Список вопросов базы знаний

?) выполнение требований к новой продукции

?) послепродажное обслуживание

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) подготовленные специалисты

?) представители подразделений предприятия

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) руководители подразделений

?) выявления задолженности предприятия

?) повышения себестоимости продукции

?) снижения себестоимости производства

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) внедрение безотходных технологий

?) улучшение состояния окружающей среды

?) сокращение отходов от производства

?) потребителей

?) службы, которая проверяется

?) поставщиков

?) персонала предприятия

?) планирование и выполнение процессов

?) проектирование и анализ результатов

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы при планировании качества

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) планирования улучшения процессов производства

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) анализа экономического состояния предприятия

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) определить отличия данных по процессам

?) определить зависимость результата от причины

?) выявить динамику данных о качестве

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) отсутствие дефектов в продукции

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) качества производства и управления предприятием

?) оценки качества по стандартам

?) улучшения условий хранения продукции

?) правильности упаковки продукции

?) размер затрат на качество

?) наличие дефектов продукции

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) наличие несоответствий процессов

?) выполнение функций персоналом

?) деятельность по созданию продукции

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) управление и распределение ресурсов

?) позиции потребителя

?) учетом влияния на экологию

?) позиции производителя

?) учетом конкурентной среды

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) характеристики условий процесса

?) определения зависимости результатов от факторов

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) персоналом

?) заказчиками

?) потребителями

?) со стороны руководства

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) статистический критерий

?) проверка влияния факторов на результат

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) сокращение расходов на контроль

?) влияние расходов на доходы

?) зависимость затрат от объема производства

?) необходимо получить быстро результат

?) на объект влияет множество факторов

?) измерение объекта не связано с качеством

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) 1991

?) 1989

?) 1995

?) 1985

?) экологическая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) социально-экономическая

?) техническая

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) создание службы контроля качества

?) сокращение затрат

?) использование творческого потенциала персонала

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) соответствие требованиям стандарта

?) особенность продукции

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) способность к хранению

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) главных процессов создания продукции

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) всех факторов, влияющих на качество

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) персонал и продукция

?) организация и система

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) визуальной оценки структуры процесса

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) научно-технические данные

?) нормативные данные

?) результаты анализа данных

?) значимые данные о качестве объекта

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) результатам

?) причинам

?) результатам и по причинам

?) взаимосвязи процесса и результата

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) взаимодействие подразделений

?) взаимодействие персонала

?) взаимодействие процессов

?) ИСО 9000-95

?) ИСО 9000:2001

?) ИСО 14000-96

?) ИСО 9000-86

?) организационная структура предприятия

?) отчет о проверке существующей системы

?) матрица ответственности

?) штатное расписание

?) улучшение продукции

?) корректирование процесса

?) устранение проблем

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) отсутствие дефектной продукции

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) повышение устойчивости процесса

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) записи о качестве

?) информация и существующий носитель

?) протоколы обсуждения проблем

?) протоколы испытаний

?) изменении поставщика сырья

?) устранении дефектов

?) проектировании новой продукции

?) организации опроса потребителей

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) сеть процессов и подпроцессов

?) устранение несоответствий

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) значение, характеризующее однородность данных

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) полученные результаты оценки качества

?) среднее значение выборочной совокупности

?) удовлетворенность потребителей

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) отсутствие несоответствий

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) ленточный график

?) Z-образный график

?) гистограмма

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) выполнения этапов контроля

?) новых видов продукции

?) выполнения плана производства

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) структуры данных о качестве

?) главных причин для решения возникших проблем

?) динамики процесса

?) влияния причины на результат

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) обеспечение безопасности процессов

?) организация сбыта продукции

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) оптимизация расходов на производство

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) совершенствование процессов создания продукции

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) минимизации снижения качества продукции

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) своевременного контроля качества продукции

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) соответствия законам

?) соответствия внутренним нормативным документам

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001

?) несоответствий