Список вопросов базы знаний

анализ внешней среды торговой организации

процесс формирования информационной картины внешнего окружения, раскрывающей возможности и риски для организации

автоматизированная информационная система учета (АИС) предприятия торговли

совокупность элементов, обеспечивающих удовлетворение потребности в информации пользователей на всех уровнях организационной структуры предприятия торговли

анализ внутренней среды торговой организации

процесс изучения совокупности внутренних элементов организации, позволяющий выявить ее слабые и сильные стороны, а также внутренние резервы развития

бизнес-план торговой организации

план, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге

внешняя среда торговой организации

совокупность элементов, находящихся за пределами торговой организации и определяющих особенности ее функционирования

внутренняя среда торговой организации

совокупность элементов, находящихся внутри организации, характеризующих ее сильные и слабые стороны, рыночные возможности и ограничения

высшее управленческое звено торговой организации

способность сотрудников идентифицировать потребность в решении и формулировании поставленных задач

деловые качества сотрудников в торговой организации

звено торговой организации, формирующее стратегию развития организации, ее политику, распределение ресурсов

информационная система (ИС) предприятия торговли

информационно-технологическая составляющая бизнес-процессов, направленных на реализацию функций и задач организации

информационные коммуникации в торговой организации

черта наступательной стратегии предприятия торговли, разрабатываемая для расширения деятельности, а не для сохранения в неизменном виде его ресурсов

концепция делового развития

процесс обмена информацией о состоянии и процессах, происходящих во внешней и внутренней средах организации

задача менеджера торговой организации

процесс формирования у работника желания выполнить установленные требования в полном объеме и нужного качества

менеджмент торговой организации

часть управления объектами и процессами, заключающаяся в наблюдении за ними с целью проверки соответствия наблюдаемого объекта необходимому состоянию, предусмотренному законами, положениями, инструкциями и другими нормативными актами

менеджер торговой организации

совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления персоналом торговой организации

методы контроля торговой организации

специалист по управлению производством и обращением товаров

корпоративная стратегия торговой организации

обобщенная программа действий организации

объект контроля

способность обеспечить необходимое товарное предложение в нужном месте и в нужное время

мобильность менеджмента в сфере торговли

менеджеры, осуществляющие непосредственное руководство торгово-оперативным персоналом, входящим в состав базовой структурной единицы торговой организации

миссия (концепция) бизнеса торговой организации

генеральный замысел, определяющий стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ

нижний уровень управления торговой организации

составляющая организационной системы, в отношении которой производится контроль

организационное решение в торговой организации

решение, обеспечивающее реализацию должностных функций в торговой организации

планирование в торговле продовольственными и непродовольственными товарами

вид управленческой деятельности, обеспечивающий концентрацию усилий организации на наиболее перспективных направлениях деятельности

организация торговли

группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей торговли

политика в области управления товарами

инструмент в области регламентирования работы основных систем управления организацией

предмет управления в товарной системе

отношения, возникающие между людьми при управлении различными сторонами человеческой деятельности

политика в сфере торговли

самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке

предпринимательская деятельность

принцип деятельности предприятия в части ассортимента и качества, либо в виде долгосрочной цели, благодаря которой обеспечивается эффективное управление товарными системами

предприниматель

человек (лицо), по своей инициативе организующий собственное дело с целью получения предпринимательского дохода и берущий на себя финансовую, моральную и социальную ответственность за полученный результат

предприятие торговли

элемент предпосылок формирования товарного предложения, в котором показана изменчивость ситуаций в практике производства и торговли

решение в торговой организации

результат выбора альтернативы, определяющей последующие действия тех, в отношении кого решение принимается

принципы управления в сфере торговли

самостоятельно хозяйствующий субъект с правами юридического лица, реализующий продукцию

ситуационные данные торговой организации

руководящие правила и нормы поведения, выработанные применительно к наиболее общим условиям функционирования предприятия

среднее звено торговой организации

процесс определения целевого состояния бизнеса и путей его достижения на основе прогнозирования возможностей и ресурсов организации

стратегическое планирование в торговой организации

результаты, состояния или действия, выраженные в конкретных значениях показателей, регламентах

стандарты контроля

звено, функции которого сводятся к обеспечению условий для наиболее полного удовлетворения потребностей целевого сегмента рынка и эффективного обслуживания посетителей

специфика менеджмента торговой организации

роль отрасли в системе социально-экономических связей

стратегия в менеджменте

совокупность элементов (товаров с их свойствами; потребителей с их потребностями, спросом, требованиями; условий и факторов производства) и отношений между ними

стратегия управления товарными системами

конкретное лицо – специалист-менеджер, управляющий сбытом или маркетингом коммерсант, маркетолог, товаровед, т.е. тот, кто воздействует на товарные системы

структура товарной системы

правила, регламентирующие определенные действия, которые может предпринять лицо или группа лиц, создающих или закупающих товары

субъект в сфере товарных систем

программа действий, обеспечивающая реализацию миссии и целей организации

управленческое решение в торговой организации

физические лица, коммерческие и некоммерческие организации, выступающие как элементы сферы бизнеса и оказывающие прямое воздействие на работу предприятия

управление в торговой организации

процесс воздействия на товарную систему для достижения определенных целей

товарная система

совокупность из двух или более связанных между собой элементов, одним из которых является товарное предложение, а другими – потребности, спрос, ресурсы, информация, рыночные условия, факторы и др.

субъекты внешней среды торговой организации

результат выбора альтернативы, определяющей последующие действия тех, в отношении кого решение принимается