Список вопросов базы знаний

?) выполнение требований к новой продукции

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) послепродажное обслуживание

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) представители подразделений предприятия

?) руководители подразделений

?) подготовленные специалисты

?) повышения себестоимости продукции

?) выявления задолженности предприятия

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) снижения себестоимости производства

?) внедрение безотходных технологий

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) улучшение состояния окружающей среды

?) сокращение отходов от производства

?) службы, которая проверяется

?) потребителей

?) поставщиков

?) персонала предприятия

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) планирование и выполнение процессов

?) проектирование и анализ результатов

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы при планировании качества

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) анализа экономического состояния предприятия

?) планирования улучшения процессов производства

?) выявить динамику данных о качестве

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) определить зависимость результата от причины

?) определить отличия данных по процессам

?) отсутствие дефектов в продукции

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) качества производства и управления предприятием

?) оценки качества по стандартам

?) улучшения условий хранения продукции

?) правильности упаковки продукции

?) наличие дефектов продукции

?) наличие несоответствий процессов

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) размер затрат на качество

?) выполнение функций персоналом

?) управление и распределение ресурсов

?) деятельность по созданию продукции

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) позиции производителя

?) учетом влияния на экологию

?) учетом конкурентной среды

?) позиции потребителя

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) определения зависимости результатов от факторов

?) характеристики условий процесса

?) потребителями

?) со стороны руководства

?) персоналом

?) заказчиками

?) статистический критерий

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) проверка влияния факторов на результат

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) влияние расходов на доходы

?) зависимость затрат от объема производства

?) сокращение расходов на контроль

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) на объект влияет множество факторов

?) измерение объекта не связано с качеством

?) необходимо получить быстро результат

?) 1985

?) 1991

?) 1989

?) 1995

?) социально-экономическая

?) экологическая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) техническая

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) использование творческого потенциала персонала

?) создание службы контроля качества

?) сокращение затрат

?) соответствие требованиям стандарта

?) особенность продукции

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) способность к хранению

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) всех факторов, влияющих на качество

?) главных процессов создания продукции

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) персонал и продукция

?) организация и система

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) визуальной оценки структуры процесса

?) нормативные данные

?) значимые данные о качестве объекта

?) научно-технические данные

?) результаты анализа данных

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) взаимосвязи процесса и результата

?) результатам

?) причинам

?) результатам и по причинам

?) взаимодействие персонала

?) взаимодействие подразделений

?) взаимодействие процессов

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) ИСО 9000:2001

?) ИСО 9000-95

?) ИСО 14000-96

?) ИСО 9000-86

?) штатное расписание

?) отчет о проверке существующей системы

?) организационная структура предприятия

?) матрица ответственности

?) устранение проблем

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) корректирование процесса

?) улучшение продукции

?) отсутствие дефектной продукции

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) повышение устойчивости процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) протоколы обсуждения проблем

?) информация и существующий носитель

?) записи о качестве

?) протоколы испытаний

?) организации опроса потребителей

?) проектировании новой продукции

?) устранении дефектов

?) изменении поставщика сырья

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) устранение несоответствий

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) сеть процессов и подпроцессов

?) значение, характеризующее однородность данных

?) полученные результаты оценки качества

?) среднее значение выборочной совокупности

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) отсутствие несоответствий

?) удовлетворенность потребителей

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) ленточный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) гистограмма

?) Z-образный график

?) новых видов продукции

?) выполнения плана производства

?) выполнения этапов контроля

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) структуры данных о качестве

?) влияния причины на результат

?) динамики процесса

?) главных причин для решения возникших проблем

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) оптимизация расходов на производство

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) обеспечение безопасности процессов

?) организация сбыта продукции

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) совершенствование процессов создания продукции

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) своевременного контроля качества продукции

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) минимизации снижения качества продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) несоответствий

?) соответствия внутренним нормативным документам

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001

?) соответствия законам