Список вопросов базы знаний

?) выполнение требований к новой продукции

?) стратегическая модель определения ценности качества для потребителя

?) изучение потребностей на новую продукцию

?) послепродажное обслуживание

?) представители подразделений предприятия

?) подготовленные специалисты

?) руководители подразделений

?) один или несколько аудиторов, проводящих проверку

?) проверки состояния системы менеджмента качества

?) выявления задолженности предприятия

?) снижения себестоимости производства

?) повышения себестоимости продукции

?) сокращение отходов от производства

?) улучшение состояния окружающей среды

?) отрицательное или положительное изменение в окружающей среде

?) внедрение безотходных технологий

?) службы, которая проверяется

?) потребителей

?) персонала предприятия

?) поставщиков

?) планирование, выполнение, контроль, анализ и совершенствование

?) проектирование и анализ результатов

?) планирование и выполнение процессов

?) контроль качества и внедрение улучшений

?) расходы, связанные с дефектами, обнаруженными после отгрузки продукции потребителю

?) расходы по проведению мер, предупреждающих появление дефектов

?) расходы по исправлению дефектной продукции

?) расходы при планировании качества

?) установления возможного влияния помех, которые могут затруднить производственный процесс

?) анализа экономического состояния предприятия

?) изучения причин снижения спроса на продукцию

?) планирования улучшения процессов производства

?) выделить секторы — доли влияния причин на результат процесса

?) определить отличия данных по процессам

?) выявить динамику данных о качестве

?) определить зависимость результата от причины

?) параметры качества продукции, которые потребитель считает обязательными

?) соответствие требованиям нормативных документов

?) совокупность специфических показателей качества новой продукции

?) отсутствие дефектов в продукции

?) правильности упаковки продукции

?) оценки качества по стандартам

?) улучшения условий хранения продукции

?) качества производства и управления предприятием

?) размер затрат на качество

?) необходимость корректировки структуры, функций и документов системы качества

?) наличие несоответствий процессов

?) наличие дефектов продукции

?) выполнение функций персоналом

?) управление и распределение ресурсов

?) деятельность по созданию продукции

?) совокупность видов деятельности, преобразующая входы на выходы

?) учетом конкурентной среды

?) учетом влияния на экологию

?) позиции потребителя

?) позиции производителя

?) определения зависимости результатов от факторов

?) анализа динамики данных о качестве объектов управления

?) выявления несоответствий продукции и процессов

?) характеристики условий процесса

?) потребителями

?) персоналом

?) со стороны руководства

?) заказчиками

?) проверка влияния факторов на результат

?) статистический критерий

?) критерий отсутствия отличий между средними значениями

?) статистический критерий проверки нулевой гипотезы об отличии между средними значениями

?) сокращение расходов на контроль

?) зависимость затрат от объема производства

?) связь между результатом и использованными ресурсами

?) влияние расходов на доходы

?) измерение объекта не связано с качеством

?) на объект влияет множество факторов

?) необходимо получить быстро результат

?) объекты не поддаются непосредственному измерению

?) 1985

?) 1991

?) 1995

?) 1989

?) социально-экономическая

?) экологическая

?) техническая

?) правовая, нормативная, научно-техническая, организационная

?) ответственность руководства за измерение, анализ и улучшение деятельности

?) управление ресурсами и процессами жизненного цикла продукции

?) измерение, анализ и улучшение деятельности по созданию продукции

?) ответственность руководства, управление ресурсами и процессами создания продукции, измерение, анализ и улучшение деятельности

?) определения вероятности возникновения и обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранение вероятности возникновения несоответствий продукции и процессов

?) повышение вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) устранения вероятности возникновения и повышения вероятности обнаружения несоответствий продукции и процессов

?) создание службы контроля качества

?) сокращение затрат

?) использование творческого потенциала персонала

?) обеспечение ресурсами новых технологий

?) соответствие требованиям стандарта

?) особенность продукции

?) способность к хранению

?) отличительное свойство продукции, вытекающее из требования

?) всех факторов, влияющих на качество

?) немногочисленных, но существенно важных факторов качества

?) вспомогательных процессов при создании продукции

?) главных процессов создания продукции

?) направления деятельности подразделений предприятия

?) продукция, процесс, деятельность, система

?) организация и система

?) персонал и продукция

?) наглядного изображения характеристик качества процесса

?) визуальной оценки структуры процесса

?) иллюстрации количества несоответствий, отмеченных во времени

?) зависимости дефектов от влияния факторов

?) научно-технические данные

?) нормативные данные

?) значимые данные о качестве объекта

?) результаты анализа данных

?) технических возможностей производства в процессы улучшения продукции

?) качественной оценки продукции в количественные характеристики

?) единичных показателей в комплексные характеристики продукции

?) требований потребителей в параметры качества новой продукции

?) взаимосвязи процесса и результата

?) результатам и по причинам

?) результатам

?) причинам

?) взаимодействие процессов

?) управление деятельностью и ресурсами как процессом

?) взаимодействие персонала

?) взаимодействие подразделений

?) ИСО 9000-95

?) ИСО 9000:2001

?) ИСО 9000-86

?) ИСО 14000-96

?) матрица ответственности

?) организационная структура предприятия

?) штатное расписание

?) отчет о проверке существующей системы

?) устранение проблем

?) раннее выявление проблем и поиск причин их появления

?) улучшение продукции

?) корректирование процесса

?) отсутствие дефектной продукции

?) сокращение внутренних и внешних отказов

?) систематическое снижение вариабельности процессов и числа дефектов на 1 млн изделий

?) повышение устойчивости процесса

?) протоколы испытаний

?) протоколы обсуждения проблем

?) информация и существующий носитель

?) записи о качестве

?) проектировании новой продукции

?) изменении поставщика сырья

?) организации опроса потребителей

?) устранении дефектов

?) сеть процессов и подпроцессов

?) выполнение процессов и анализ результатов

?) устранение несоответствий

?) взаимодействие потребителей и поставщиков

?) среднее значение выборочной совокупности

?) полученные результаты оценки качества

?) усредненная оценка качества для генеральной совокупности

?) значение, характеризующее однородность данных

?) отсутствие несоответствий

?) степень соответствия присущих характеристик требованиям

?) удовлетворенность потребителей

?) выполнение требований к процессам и продукции

?) Z-образный график

?) диаграмма Парето, точечный и столбиковый графики

?) гистограмма

?) ленточный график

?) выполнения этапов контроля

?) новых видов продукции

?) запланированной деятельности и достижения результатов

?) выполнения плана производства

?) динамики процесса

?) главных причин для решения возникших проблем

?) структуры данных о качестве

?) влияния причины на результат

?) уровень обеспеченности техническими средствами

?) возможность использования и эффективность применения на предприятии

?) необходимость использования для улучшения процессов

?) экономические затраты, связанные с получением информации

?) организация сбыта продукции

?) оценка и выбор поставщиков сырья

?) обеспечение безопасности процессов

?) оптимизация расходов на производство

?) обеспечение всеми видами ресурсов производство продукции

?) планирование и проектирование продукции, проектирование процессов и производства

?) исследование потенциальных потребностей потребителей

?) совершенствование процессов создания продукции

?) своевременного контроля качества продукции

?) устранения причин появления дефектов продукции

?) предотвращения несоответствий и оценки риска их появления

?) минимизации снижения качества продукции

?) реализацию пожеланий потребителей в конкретном производстве продукции

?) устранение барьеров между подразделениями предприятия

?) подготовку производства для обеспечения технологии новой продукции

?) выявление критических точек в технологическом процессе продукции

?) соответствия внутренним нормативным документам

?) соответствия требованиям стандартов ИСО 9001

?) соответствия законам

?) несоответствий