Список вопросов базы знаний

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) послепродажное обслуживание

?) выполнение требований к новой продукции

?) руководители подразделений

?) подготовленные специалисты

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) представители подразделений предприятия

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) снижения себестоимости производства

?) повышения себестоимости продукции

?) выявления задолженности предприятия

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) внедрение безотходных технологий

?) улучшение состояния окружающей среды

?) сокращение отходов от производства

?) поставщиков

?) потребителей

?) персонала предприятия

?) службы, которая проверяется

?) проектирование и анализ результатов

?) планирование и выполнение процессов

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) расходы при планировании качества

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) планирования улучшения процессов производства

?) анализа экономического состояния предприятия

?) определить зависимость результата от причины

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) определить отличия данных по процессам

?) выявить динамику данных о качестве

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) отсутствие дефектов в продукции

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) правильности упаковки продукции

?) качества производства и управления предприятием

?) улучшения условий хранения продукции

?) оценки качества по стандартам

?) размер затрат на качество

?) наличие несоответствий процессов

?) наличие дефектов продукции

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) управление и распределение ресурсов

?) деятельность по созданию продукции

?) выполнение функций персоналом

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) позиции потребителя

?) позиции производителя

?) учетом влияния на экологию

?) учетом конкурентной среды

?) определения зависимости результатов от факторов

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) характеристики условий процесса

?) персоналом

?) потребителями

?) заказчиками

?) со стороны руководства

?) проверка влияния факторов на результат

?) статистический критерий

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) зависимость затрат от объема производства

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) сокращение расходов на контроль

?) влияние расходов на доходы

?) необходимо получить быстро результат

?) на объект влияет множество факторов

?) измерение объекта не связано с качеством

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) 1995

?) 1985

?) 1989

?) 1991

?) техническая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) социально-экономическая

?) экологическая

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) использование творческого потенциала персонала

?) сокращение затрат

?) создание службы контроля качества

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) способность к хранению

?) соответствие требованиям стандарта

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) особенность продукции

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) всех факторов, влияющих на качество

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) главных процессов создания продукции

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) персонал и продукция

?) организация и система

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) визуальной оценки структуры процесса

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) научно-технические данные

?) значимые данные о качестве объекта

?) нормативные данные

?) результаты анализа данных

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) результатам и по причинам

?) результатам

?) взаимосвязи процесса и результата

?) причинам

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) взаимодействие подразделений

?) взаимодействие персонала

?) взаимодействие процессов

?) ИСО 9000-95

?) ИСО 14000-96

?) ИСО 9000-86

?) ИСО 9000:2001

?) штатное расписание

?) организационная структура предприятия

?) матрица ответственности

?) отчет о проверке существующей системы

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) устранение проблем

?) улучшение продукции

?) корректирование процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) отсутствие дефектной продукции

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) повышение устойчивости процесса

?) протоколы испытаний

?) записи о качестве

?) протоколы обсуждения проблем

?) информация и существующий носитель

?) проектировании новой продукции

?) устранении дефектов

?) организации опроса потребителей

?) изменении поставщика сырья

?) сеть процессов и подпроцессов

?) устранение несоответствий

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) полученные результаты оценки качества

?) среднее значение выборочной совокупности

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) значение, характеризующее однородность данных

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) отсутствие несоответствий

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) удовлетворенность потребителей

?) Z-образный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) гистограмма

?) ленточный график

?) новых видов продукции

?) выполнения плана производства

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) выполнения этапов контроля

?) главных причин для решения возникших проблем

?) структуры данных о качестве

?) динамики процесса

?) влияния причины на результат

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) оптимизация расходов на производство

?) организация сбыта продукции

?) обеспечение безопасности процессов

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) совершенствование процессов создания продукции

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) минимизации снижения качества продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) соответствия внутренним нормативным документам

?) соответствия законам

?) несоответствий

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001