Список вопросов базы знаний

эксперимент

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

наблюдение

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

система анализа маркетинговой информации

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

открытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

имитационное моделирование

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

закрытые вопросы

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

анкетирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

сбор информации в маркетинговом исследовании

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

система внутренней информации

занимаются качественным исследованием в чистом виде

клинические фокус-группы

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

количественная информация

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

переменная информация

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

полевые исследования

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

имитационное наблюдение

исследования, протекающие в реальных условиях

панель потребителей

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

телефонный опрос

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

аудит розничной торговли

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

почтовый опрос

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

личное интервью

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

таинственный покупатель

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

Холл-тест

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

Хоум-тест

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

Mix-методика

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

шкала порядка

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

измерение

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

шкала наименований

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

интервальная шкала

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

парное сравнение

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

ранжирование объектов

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

шкала отношений

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

кластерный анализ

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

регрессионный анализ

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

факторный анализ

графическое представление многомерных свойств объектов

многомерное шкалирование

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

OLAP-технологии

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

нейронные сети

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение

SWOT-анализ

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных

дерево решений

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение