Тесты онлайн, бесплатный конструктор тестов. Психологические тестирования, тесты на проверку знаний.

Список вопросов базы знаний

Коммерческий тест

  • Страница:
  • 1
  • 2
Вопрос id:77303
Если необходимо сделать выговор одному из ваших служащих, вы делаете это...
?) наедине;
?) за чашкой кофе;
?) только в письменном виде на официальном бланке;
?) сначала приносите извинения, а затем делаете выговор.
Вопрос id:77304
Вы - честный человек и вас выдвинули кандидатом в мэры города, где длительное время процветает коррупция. Как вам следует поступить?
?) во время избирательной компании попытаться избегать разговоров о коррупции с тем, чтобы воспользоваться в этой ситуации их финансовой поддержкой и помощью;
?) установить с помощью анализа договоров, деловых контактов и других технических приемов те сферы коррупции, в которые вовлечено наибольшее количество людей, и пообещать попытаться провести там реформы;
?) совершенно избегать этих политических разговоров, так как коррупция - это слишком "жареная" тема для обсуждения и потому что в дальнейшем вы скорее всего ничего не сможете изменить.
?) пообещать избирателям, что если вас выбирают, в осуществите полную смену аппарата. Каждый в сущестующей администрации, подозреваемый в коррупции, будет лишен работы;
Вопрос id:77305
Какое из следующих качеств наиболее желательно для секретаря?
?) чувство юмора;
?) внешняя привлекательность;
?) чувство собственного достоинства;
?) аккуратность.
Вопрос id:77306
Вы узнаете, что ваш начальник вскоре должен занять место руководителя проекта, над которым сейчас работаете вы и ваши подчиненные. В этой ситуации вы скорее всего...
?) повлияете на своих подчиненных так, чтобы они работали быстрее, чем обычнее;
?) забудете об этом;
?) пойдете к своему начальнику и спросите, почему вы оказались не у дел;
?) коротко проинформируете об этом своих сотрудников.
Вопрос id:77307
Требования к компетентности работника зависят от его уровня. Так, например, требования, предъявляемые к руководителю должны быть выше тех, которые предъявляются к его подчиненным в отношении...
?) пунктуальности.
?) скорости выполнения работы;
?) способности объяснить другим;
?) профессиональных навыков в одном из аспектов работы;
Вопрос id:77308
Новый жилой район состоит из двадцати шести домов, каждый из которых рассчитан на одну семью. Ценя каждого дома колеблется от 85 тыс. до 95 тыс. долларов. На последнем участке построен более тщательно спланированный дом, который продан на торговой ярмарке по цене 155 тыс. долларов. В результате можно ожидать...
?) повышение рыночной цены остальных двадцати пяти домов;
?) снижение рыночной цены остальных двадцати пяти домов.
?) стремление владельцев большинства домов пристроить больше комнат в своих домах;
?) стабилизирование рыночной цены менее дорогих домов;
Вопрос id:77309
Вы являетесь представителем предприятия по продаже пишущих машинок и ваш руководитель дает вам имя розничного торговца, который обращался много раз, но не купил до сих пор у вашей компании ни одной машины. Ваш руководитель сказал вам, что если вы сможете получить у него минимальный заказ, то вам повысят процент комиссионных и предоставят оплачиваемый отпуск. В прошлом торговец признавал, что ваши машинки превосходят по качеству другие, но что и цена у них значительно выше. Упоминание какого фактора из нижеприведенных должно оказать решающее влияние в ходе переговоров?
?) упоминание всех недостатков машин ваших конкурентов?
?) объяснение причин, по которым ваши машины стоят слишком дорого?
?) упоминание того, что все торговцы, покупающие ваши машины, вскоре опережают в бизнесе тех торговцев, которые ваши машины не покупают.
?) упоминание того, что вы и ваша семья нуждаетесь в повышении комиссионных;
Вопрос id:77310
Какие из следующих статей обычно учитывается при определении ежемесячных расходов:
?) процент, налоги, страхование, рента;
?) процент, налоги, покупательная способность, расходы на ремонт;
?) страхование, налоги, пополнение доли, транспортные расходы.
?) страхование, покраска, амортизация, покупательная способность;
Вопрос id:77311
Какие из следующих видов промышленности меньше всего подвержены неудачам и удачам в бизнесе?
?) автомобильная промышленность;
?) строительная промышленность;
?) дорожная промышленность.
?) пищевая промышленность;
Вопрос id:77312
Обмен мнениями во время переговоров наиболее ценен при решении таких проблем, которые...
?) невозможно решить;
?) отличаются необычностью и запутанностью;
?) нуждаются в быстрых и ответственных решениях;
?) просты и хорошо знакомы участникам переговоров.
Вопрос id:77313
Компания, которая желает добиться заинтересованности со стороны своих работников должна больше ориентироваться на поощрения, нежели на взыскания, потому что...
?) наказания обычно наиболее эффективны для случаев повторных нарушений;
?) наказания никогда не являются достаточно серьезными по отношению к проступку.
?) ни один человек не любит иметь дело с взысканиями;
?) вознаграждение часто ведет к серьезному сотрудничеству;
Вопрос id:77314
Если на фабрике имеют место частые несчастные случаи, это в большинстве случаев можно объяснить тем, что человек не...
?) достаточно внимательно соблюдал правила техники безопасности;
?) достаточно силен физически для этой работы.
?) достаточно удачлив, чтобы избежать несчастья;
?) достаточно уверенно владеет профессиональными навыками;
Вопрос id:77315
Вы владеете обувным магазином. Во время попытки продать покупателю более дорогую пару обуви, вы не будете...
?) подчеркивать, что стиль этой пары туфель сам по себе предполагает носить их в самых различных случаях и с самыми различными нарядами;
?) подшучивать над своими собственными менее дорогими туфлями;
?) уверять, что эти дорогие туфли куплены избранными кругами города, и, конечно, достойны восхищения.
?) уверять, что это пара обуви, наиболее вероятно, последняя, снижая таким образом окончательную цену;
Вопрос id:77316
Вы должны проявить осторожность в ситуации, когда вас приглашают на должность управляющего, если эта должность...
?) является как раз той, к которой вы стремились.
?) освободилась благодаря отставке;
?) возникла благодаря успеху;
?) вновь создана;
Вопрос id:77317
Управляющие торговлей должны содержать персонал подчиненных в благоразумных пределах. Если бы вы были управляющим торговлей, какая из указанных причин увольнения работника показалась бы вам наиболее обоснованной?
?) недостаточная наблюдательность;
?) замкнутость.
?) продвижение по службе;
?) болезненность и физическая неспособность к работе;
Вопрос id:77318
При выдвижении одного из своих подчиненных на роль контролера, вы в наибольшей степени должны учитывать следующие качества претендента:
?) интеллектуальные способности и формальное образование;
?) знание работы и склонность к лидерству;
?) способность выполнять работу контролера;
?) искренность и преданность компании.
Вопрос id:77319
Делопроизводитель, работающий под вашим началом, сообщил, что информация, в которой вы нуждаетесь, отсутствует и предположил, что это следствие того, что черновик в данный момент используется некоторыми другими департаментами. Для того, чтобы такая ситуация больше не повторялась, вы должны...
?) распорядиться, чтобы ваш делопроизводитель информировал вас обо всех материалах, используемых другими департаментами;
?) иметь возможность расширенной проработки каждого вопроса, который заимствуется.
?) не позволять другим департаментам использовать ваших служащих;
?) установить ограниченный круг вопросов, по которым можно использовать ваших служащих;
Вопрос id:77320
Вы должны периодически и четко сообщать вашему начальнику при встрече о достижениях в вашей деятельности. Вы предпочли бы...
?) письменные сообщения, они оставляют меньше времени для дискуссий.
?) устные сообщения; для вашего начальника легче выслушать ваши устные сообщения и отдать распоряжения;
?) письменные сообщения; они позволяют составлять официальные документы, которые могут быть использованы в дальнейшем;
?) устные сообщения; они требуют меньше времени и усилий при подготовке;
Вопрос id:77321
На деловых конференциях можно использовать тренинг. В наименьшей степени эта техника эффективна, когда...
?) каждый участник конференции хорошо разбирается в обсуждаемых проблемах;
?) каждый из участников имеет различные точки зрения по обсуждаемым проблемам.
?) каждый участник в высшей степени ясно выражает свои мысли;
?) в повестке дня не содержатся проблемы этого круга;
Вопрос id:77322
Как агент по страхованию, вы должны располагать информацией о возможном клиенте до того, как порекомендуете ему тот или иной возможный вид страхования. Какой из следующих факторов наименее важен на ваш взгляд?
?) существующее финансовое положение дел возможного клиента;
?) сколько лет собирается прожить возможный клиент в вашем районе?
?) будущие перспективы платежеспособности возможного клиента;
?) виды страхования и других капиталовложений возможного клиента на сегодняшний день.
Вопрос id:77323
Какая из следующих характеристик наименее подходит к должности антрепренера? Антрепренер обычно ...
?) люди с максимально выраженной способностью "делать деньги".
?) первые дети в семье;
?) не склонные рисковать;
?) выдающиеся руководители;
Вопрос id:77324
Несколько лет конкурирующие фирмы использовали знаменитых людей для рекламы своей продукции, Какими характеристиками должна обладать такая знаменитость, чтобы наиболее эффективно убеждать публику покупать определенный товар:
?) волевой, привлекательный человек, высокий;
?) пользующийся доверием, с широкой улыбкой, с мелодичным голосом.
?) привлекательный, богатый, хорошо владеющий сегодняшним языком;
?) пользующийся доверием, привлекательный, пользующийся репутацией сильного человека или занимающий престижное положение;
Вопрос id:77325
Вы представляете компанию перед конкурирующим агентом и четко объясняете своему потенциальному клиенту, почему услуги вашей компании им выгодны. Какой из следующих вопросов вам нужно задать, чтобы добиться согласия клиента начать совместное дело...
?) "Нравится ли вам наша компания, которую я представляю? Да или нет?"
?) "Почему бы вам не обратиться ко мне в тех случаях, когда, по вашему мнению, мы можем быть вам полезны?"
?) "Я думаю дать три ежедневных объявления по радио о начале нашего совместного бизнеса, как вы на это смотрите?"
?) "Не думаете ли вы, что мы сделаем прекрасное дело?"
Вопрос id:77326
С каких из следующих специальных действий наиболее часто начинает свою работу неопытный бухгалтер?
?) толкование финансовых отчетов;
?) использование счетных машин.
?) подготовка новых финансовых приказов?
?) проверка расписок на мелкие суммы денег;
Вопрос id:77327
Независимые компании могут улучшать свои достижения в торговле, контролируя определенным образом торговую активность. Один из общепринятых методов контроля - закреплять за продавцами определенные территории. Какие из следующих достижений не будут иметь место, когда торговая территория закреплена?
?) создание более выгодных торговых мощностей на закрепленной территории.
?) большие достижения за счет бережного отношения к оборудованию;
?) уменьшение торговых расходов за счет исключения дублирования деятельности;
?) улучшение отношений с покупателями;
Вопрос id:77328
Посетитель вашего ресторана требует вина особой марки, которой у вас нет в запасниках. Для вас в этой ситуации лучше всего...
?) сообщить посетителю, что у вас нет вина этой марки, но есть другое со вкусом, запахом, букетом, подобным тому, который он любит;
?) игнорировать просьбу посетителя по поводу особой марки вина и подать ему похожее, исходя из того, что заметить разницу трудно;
?) сказать посетителю, что вино этой марки будет сейчас же доставлено из дома;
?) сказать посетителю, что только в дешевых ресторанах подают эту марку вина и что у вас нет его в кладовой.
Вопрос id:77329
Представьте себе ваш первый день работы на химическом предприятии, где вы назначены работать вместе с опытным техником. Во время работы вы поняли, что техник собирается нарушить важнейшие правила техники безопасности. Лучше всего для вас было бы...
?) промолчать, но затем обсудить факт нарушения с другими рабочими за чашкой кофе.
?) отвернуться так, чтобы не видеть факта нарушения;
?) привлечь внимание техника к этому обстоятельству без промедления;
?) ничего не говорить до тех пор, пока правила не будут нарушены, затем обратить внимание на это;
Вопрос id:77330
Ваша работа требует от вас предоставить на рассмотрение несколько форм отчетов еженедельно. Наиболее благоразумно для выполнения этой задачи было бы...
?) составить четкое расписание на каждый день недели, или еженедельное, на основе которого готовить эти отчеты;
?) несколько изменить отчеты, которые вы составляли раньше и отправить их.
?) готовить отчеты всякий раз, когда у вас есть свободное время;
?) поручить эту задачу одному из своих помощников;
Вопрос id:77331
Большинство промышленных психологов считают, что в общем-то нежелательно информировать среднее звено управляющего персонала об изменениях в политике компании посредством так называемого беспроволочного телеграфа, потому что...
?) это свидетельствует о том, что через кого-то из людей, принимающих участие в решении вопросов этого уровня, происходит утечка информации и поэтому этот человек не заслуживает доверия;
?) в результате искажается информация и это мешает работе;
?) это свидетельствует о том, что люди, принимающие решения не доверяют среднему звену управляющего персонала;
?) в результате удваивается работа официальных информационных служб.
Вопрос id:77332
Какая из следующих характеристик наименее желательна для старшего продавца? Старший продавец...
?) должен быть готов взять на себя ответственность;
?) должен обладать способностью обучать и заинтересовывать работой других;
?) должен быть угрюмым и недоступным, чтобы сохранить возможность внимательно наблюдать и контролировать работу других продавцов.
?) должен быть выше большинства своих подчиненных в умственном развитии, но не должен окружать себя исключительно менее способными людьми;
Вопрос id:77333
В своей работе вы столкнулись с неудовольствием подчиненных, вызванных тем, что их ожидания не соответствовали действительности. С неудовольствием необходимо считаться...
?) как с признаком попыток создания группировок рабочих, что ведет к напряженности внутри компании;
?) когда оно явно выражено. Нет необходимости бросаться урегулировать незначительные вспышки неудовольствия, во всяком случае до тех пор, пока они не станут реальностью.
?) как с обыденностью до тех пор, пока оно не имеет реальной основы;
?) точно также как и с реальной жалобой;
Вопрос id:77334
Обычно цена двухфунтовой банки консервированных ананасов меньше, чем цена двух однофунтовых банок, потому что...
?) соглашение о ценах не имеет отношения к ананасам в банках.
?) в больших банках используются ананасы более низкого качества;
?) большие банки, которые привозят с Гавай не облагают таможенными пошлинами;
?) большие банки компания может использовать для рекламы;
Вопрос id:77335
Вы - руководитель учреждения, и одна из ваших девяти служащих, Алиса, выразила неудовольствие. Ее неудовольствие касалось того, что у ее сотрудника Пети значительно более легкая нагрузка и гораздо менее сложные поручения, чем у кого-либо из других служащих. Какое из следующих действий было бы наиболее подходящим?
?) уменьшить нагрузку Алисе и добавить Пете.
?) составить расписание встреч с вашими девятью служащими для обсуждения их проблем;
?) изучить, есть ли реальная основа недовольства, высказанного Алисой;
?) вежливо объяснить, что рабочая нагрузка Пети - не ее дело;
Вопрос id:77336
Как руководитель крупного магазина, поощряли бы вы своих подчиненных вносить предложения по поводу улучшения работы магазина или не требовали бы от них этого?
?) поощрял бы; подчиненные придирчиво обсуждают работу друг друга, что может породить фактор соперничества и привести к компетентности и эффективности;
?) не требовал бы; подчиненные будут хуже думать о вас, т.к. им может показаться, что вы не знаете как управлять магазином.
?) поощрял бы; у подчиненных может появиться гордость и интерес к своим задачам, что способствует эффективности работы;
?) не требовал бы; подчиненные могут не понять вашу просьбу к ним сделать что-нибудь дополнительно;
Вопрос id:77337
Как управляющий универсальным магазином, вы должны так поставить задачи новому подчиненному, чтобы...
?) очень заинтересовать его с тем, чтобы вызвать у него интерес к пищевой промышленности;
?) изолировать этого работника, чтобы обеспечить минимальное отвлечение внимания;
?) дать широкое представление обо всех гранях работы в универсальном магазине;
?) показать лучшие возможности достижения конкретных результатов.
Вопрос id:77338
Веской причиной для передачи полномочий старшего контролера отдела младшему является то,...
?) что тем самым обеспечивается удобный случай для младшего "утонуть или выплыть";
?) что это помогает увидеть, может ли младший найти новые или лучшие пути для получения необходимых сведений;
?) что это освобождает старшего для выполнения более важных обязанностей.
?) что это делает легче работу старшего;
Вопрос id:77339
Для того, чтобы обеспечить согласие ваших подчиненных следовать новым стандартизированным процедурам, вы должны быть готовы...
?) взять на себя часть работы до тех пор, пока подчиненные не освоят новую процедуру;
?) иметь дело с забастовкой рабочих.
?) объяснить достоинства новой процедуры;
?) дать подчиненным дополнительное время на разговоры, при условии, что они будут экономить время, используя новую процедуру;
Вопрос id:77340
С точки зрения администрации самым желательным качеством у поступающего на работу клерка является...
?) способность достаточно хорошо выполнять порученные обязанности;
?) отсутствие посторонних увлечений и интересов;
?) желание узнать все аспекты дела;
?) способность организовать людей для ценных начинаний.
Вопрос id:77341
Новому работнику учреждения более опытный служащий сообщил, что он допустил несколько серьезных ошибок в работе. Наиболее вероятной причиной, заставившей его обратить внимание на это замечание, является то, что опытный служащий...
?) не сделает замечания снова, если эти ошибки больше не будут повторяться;
?) станет вашим недоброжелателем, если его замечание не будет выполнено;
?) обладает большим опытом работы и вероятно знает, что необходимо сделать;
?) вероятно станет контролером, причем очень скоро.
Вопрос id:77342
Более высоко специализированная работа требуется обычно...
?) при более частых поездках, которые вы должны совершить в интересах компании.
?) при более интенсивных географических передвижениях;
?) если вы живете в более крупных городах;
?) при большей защите от безработицы;
Вопрос id:77343
Вы работаете в оптике, где действует центр, демонстрирующий большой выбор образцов оправы для очков для целой семьи. Один из ваших покупателей принес свой первый рецепт на очки, а вы хотели бы также продать ему очки от солнца. При попытке заставить его сделать эту дополнительную покупку вы должны сказать:
?) Вы должны также приобрести и очки от солнца;
?) Не нужны ли вам очки от солнца;
?) Вам будут необходимы очки от солнца этим летом, и с вашей стороны было бы ошибкой искать их где-то еще, так как у нас лучший выбор в городе.
?) Пока вы еще здесь, позвольте обратить ваше внимание на форму этой оправы, которая делает очень привлекательной очки с затемненными стеклами;
Вопрос id:77344
Какая из следующих характеристик наименее приемлема для антрепренера? Антрепренер...
?) предпочитает задачи, содержащие некоторый объективный риск;
?) работает больше под влиянием денежного вознаграждения;
?) обычно сначала думает;
?) работает успешнее над задачами, требующими навыков умственной работы.
Вопрос id:77345
Специалисты, работающие с людьми должны хорошо владеть техникой интервьюирования. Более способные из них считают, что процесс разговора должен проходить...
?) скорее жестко как целенаправленная дискуссия;
?) мягко, дружелюбно, с отсутствием определенных утверждений;
?) скорее как жесткая процедура, которая четко определяет роли интервьюера и опрашиваемого и систематизирует всю необходимую информацию.
?) мягко, дружелюбно, с наводящими утверждениями за счет определенной цели;
Вопрос id:77346
Вы работаете портье в отеле деловой части города. вы разговариваете с одним из гостей, который очевидно неправильно понял то, что вы сказали. в этом случае лучше всего для вас сказать...
?) Извините меня, но я думаю вы несколько запутались.
?) Извините, я недостаточно ясно выразился;
?) Вы ошибаетесь;
?) Я думаю, вы неправильно меня поняли;
Вопрос id:77347
Члены директоров клуба установили, что прибыль ассоциации упала. Они созвали собрание основных членов клуба и сообща решили осуществить: 1) повысить членские взносы в клубе на 20 процентов. 2) ограничить азартные игры с тем, чтобы получать дополнительные деньги во время специальных клубных мероприятий. 3) вступительный взнос новой семьи устанавливается в размере 385 долларов. Все эти три решения были осуществлены и в течение четырех лет появилась прибыль. На основе изложенной, какое из следующих утверждений вероятнее всего правильно?
?) по общему мнению 385 долларов - слишком маленький вступительный взнос за членство в этом клубе, в который очень многие хотят попасть;
?) на пятый год такой новой политики клуб закроется из-за недостатка денежных средств.
?) эти решения побудили начать проверку финансовых документов клуба и эта проверка обнаружила, что бухгалтер и члены совета директоров систематически откладывали денежные средства клуба про запас, который обесценивался;
?) чистый доход от повышения членских взносов был получен только от двух семей, потому что многие семьи аннулировали свое членство в клубе, когда им было объявлено об увеличении взносов;
Вопрос id:77348
Главный администратор должен понимать, что обычно лучше не...
?) передавать кому-либо власть, когда вы взяли на себя ответственность;
?) сдерживать процесс разделения обязанностей.
?) делать подчиненного ответственным в большей степени, чем сам администратор;
?) определять степень ответственности непосредственных подчиненных;
Вопрос id:77349
Вы решили принимать заказы на почтовые отправления у себя дома. Какую из следующих процедур вы используете?
?) попытаетесь сократить расход, избегая почтовых наклеек, на которых напечатано "Почта гарантирует сохранность";
?) предложите денежную гарантию всем товарам, которыми вы торгуете с тем, чтобы придать надежность своему предприятию.
?) добавите к своему адресу номер почтового ящика, для того, чтобы покупатели не беспокоили вас своими причудами по телефону, номер которого они могли бы найти в телефонной книге;
?) отберете товар, который широко продается в розницу и с которым ваши будущие клиенты хорошо знакомы?
Вопрос id:77350
Вы - глава большого государственного учреждения. Ваша позиция относительно жалоб должна состоять в том, чтобы...
?) поддерживать строгую дисциплину, что позволит исключить все жалобы;
?) уделять им мало внимания;
?) узнать, какие жалобы имеют место чаще всего, и пытаться предотвратить их появление.
?) встречаться с жалобщиками и делать все необходимое, чтобы удовлетворить их претензии;
Вопрос id:77351
Вы - руководите продавцами в фирме, занимающейся биржевыми операциями, и покупатель выразил неудовольствие по поводу того, что один из ваших продавцов невнимателен и неспособен помочь клиенту в решении финансовых проблем. Вы, когда рассмотрели ситуацию, поговорили с вашим продавцом обстоятельно, то установили, что жалоба покупателя вызвана его раздражительностью в результате финансовой неудачи. Какой из следующих вариантов для вас является наиболее оптимальным?
?) направить покупателя в другую фирму.
?) самому разобраться с покупателем;
?) направить покупателя снова к продавцу;
?) направить покупателя к другому продавцу;
Вопрос id:77352
Как хороший управляющий, вы обычно воспитываете у своих подчиненных инициативу, но вы понимаете, что в то же время это может снижать производительность труда. Наибольший ущерб от этого имеет место тогда, когда подчиненный:
?) тратит время и энергию в результате бесполезной деятельности;
?) ошибается в суждениях.
?) делает что-то не так как вы делали;
?) действует значительно лучше других работников;
  • Страница:
  • 1
  • 2
Copyright testserver.pro 2013-2018