Список вопросов базы знаний

наблюдение

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

система анализа маркетинговой информации

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

эксперимент

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

открытые вопросы

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

закрытые вопросы

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

анкетирование

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

имитационное моделирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

клинические фокус-группы

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

сбор информации в маркетинговом исследовании

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

количественная информация

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

система внутренней информации

занимаются качественным исследованием в чистом виде

полевые исследования

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

имитационное наблюдение

исследования, протекающие в реальных условиях

панель потребителей

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

переменная информация

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

аудит розничной торговли

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

почтовый опрос

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

личное интервью

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

телефонный опрос

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

Хоум-тест

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

Mix-методика

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

Холл-тест

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

таинственный покупатель

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

интервальная шкала

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

измерение

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

шкала наименований

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

шкала порядка

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

ранжирование объектов

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

шкала отношений

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

парное сравнение

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

кластерный анализ

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

регрессионный анализ

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

факторный анализ

графическое представление многомерных свойств объектов

многомерное шкалирование

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

SWOT-анализ

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение

OLAP-технологии

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

нейронные сети

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных

дерево решений

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение