Список вопросов базы знаний

анализ внутренней среды торговой организации

план, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге

бизнес-план торговой организации

процесс формирования информационной картины внешнего окружения, раскрывающей возможности и риски для организации

автоматизированная информационная система учета (АИС) предприятия торговли

совокупность элементов, обеспечивающих удовлетворение потребности в информации пользователей на всех уровнях организационной структуры предприятия торговли

анализ внешней среды торговой организации

процесс изучения совокупности внутренних элементов организации, позволяющий выявить ее слабые и сильные стороны, а также внутренние резервы развития

деловые качества сотрудников в торговой организации

способность сотрудников идентифицировать потребность в решении и формулировании поставленных задач

внешняя среда торговой организации

совокупность элементов, находящихся внутри организации, характеризующих ее сильные и слабые стороны, рыночные возможности и ограничения

внутренняя среда торговой организации

звено торговой организации, формирующее стратегию развития организации, ее политику, распределение ресурсов

высшее управленческое звено торговой организации

совокупность элементов, находящихся за пределами торговой организации и определяющих особенности ее функционирования

концепция делового развития

процесс формирования у работника желания выполнить установленные требования в полном объеме и нужного качества

информационные коммуникации в торговой организации

информационно-технологическая составляющая бизнес-процессов, направленных на реализацию функций и задач организации

задача менеджера торговой организации

черта наступательной стратегии предприятия торговли, разрабатываемая для расширения деятельности, а не для сохранения в неизменном виде его ресурсов

информационная система (ИС) предприятия торговли

процесс обмена информацией о состоянии и процессах, происходящих во внешней и внутренней средах организации

методы контроля торговой организации

совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления персоналом торговой организации

менеджмент торговой организации

специалист по управлению производством и обращением товаров

корпоративная стратегия торговой организации

часть управления объектами и процессами, заключающаяся в наблюдении за ними с целью проверки соответствия наблюдаемого объекта необходимому состоянию, предусмотренному законами, положениями, инструкциями и другими нормативными актами

менеджер торговой организации

обобщенная программа действий организации

мобильность менеджмента в сфере торговли

составляющая организационной системы, в отношении которой производится контроль

нижний уровень управления торговой организации

генеральный замысел, определяющий стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ

объект контроля

менеджеры, осуществляющие непосредственное руководство торгово-оперативным персоналом, входящим в состав базовой структурной единицы торговой организации

миссия (концепция) бизнеса торговой организации

способность обеспечить необходимое товарное предложение в нужном месте и в нужное время

политика в области управления товарами

решение, обеспечивающее реализацию должностных функций в торговой организации

организационное решение в торговой организации

вид управленческой деятельности, обеспечивающий концентрацию усилий организации на наиболее перспективных направлениях деятельности

организация торговли

группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей торговли

планирование в торговле продовольственными и непродовольственными товарами

инструмент в области регламентирования работы основных систем управления организацией

предприниматель

принцип деятельности предприятия в части ассортимента и качества, либо в виде долгосрочной цели, благодаря которой обеспечивается эффективное управление товарными системами

предмет управления в товарной системе

человек (лицо), по своей инициативе организующий собственное дело с целью получения предпринимательского дохода и берущий на себя финансовую, моральную и социальную ответственность за полученный результат

предпринимательская деятельность

отношения, возникающие между людьми при управлении различными сторонами человеческой деятельности

политика в сфере торговли

самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке

решение в торговой организации

руководящие правила и нормы поведения, выработанные применительно к наиболее общим условиям функционирования предприятия

принципы управления в сфере торговли

элемент предпосылок формирования товарного предложения, в котором показана изменчивость ситуаций в практике производства и торговли

ситуационные данные торговой организации

самостоятельно хозяйствующий субъект с правами юридического лица, реализующий продукцию

предприятие торговли

результат выбора альтернативы, определяющей последующие действия тех, в отношении кого решение принимается

стандарты контроля

процесс определения целевого состояния бизнеса и путей его достижения на основе прогнозирования возможностей и ресурсов организации

специфика менеджмента торговой организации

результаты, состояния или действия, выраженные в конкретных значениях показателей, регламентах

среднее звено торговой организации

звено, функции которого сводятся к обеспечению условий для наиболее полного удовлетворения потребностей целевого сегмента рынка и эффективного обслуживания посетителей

стратегическое планирование в торговой организации

роль отрасли в системе социально-экономических связей

субъект в сфере товарных систем

правила, регламентирующие определенные действия, которые может предпринять лицо или группа лиц, создающих или закупающих товары

стратегия управления товарными системами

совокупность элементов (товаров с их свойствами; потребителей с их потребностями, спросом, требованиями; условий и факторов производства) и отношений между ними

стратегия в менеджменте

программа действий, обеспечивающая реализацию миссии и целей организации

структура товарной системы

конкретное лицо – специалист-менеджер, управляющий сбытом или маркетингом коммерсант, маркетолог, товаровед, т.е. тот, кто воздействует на товарные системы

субъекты внешней среды торговой организации

физические лица, коммерческие и некоммерческие организации, выступающие как элементы сферы бизнеса и оказывающие прямое воздействие на работу предприятия

товарная система

результат выбора альтернативы, определяющей последующие действия тех, в отношении кого решение принимается

управленческое решение в торговой организации

совокупность из двух или более связанных между собой элементов, одним из которых является товарное предложение, а другими – потребности, спрос, ресурсы, информация, рыночные условия, факторы и др.

управление в торговой организации

процесс воздействия на товарную систему для достижения определенных целей