качества сотрудников в торговой организации

способность сотрудников идентифицировать потребность в решении и формулировании поставленных задач

концепция делового развития

процесс обмена информацией о состоянии и процессах, происходящих во внешней и внутренней средах организации

информационные коммуникации в торговой организации

информационно-технологическая составляющая бизнес-процессов, направленных на реализацию функций и задач организации

задача менеджера торговой организации

процесс формирования у работника желания выполнить установленные требования в полном объеме и нужного качества

информационная система (ИС) предприятия торговли

черта наступательной стратегии предприятия торговли, разрабатываемая для расширения деятельности, а не для сохранения в неизменном виде его ресурсов

менеджмент торговой организации

часть управления объектами и процессами, заключающаяся в наблюдении за ними с целью проверки соответствия наблюдаемого объекта необходимому состоянию, предусмотренному законами, положениями, инструкциями и другими нормативными актами

методы контроля торговой организации

совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления персоналом торговой организации

менеджер торговой организации

специалист по управлению производством и обращением товаров

корпоративная стратегия торговой организации

обобщенная программа действий организации

мобильность менеджмента в сфере торговли

менеджеры, осуществляющие непосредственное руководство торгово-оперативным персоналом, входящим в состав базовой структурной единицы торговой организации

миссия (концепция) бизнеса торговой организации

составляющая организационной системы, в отношении которой производится контроль

нижний уровень управления торговой организации

способность обеспечить необходимое товарное предложение в нужном месте и в нужное время

объект контроля

генеральный замысел, определяющий стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ

организация торговли

вид управленческой деятельности, обеспечивающий концентрацию усилий организации на наиболее перспективных направлениях деятельности

организационное решение в торговой организации

инструмент в области регламентирования работы основных систем управления организацией

планирование в торговле продовольственными и непродовольственными товарами

решение, обеспечивающее реализацию должностных функций в торговой организации

политика в области управления товарами

группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей торговли

предмет управления в товарной системе

отношения, возникающие между людьми при управлении различными сторонами человеческой деятельности

предприниматель

человек (лицо), по своей инициативе организующий собственное дело с целью получения предпринимательского дохода и берущий на себя финансовую, моральную и социальную ответственность за полученный результат

политика в сфере торговли

самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке

предпринимательская деятельность

принцип деятельности предприятия в части ассортимента и качества, либо в виде долгосрочной цели, благодаря которой обеспечивается эффективное управление товарными системами

ситуационные данные торговой организации

руководящие правила и нормы поведения, выработанные применительно к наиболее общим условиям функционирования предприятия

предприятие торговли

элемент предпосылок формирования товарного предложения, в котором показана изменчивость ситуаций в практике производства и торговли

решение в торговой организации

результат выбора альтернативы, определяющей последующие действия тех, в отношении кого решение принимается

принципы управления в сфере торговли

самостоятельно хозяйствующий субъект с правами юридического лица, реализующий продукцию

специфика менеджмента торговой организации

звено, функции которого сводятся к обеспечению условий для наиболее полного удовлетворения потребностей целевого сегмента рынка и эффективного обслуживания посетителей

стратегическое планирование в торговой организации

процесс определения целевого состояния бизнеса и путей его достижения на основе прогнозирования возможностей и ресурсов организации

среднее звено торговой организации

результаты, состояния или действия, выраженные в конкретных значениях показателей, регламентах

стандарты контроля

роль отрасли в системе социально-экономических связей

стратегия в менеджменте

совокупность элементов (товаров с их свойствами; потребителей с их потребностями, спросом, требованиями; условий и факторов производства) и отношений между ними

стратегия управления товарными системами

программа действий, обеспечивающая реализацию миссии и целей организации

структура товарной системы

правила, регламентирующие определенные действия, которые может предпринять лицо или группа лиц, создающих или закупающих товары

субъект в сфере товарных систем

конкретное лицо – специалист-менеджер, управляющий сбытом или маркетингом коммерсант, маркетолог, товаровед, т.е. тот, кто воздействует на товарные системы

управленческое решение в торговой организации

физические лица, коммерческие и некоммерческие организации, выступающие как элементы сферы бизнеса и оказывающие прямое воздействие на работу предприятия

товарная система

результат выбора альтернативы, определяющей последующие действия тех, в отношении кого решение принимается

субъекты внешней среды торговой организации

совокупность из двух или более связанных между собой элементов, одним из которых является товарное предложение, а другими – потребности, спрос, ресурсы, информация, рыночные условия, факторы и др.

управление в торговой организации

процесс воздействия на товарную систему для достижения определенных целей