Список вопросов базы знаний

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) выполнение требований к новой продукции

?) послепродажное обслуживание

?) представители подразделений предприятия

?) руководители подразделений

?) подготовленные специалисты

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) снижения себестоимости производства

?) повышения себестоимости продукции

?) выявления задолженности предприятия

?) улучшение состояния окружающей среды

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) сокращение отходов от производства

?) внедрение безотходных технологий

?) поставщиков

?) службы, которая проверяется

?) потребителей

?) персонала предприятия

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) планирование и выполнение процессов

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) проектирование и анализ результатов

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы при планировании качества

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) анализа экономического состояния предприятия

?) планирования улучшения процессов производства

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) выявить динамику данных о качестве

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) определить отличия данных по процессам

?) определить зависимость результата от причины

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) отсутствие дефектов в продукции

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) оценки качества по стандартам

?) улучшения условий хранения продукции

?) качества производства и управления предприятием

?) правильности упаковки продукции

?) наличие дефектов продукции

?) размер затрат на качество

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) наличие несоответствий процессов

?) управление и распределение ресурсов

?) выполнение функций персоналом

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) деятельность по созданию продукции

?) учетом конкурентной среды

?) учетом влияния на экологию

?) позиции потребителя

?) позиции производителя

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) характеристики условий процесса

?) определения зависимости результатов от факторов

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) со стороны руководства

?) заказчиками

?) потребителями

?) персоналом

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) проверка влияния факторов на результат

?) статистический критерий

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) влияние расходов на доходы

?) зависимость затрат от объема производства

?) сокращение расходов на контроль

?) необходимо получить быстро результат

?) на объект влияет множество факторов

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) измерение объекта не связано с качеством

?) 1991

?) 1985

?) 1989

?) 1995

?) экологическая

?) техническая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) социально-экономическая

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) сокращение затрат

?) использование творческого потенциала персонала

?) создание службы контроля качества

?) способность к хранению

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) соответствие требованиям стандарта

?) особенность продукции

?) всех факторов, влияющих на качество

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) главных процессов создания продукции

?) организация и система

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) персонал и продукция

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) визуальной оценки структуры процесса

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) результаты анализа данных

?) научно-технические данные

?) нормативные данные

?) значимые данные о качестве объекта

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) взаимосвязи процесса и результата

?) причинам

?) результатам

?) результатам и по причинам

?) взаимодействие персонала

?) взаимодействие процессов

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) взаимодействие подразделений

?) ИСО 9000-86

?) ИСО 9000:2001

?) ИСО 14000-96

?) ИСО 9000-95

?) отчет о проверке существующей системы

?) матрица ответственности

?) штатное расписание

?) организационная структура предприятия

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) улучшение продукции

?) корректирование процесса

?) устранение проблем

?) отсутствие дефектной продукции

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) повышение устойчивости процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) протоколы испытаний

?) записи о качестве

?) протоколы обсуждения проблем

?) информация и существующий носитель

?) устранении дефектов

?) проектировании новой продукции

?) изменении поставщика сырья

?) организации опроса потребителей

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) сеть процессов и подпроцессов

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) устранение несоответствий

?) значение, характеризующее однородность данных

?) полученные результаты оценки качества

?) среднее значение выборочной совокупности

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) удовлетворенность потребителей

?) отсутствие несоответствий

?) Z-образный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) гистограмма

?) ленточный график

?) новых видов продукции

?) выполнения этапов контроля

?) выполнения плана производства

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) динамики процесса

?) структуры данных о качестве

?) главных причин для решения возникших проблем

?) влияния причины на результат

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) организация сбыта продукции

?) обеспечение безопасности процессов

?) оптимизация расходов на производство

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) совершенствование процессов создания продукции

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) минимизации снижения качества продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001

?) соответствия законам

?) соответствия внутренним нормативным документам

?) несоответствий