Список вопросов базы знаний

наблюдение

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

эксперимент

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

система анализа маркетинговой информации

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

анкетирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

закрытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

открытые вопросы

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

имитационное моделирование

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

система внутренней информации

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

количественная информация

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

клинические фокус-группы

занимаются качественным исследованием в чистом виде

сбор информации в маркетинговом исследовании

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

полевые исследования

исследования, протекающие в реальных условиях

имитационное наблюдение

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

панель потребителей

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

переменная информация

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

личное интервью

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

телефонный опрос

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

аудит розничной торговли

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

почтовый опрос

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

Mix-методика

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

Хоум-тест

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

Холл-тест

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

таинственный покупатель

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

интервальная шкала

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

шкала порядка

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

шкала наименований

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

измерение

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

шкала отношений

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

кластерный анализ

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

ранжирование объектов

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

парное сравнение

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

многомерное шкалирование

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

регрессионный анализ

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

факторный анализ

графическое представление многомерных свойств объектов

дерево решений

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

SWOT-анализ

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение

OLAP-технологии

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных

нейронные сети

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение