Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.
|
|
Список вопросов базы знанийКоммерческий тест
Вопрос id:77303 Если необходимо сделать выговор одному из ваших служащих, вы делаете это... ?) только в письменном виде на официальном бланке; ?) за чашкой кофе; ?) сначала приносите извинения, а затем делаете выговор. ?) наедине; Вопрос id:77304 Вы - честный человек и вас выдвинули кандидатом в мэры города, где длительное время процветает коррупция. Как вам следует поступить? ?) установить с помощью анализа договоров, деловых контактов и других технических приемов те сферы коррупции, в которые вовлечено наибольшее количество людей, и пообещать попытаться провести там реформы; ?) во время избирательной компании попытаться избегать разговоров о коррупции с тем, чтобы воспользоваться в этой ситуации их финансовой поддержкой и помощью; ?) совершенно избегать этих политических разговоров, так как коррупция - это слишком "жареная" тема для обсуждения и потому что в дальнейшем вы скорее всего ничего не сможете изменить. ?) пообещать избирателям, что если вас выбирают, в осуществите полную смену аппарата. Каждый в сущестующей администрации, подозреваемый в коррупции, будет лишен работы; Вопрос id:77305 Какое из следующих качеств наиболее желательно для секретаря? ?) внешняя привлекательность; ?) чувство собственного достоинства; ?) аккуратность. ?) чувство юмора; Вопрос id:77306 Вы узнаете, что ваш начальник вскоре должен занять место руководителя проекта, над которым сейчас работаете вы и ваши подчиненные. В этой ситуации вы скорее всего... ?) забудете об этом; ?) пойдете к своему начальнику и спросите, почему вы оказались не у дел; ?) коротко проинформируете об этом своих сотрудников. ?) повлияете на своих подчиненных так, чтобы они работали быстрее, чем обычнее; Вопрос id:77307 Требования к компетентности работника зависят от его уровня. Так, например, требования, предъявляемые к руководителю должны быть выше тех, которые предъявляются к его подчиненным в отношении... ?) способности объяснить другим; ?) пунктуальности. ?) скорости выполнения работы; ?) профессиональных навыков в одном из аспектов работы; Вопрос id:77308 Новый жилой район состоит из двадцати шести домов, каждый из которых рассчитан на одну семью. Ценя каждого дома колеблется от 85 тыс. до 95 тыс. долларов. На последнем участке построен более тщательно спланированный дом, который продан на торговой ярмарке по цене 155 тыс. долларов. В результате можно ожидать... ?) стремление владельцев большинства домов пристроить больше комнат в своих домах; ?) повышение рыночной цены остальных двадцати пяти домов; ?) стабилизирование рыночной цены менее дорогих домов; ?) снижение рыночной цены остальных двадцати пяти домов. Вопрос id:77309 Вы являетесь представителем предприятия по продаже пишущих машинок и ваш руководитель дает вам имя розничного торговца, который обращался много раз, но не купил до сих пор у вашей компании ни одной машины. Ваш руководитель сказал вам, что если вы сможете получить у него минимальный заказ, то вам повысят процент комиссионных и предоставят оплачиваемый отпуск. В прошлом торговец признавал, что ваши машинки превосходят по качеству другие, но что и цена у них значительно выше. Упоминание какого фактора из нижеприведенных должно оказать решающее влияние в ходе переговоров? ?) упоминание того, что вы и ваша семья нуждаетесь в повышении комиссионных; ?) объяснение причин, по которым ваши машины стоят слишком дорого? ?) упоминание всех недостатков машин ваших конкурентов? ?) упоминание того, что все торговцы, покупающие ваши машины, вскоре опережают в бизнесе тех торговцев, которые ваши машины не покупают. Вопрос id:77310 Какие из следующих статей обычно учитывается при определении ежемесячных расходов: ?) процент, налоги, покупательная способность, расходы на ремонт; ?) страхование, покраска, амортизация, покупательная способность; ?) страхование, налоги, пополнение доли, транспортные расходы. ?) процент, налоги, страхование, рента; Вопрос id:77311 Какие из следующих видов промышленности меньше всего подвержены неудачам и удачам в бизнесе? ?) автомобильная промышленность; ?) дорожная промышленность. ?) строительная промышленность; ?) пищевая промышленность; Вопрос id:77312 Обмен мнениями во время переговоров наиболее ценен при решении таких проблем, которые... ?) просты и хорошо знакомы участникам переговоров. ?) невозможно решить; ?) нуждаются в быстрых и ответственных решениях; ?) отличаются необычностью и запутанностью; Вопрос id:77313 Компания, которая желает добиться заинтересованности со стороны своих работников должна больше ориентироваться на поощрения, нежели на взыскания, потому что... ?) ни один человек не любит иметь дело с взысканиями; ?) наказания никогда не являются достаточно серьезными по отношению к проступку. ?) вознаграждение часто ведет к серьезному сотрудничеству; ?) наказания обычно наиболее эффективны для случаев повторных нарушений; Вопрос id:77314 Если на фабрике имеют место частые несчастные случаи, это в большинстве случаев можно объяснить тем, что человек не... ?) достаточно удачлив, чтобы избежать несчастья; ?) достаточно силен физически для этой работы. ?) достаточно уверенно владеет профессиональными навыками; ?) достаточно внимательно соблюдал правила техники безопасности; Вопрос id:77315 Вы владеете обувным магазином. Во время попытки продать покупателю более дорогую пару обуви, вы не будете... ?) подчеркивать, что стиль этой пары туфель сам по себе предполагает носить их в самых различных случаях и с самыми различными нарядами; ?) уверять, что эти дорогие туфли куплены избранными кругами города, и, конечно, достойны восхищения. ?) уверять, что это пара обуви, наиболее вероятно, последняя, снижая таким образом окончательную цену; ?) подшучивать над своими собственными менее дорогими туфлями; Вопрос id:77316 Вы должны проявить осторожность в ситуации, когда вас приглашают на должность управляющего, если эта должность... ?) вновь создана; ?) возникла благодаря успеху; ?) является как раз той, к которой вы стремились. ?) освободилась благодаря отставке; Вопрос id:77317 Управляющие торговлей должны содержать персонал подчиненных в благоразумных пределах. Если бы вы были управляющим торговлей, какая из указанных причин увольнения работника показалась бы вам наиболее обоснованной? ?) недостаточная наблюдательность; ?) замкнутость. ?) продвижение по службе; ?) болезненность и физическая неспособность к работе; Вопрос id:77318 При выдвижении одного из своих подчиненных на роль контролера, вы в наибольшей степени должны учитывать следующие качества претендента: ?) способность выполнять работу контролера; ?) интеллектуальные способности и формальное образование; ?) знание работы и склонность к лидерству; ?) искренность и преданность компании. Вопрос id:77319 Делопроизводитель, работающий под вашим началом, сообщил, что информация, в которой вы нуждаетесь, отсутствует и предположил, что это следствие того, что черновик в данный момент используется некоторыми другими департаментами. Для того, чтобы такая ситуация больше не повторялась, вы должны... ?) распорядиться, чтобы ваш делопроизводитель информировал вас обо всех материалах, используемых другими департаментами; ?) не позволять другим департаментам использовать ваших служащих; ?) иметь возможность расширенной проработки каждого вопроса, который заимствуется. ?) установить ограниченный круг вопросов, по которым можно использовать ваших служащих; Вопрос id:77320 Вы должны периодически и четко сообщать вашему начальнику при встрече о достижениях в вашей деятельности. Вы предпочли бы... ?) устные сообщения; они требуют меньше времени и усилий при подготовке; ?) устные сообщения; для вашего начальника легче выслушать ваши устные сообщения и отдать распоряжения; ?) письменные сообщения; они позволяют составлять официальные документы, которые могут быть использованы в дальнейшем; ?) письменные сообщения, они оставляют меньше времени для дискуссий. Вопрос id:77321 На деловых конференциях можно использовать тренинг. В наименьшей степени эта техника эффективна, когда... ?) каждый участник конференции хорошо разбирается в обсуждаемых проблемах; ?) в повестке дня не содержатся проблемы этого круга; ?) каждый участник в высшей степени ясно выражает свои мысли; ?) каждый из участников имеет различные точки зрения по обсуждаемым проблемам. Вопрос id:77322 Как агент по страхованию, вы должны располагать информацией о возможном клиенте до того, как порекомендуете ему тот или иной возможный вид страхования. Какой из следующих факторов наименее важен на ваш взгляд? ?) сколько лет собирается прожить возможный клиент в вашем районе? ?) будущие перспективы платежеспособности возможного клиента; ?) существующее финансовое положение дел возможного клиента; ?) виды страхования и других капиталовложений возможного клиента на сегодняшний день. Вопрос id:77323 Какая из следующих характеристик наименее подходит к должности антрепренера? Антрепренер обычно ... ?) выдающиеся руководители; ?) не склонные рисковать; ?) люди с максимально выраженной способностью "делать деньги". ?) первые дети в семье; Вопрос id:77324 Несколько лет конкурирующие фирмы использовали знаменитых людей для рекламы своей продукции, Какими характеристиками должна обладать такая знаменитость, чтобы наиболее эффективно убеждать публику покупать определенный товар: ?) волевой, привлекательный человек, высокий; ?) пользующийся доверием, с широкой улыбкой, с мелодичным голосом. ?) привлекательный, богатый, хорошо владеющий сегодняшним языком; ?) пользующийся доверием, привлекательный, пользующийся репутацией сильного человека или занимающий престижное положение; Вопрос id:77325 Вы представляете компанию перед конкурирующим агентом и четко объясняете своему потенциальному клиенту, почему услуги вашей компании им выгодны. Какой из следующих вопросов вам нужно задать, чтобы добиться согласия клиента начать совместное дело... ?) "Почему бы вам не обратиться ко мне в тех случаях, когда, по вашему мнению, мы можем быть вам полезны?" ?) "Нравится ли вам наша компания, которую я представляю? Да или нет?" ?) "Я думаю дать три ежедневных объявления по радио о начале нашего совместного бизнеса, как вы на это смотрите?" ?) "Не думаете ли вы, что мы сделаем прекрасное дело?" Вопрос id:77326 С каких из следующих специальных действий наиболее часто начинает свою работу неопытный бухгалтер? ?) подготовка новых финансовых приказов? ?) толкование финансовых отчетов; ?) использование счетных машин. ?) проверка расписок на мелкие суммы денег; Вопрос id:77327 Независимые компании могут улучшать свои достижения в торговле, контролируя определенным образом торговую активность. Один из общепринятых методов контроля - закреплять за продавцами определенные территории. Какие из следующих достижений не будут иметь место, когда торговая территория закреплена? ?) большие достижения за счет бережного отношения к оборудованию; ?) уменьшение торговых расходов за счет исключения дублирования деятельности; ?) создание более выгодных торговых мощностей на закрепленной территории. ?) улучшение отношений с покупателями; Вопрос id:77328 Посетитель вашего ресторана требует вина особой марки, которой у вас нет в запасниках. Для вас в этой ситуации лучше всего... ?) сказать посетителю, что только в дешевых ресторанах подают эту марку вина и что у вас нет его в кладовой. ?) сказать посетителю, что вино этой марки будет сейчас же доставлено из дома; ?) сообщить посетителю, что у вас нет вина этой марки, но есть другое со вкусом, запахом, букетом, подобным тому, который он любит; ?) игнорировать просьбу посетителя по поводу особой марки вина и подать ему похожее, исходя из того, что заметить разницу трудно; Вопрос id:77329 Представьте себе ваш первый день работы на химическом предприятии, где вы назначены работать вместе с опытным техником. Во время работы вы поняли, что техник собирается нарушить важнейшие правила техники безопасности. Лучше всего для вас было бы... ?) ничего не говорить до тех пор, пока правила не будут нарушены, затем обратить внимание на это; ?) привлечь внимание техника к этому обстоятельству без промедления; ?) промолчать, но затем обсудить факт нарушения с другими рабочими за чашкой кофе. ?) отвернуться так, чтобы не видеть факта нарушения; Вопрос id:77330 Ваша работа требует от вас предоставить на рассмотрение несколько форм отчетов еженедельно. Наиболее благоразумно для выполнения этой задачи было бы... ?) поручить эту задачу одному из своих помощников; ?) несколько изменить отчеты, которые вы составляли раньше и отправить их. ?) готовить отчеты всякий раз, когда у вас есть свободное время; ?) составить четкое расписание на каждый день недели, или еженедельное, на основе которого готовить эти отчеты; Вопрос id:77331 Большинство промышленных психологов считают, что в общем-то нежелательно информировать среднее звено управляющего персонала об изменениях в политике компании посредством так называемого беспроволочного телеграфа, потому что... ?) в результате удваивается работа официальных информационных служб. ?) это свидетельствует о том, что через кого-то из людей, принимающих участие в решении вопросов этого уровня, происходит утечка информации и поэтому этот человек не заслуживает доверия; ?) это свидетельствует о том, что люди, принимающие решения не доверяют среднему звену управляющего персонала; ?) в результате искажается информация и это мешает работе; Вопрос id:77332 Какая из следующих характеристик наименее желательна для старшего продавца? Старший продавец... ?) должен обладать способностью обучать и заинтересовывать работой других; ?) должен быть угрюмым и недоступным, чтобы сохранить возможность внимательно наблюдать и контролировать работу других продавцов. ?) должен быть готов взять на себя ответственность; ?) должен быть выше большинства своих подчиненных в умственном развитии, но не должен окружать себя исключительно менее способными людьми; Вопрос id:77333 В своей работе вы столкнулись с неудовольствием подчиненных, вызванных тем, что их ожидания не соответствовали действительности. С неудовольствием необходимо считаться... ?) как с признаком попыток создания группировок рабочих, что ведет к напряженности внутри компании; ?) точно также как и с реальной жалобой; ?) когда оно явно выражено. Нет необходимости бросаться урегулировать незначительные вспышки неудовольствия, во всяком случае до тех пор, пока они не станут реальностью. ?) как с обыденностью до тех пор, пока оно не имеет реальной основы; Вопрос id:77334 Обычно цена двухфунтовой банки консервированных ананасов меньше, чем цена двух однофунтовых банок, потому что... ?) большие банки компания может использовать для рекламы; ?) большие банки, которые привозят с Гавай не облагают таможенными пошлинами; ?) в больших банках используются ананасы более низкого качества; ?) соглашение о ценах не имеет отношения к ананасам в банках. Вопрос id:77335 Вы - руководитель учреждения, и одна из ваших девяти служащих, Алиса, выразила неудовольствие. Ее неудовольствие касалось того, что у ее сотрудника Пети значительно более легкая нагрузка и гораздо менее сложные поручения, чем у кого-либо из других служащих. Какое из следующих действий было бы наиболее подходящим? ?) составить расписание встреч с вашими девятью служащими для обсуждения их проблем; ?) изучить, есть ли реальная основа недовольства, высказанного Алисой; ?) уменьшить нагрузку Алисе и добавить Пете. ?) вежливо объяснить, что рабочая нагрузка Пети - не ее дело; Вопрос id:77336 Как руководитель крупного магазина, поощряли бы вы своих подчиненных вносить предложения по поводу улучшения работы магазина или не требовали бы от них этого? ?) поощрял бы; подчиненные придирчиво обсуждают работу друг друга, что может породить фактор соперничества и привести к компетентности и эффективности; ?) поощрял бы; у подчиненных может появиться гордость и интерес к своим задачам, что способствует эффективности работы; ?) не требовал бы; подчиненные могут не понять вашу просьбу к ним сделать что-нибудь дополнительно; ?) не требовал бы; подчиненные будут хуже думать о вас, т.к. им может показаться, что вы не знаете как управлять магазином. Вопрос id:77337 Как управляющий универсальным магазином, вы должны так поставить задачи новому подчиненному, чтобы... ?) изолировать этого работника, чтобы обеспечить минимальное отвлечение внимания; ?) дать широкое представление обо всех гранях работы в универсальном магазине; ?) показать лучшие возможности достижения конкретных результатов. ?) очень заинтересовать его с тем, чтобы вызвать у него интерес к пищевой промышленности; Вопрос id:77338 Веской причиной для передачи полномочий старшего контролера отдела младшему является то,... ?) что тем самым обеспечивается удобный случай для младшего "утонуть или выплыть"; ?) что это помогает увидеть, может ли младший найти новые или лучшие пути для получения необходимых сведений; ?) что это делает легче работу старшего; ?) что это освобождает старшего для выполнения более важных обязанностей. Вопрос id:77339 Для того, чтобы обеспечить согласие ваших подчиненных следовать новым стандартизированным процедурам, вы должны быть готовы... ?) объяснить достоинства новой процедуры; ?) дать подчиненным дополнительное время на разговоры, при условии, что они будут экономить время, используя новую процедуру; ?) иметь дело с забастовкой рабочих. ?) взять на себя часть работы до тех пор, пока подчиненные не освоят новую процедуру; Вопрос id:77340 С точки зрения администрации самым желательным качеством у поступающего на работу клерка является... ?) способность организовать людей для ценных начинаний. ?) отсутствие посторонних увлечений и интересов; ?) способность достаточно хорошо выполнять порученные обязанности; ?) желание узнать все аспекты дела; Вопрос id:77341 Новому работнику учреждения более опытный служащий сообщил, что он допустил несколько серьезных ошибок в работе. Наиболее вероятной причиной, заставившей его обратить внимание на это замечание, является то, что опытный служащий... ?) вероятно станет контролером, причем очень скоро. ?) станет вашим недоброжелателем, если его замечание не будет выполнено; ?) обладает большим опытом работы и вероятно знает, что необходимо сделать; ?) не сделает замечания снова, если эти ошибки больше не будут повторяться; Вопрос id:77342 Более высоко специализированная работа требуется обычно... ?) если вы живете в более крупных городах; ?) при большей защите от безработицы; ?) при более частых поездках, которые вы должны совершить в интересах компании. ?) при более интенсивных географических передвижениях; Вопрос id:77343 Вы работаете в оптике, где действует центр, демонстрирующий большой выбор образцов оправы для очков для целой семьи. Один из ваших покупателей принес свой первый рецепт на очки, а вы хотели бы также продать ему очки от солнца. При попытке заставить его сделать эту дополнительную покупку вы должны сказать: ?) Вы должны также приобрести и очки от солнца; ?) Пока вы еще здесь, позвольте обратить ваше внимание на форму этой оправы, которая делает очень привлекательной очки с затемненными стеклами; ?) Не нужны ли вам очки от солнца; ?) Вам будут необходимы очки от солнца этим летом, и с вашей стороны было бы ошибкой искать их где-то еще, так как у нас лучший выбор в городе. Вопрос id:77344 Какая из следующих характеристик наименее приемлема для антрепренера? Антрепренер... ?) обычно сначала думает; ?) предпочитает задачи, содержащие некоторый объективный риск; ?) работает успешнее над задачами, требующими навыков умственной работы. ?) работает больше под влиянием денежного вознаграждения; Вопрос id:77345 Специалисты, работающие с людьми должны хорошо владеть техникой интервьюирования. Более способные из них считают, что процесс разговора должен проходить... ?) мягко, дружелюбно, с наводящими утверждениями за счет определенной цели; ?) мягко, дружелюбно, с отсутствием определенных утверждений; ?) скорее жестко как целенаправленная дискуссия; ?) скорее как жесткая процедура, которая четко определяет роли интервьюера и опрашиваемого и систематизирует всю необходимую информацию. Вопрос id:77346 Вы работаете портье в отеле деловой части города. вы разговариваете с одним из гостей, который очевидно неправильно понял то, что вы сказали. в этом случае лучше всего для вас сказать... ?) Вы ошибаетесь; ?) Извините, я недостаточно ясно выразился; ?) Извините меня, но я думаю вы несколько запутались. ?) Я думаю, вы неправильно меня поняли; Вопрос id:77347 Члены директоров клуба установили, что прибыль ассоциации упала. Они созвали собрание основных членов клуба и сообща решили осуществить: 1) повысить членские взносы в клубе на 20 процентов. 2) ограничить азартные игры с тем, чтобы получать дополнительные деньги во время специальных клубных мероприятий. 3) вступительный взнос новой семьи устанавливается в размере 385 долларов. Все эти три решения были осуществлены и в течение четырех лет появилась прибыль. На основе изложенной, какое из следующих утверждений вероятнее всего правильно? ?) по общему мнению 385 долларов - слишком маленький вступительный взнос за членство в этом клубе, в который очень многие хотят попасть; ?) эти решения побудили начать проверку финансовых документов клуба и эта проверка обнаружила, что бухгалтер и члены совета директоров систематически откладывали денежные средства клуба про запас, который обесценивался; ?) на пятый год такой новой политики клуб закроется из-за недостатка денежных средств. ?) чистый доход от повышения членских взносов был получен только от двух семей, потому что многие семьи аннулировали свое членство в клубе, когда им было объявлено об увеличении взносов; Вопрос id:77348 Главный администратор должен понимать, что обычно лучше не... ?) сдерживать процесс разделения обязанностей. ?) передавать кому-либо власть, когда вы взяли на себя ответственность; ?) делать подчиненного ответственным в большей степени, чем сам администратор; ?) определять степень ответственности непосредственных подчиненных; Вопрос id:77349 Вы решили принимать заказы на почтовые отправления у себя дома. Какую из следующих процедур вы используете? ?) добавите к своему адресу номер почтового ящика, для того, чтобы покупатели не беспокоили вас своими причудами по телефону, номер которого они могли бы найти в телефонной книге; ?) попытаетесь сократить расход, избегая почтовых наклеек, на которых напечатано "Почта гарантирует сохранность"; ?) предложите денежную гарантию всем товарам, которыми вы торгуете с тем, чтобы придать надежность своему предприятию. ?) отберете товар, который широко продается в розницу и с которым ваши будущие клиенты хорошо знакомы? Вопрос id:77350 Вы - глава большого государственного учреждения. Ваша позиция относительно жалоб должна состоять в том, чтобы... ?) уделять им мало внимания; ?) поддерживать строгую дисциплину, что позволит исключить все жалобы; ?) встречаться с жалобщиками и делать все необходимое, чтобы удовлетворить их претензии; ?) узнать, какие жалобы имеют место чаще всего, и пытаться предотвратить их появление. Вопрос id:77351 Вы - руководите продавцами в фирме, занимающейся биржевыми операциями, и покупатель выразил неудовольствие по поводу того, что один из ваших продавцов невнимателен и неспособен помочь клиенту в решении финансовых проблем. Вы, когда рассмотрели ситуацию, поговорили с вашим продавцом обстоятельно, то установили, что жалоба покупателя вызвана его раздражительностью в результате финансовой неудачи. Какой из следующих вариантов для вас является наиболее оптимальным? ?) направить покупателя к другому продавцу; ?) направить покупателя в другую фирму. ?) направить покупателя снова к продавцу; ?) самому разобраться с покупателем; Вопрос id:77352 Как хороший управляющий, вы обычно воспитываете у своих подчиненных инициативу, но вы понимаете, что в то же время это может снижать производительность труда. Наибольший ущерб от этого имеет место тогда, когда подчиненный: ?) тратит время и энергию в результате бесполезной деятельности; ?) действует значительно лучше других работников; ?) делает что-то не так как вы делали; ?) ошибается в суждениях.
|
Copyright testserver.pro 2013-2021