Список вопросов базы знаний

эксперимент

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке

наблюдение

выделение внутри изучаемого населения страт или различных групп так, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки

выборка, определенная случайно, но стратифицированная

метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку

система анализа маркетинговой информации

система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения

закрытые вопросы

наиболее распространенный способ опроса в маркетинге с помощью анкеты

открытые вопросы

вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, опрашиваемый выбирает один из них

анкетирование

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов

имитационное моделирование

вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами

клинические фокус-группы

сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов

сбор информации в маркетинговом исследовании

отражает текущую деятельность фирмы и выдает оперативные сведения, характеризующие состояние дел на предприятии

количественная информация

занимаются качественным исследованием в чистом виде

система внутренней информации

информация, позволяющая установить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых документов

полевые исследования

постоянно функционирующая выборочная совокупность семейств, регулярно поставляющих подробную информацию по программе, разрабатываемой маркетинговой службой фирмы или правительственным учреждением

панель потребителей

исследования, протекающие в реальных условиях

имитационное наблюдение

метод сбора первичной информации, при котором осуществляется построение математической, графической или иной модели контролируемых и неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы и в последующих экспериментах на модели с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект

переменная информация

показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования как маркетинговой системы в целом, так и ее отдельных элементов

личное интервью

один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам

телефонный опрос

рассылка анкет и получение на них ответов по почте

почтовый опрос

исследование, включающее анализ ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в розничных точках по исследуемой товарной группе

аудит розничной торговли

опрос в форме личной беседы между интервьюером и респондентом

таинственный покупатель

смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов

Холл-тест

метод исследования, в ходе которого довольно большая группа людей в специальном помещении тестирует определенный товар и его элементы, а затем отвечает на вопросы касающиеся данного товара

Хоум-тест

метод исследования, предлагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей

Mix-методика

метод исследования, в ходе которого группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях, заполняя при этом специальную анкету

шкала порядка

шкала, которая обладает характеристикой расстояния между отдельными градациями шкалы, измеряемого с помощью определенной единицы измерений, то есть используется количественная информация

интервальная шкала

шкала, которая обладает только характеристикой описания, ставит в соответствие описываемым объектам только его название, никакие количественные характеристики не используются

шкала наименований

определение количественной меры или плотности некой характеристики (свойства), представляющей интерес для исследователя

измерение

шкала, позволяющая ранжировать респондентов или их ответы, имеющая свойства шкалы наименований в сочетании с отношением порядка

кластерный анализ

процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар и дальнейшее упорядочивание объектов на основе сравнения

ранжирование объектов

совокупность методов, позволяющих классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывает неким набором переменных

шкала отношений

шкала, имеющая нулевую точку и позволяющая проводить количественное сравнение полученных результатов

парное сравнение

оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их дочивания по степени выраженности данного признака

регрессионный анализ

статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными

факторный анализ

совокупность методов, которые на основе реально существующих связей признаков позволяют выявлять латентные обобщающие характеристики изучаемых явлений и процессов

многомерное шкалирование

графическое представление многомерных свойств объектов

нейронные сети

многомерное представление информации с специальных базах и доступ к таким базам через клиентское приложение

OLAP-технологии

обобщенное название нескольких групп алгоритмов, обладающих умением обучаться на примерах, извлекая скрытые закономерности из потока данных

дерево решений

выявление и структурирование сильных и слабых сторон предприятия, его потенциальных возможностей и угроз

SWOT-анализ

способ представления правил в иерархической, последовательной структуре, где каждому объекту соответствует единственный узел, дающий решение