Список вопросов базы знаний

?) выполнение требований к новой продукции

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) послепродажное обслуживание

?) представители подразделений предприятия

?) руководители подразделений

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) подготовленные специалисты

?) повышения себестоимости продукции

?) снижения себестоимости производства

?) выявления задолженности предприятия

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) улучшение состояния окружающей среды

?) сокращение отходов от производства

?) внедрение безотходных технологий

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) службы, которая проверяется

?) поставщиков

?) потребителей

?) персонала предприятия

?) проектирование и анализ результатов

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) планирование и выполнение процессов

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы при планировании качества

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) анализа экономического состояния предприятия

?) планирования улучшения процессов производства

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) определить зависимость результата от причины

?) выявить динамику данных о качестве

?) определить отличия данных по процессам

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) отсутствие дефектов в продукции

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) качества производства и управления предприятием

?) оценки качества по стандартам

?) правильности упаковки продукции

?) улучшения условий хранения продукции

?) размер затрат на качество

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) наличие несоответствий процессов

?) наличие дефектов продукции

?) выполнение функций персоналом

?) деятельность по созданию продукции

?) управление и распределение ресурсов

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) учетом конкурентной среды

?) позиции потребителя

?) позиции производителя

?) учетом влияния на экологию

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) определения зависимости результатов от факторов

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) характеристики условий процесса

?) заказчиками

?) персоналом

?) потребителями

?) со стороны руководства

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) проверка влияния факторов на результат

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) статистический критерий

?) сокращение расходов на контроль

?) влияние расходов на доходы

?) зависимость затрат от объема производства

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) на объект влияет множество факторов

?) измерение объекта не связано с качеством

?) необходимо получить быстро результат

?) 1985

?) 1989

?) 1995

?) 1991

?) экологическая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) техническая

?) социально-экономическая

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) сокращение затрат

?) создание службы контроля качества

?) использование творческого потенциала персонала

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) способность к хранению

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) особенность продукции

?) соответствие требованиям стандарта

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) всех факторов, влияющих на качество

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) главных процессов создания продукции

?) организация и система

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) персонал и продукция

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) визуальной оценки структуры процесса

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) научно-технические данные

?) результаты анализа данных

?) нормативные данные

?) значимые данные о качестве объекта

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) причинам

?) результатам и по причинам

?) взаимосвязи процесса и результата

?) результатам

?) взаимодействие персонала

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) взаимодействие процессов

?) взаимодействие подразделений

?) ИСО 9000-86

?) ИСО 14000-96

?) ИСО 9000-95

?) ИСО 9000:2001

?) штатное расписание

?) отчет о проверке существующей системы

?) матрица ответственности

?) организационная структура предприятия

?) улучшение продукции

?) устранение проблем

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) корректирование процесса

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) повышение устойчивости процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) отсутствие дефектной продукции

?) информация и существующий носитель

?) записи о качестве

?) протоколы обсуждения проблем

?) протоколы испытаний

?) устранении дефектов

?) изменении поставщика сырья

?) проектировании новой продукции

?) организации опроса потребителей

?) устранение несоответствий

?) сеть процессов и подпроцессов

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) значение, характеризующее однородность данных

?) среднее значение выборочной совокупности

?) полученные результаты оценки качества

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) удовлетворенность потребителей

?) отсутствие несоответствий

?) Z-образный график

?) ленточный график

?) гистограмма

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) новых видов продукции

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) выполнения этапов контроля

?) выполнения плана производства

?) влияния причины на результат

?) структуры данных о качестве

?) динамики процесса

?) главных причин для решения возникших проблем

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) оптимизация расходов на производство

?) обеспечение безопасности процессов

?) организация сбыта продукции

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) совершенствование процессов создания продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) минимизации снижения качества продукции

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001

?) несоответствий

?) соответствия внутренним нормативным документам

?) соответствия законам